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学会使用正确的肢体语言

来源:直销人编辑:2006-04-27阅读量:9294

      
  沟通的55%是通过肢体语言进行的,从眼神、姿势到距离,拿捏的适当交流会起到事半功半的效果。

  与人交谈时,我们会用三种方式沟通:语言、声音和肢体语言。有研究表明,沟通的55%是通过肢体语言进行的,因此,你有必要注意自己的肢体。

  与人交谈时,我们会用三种方式沟通:语言、声音和肢体语言。加州大学洛杉矶分校的阿尔伯特·梅拉宾(Albert Mehrabian)的研究表明,沟通的55%是通过肢体语言进行的,38%是用声音完成的,只有7%是用语言表达。

  我们知道,肢体语言非常重要,因此你有必要注意自己的肢体。与人交谈时,确保与对方的距离至少为半米。不要表现得懒散没有精神,要保持挺拔。微笑着。保持良好的眼神交流,但勿死盯住对方。双手不要放在口袋里面。双臂不要交叉抱在胸前,这是个非常不友好的姿势。

  为了更好地理解肢体语言,可以看一下杰夫·里本斯(Geoff Ribbens)和理查德·汤普森(Richard Thompson)的《解读肢体语言》(Understanding Body Language)一书。

  在交谈中我们要避免这种小败笔:在一句话的结尾处改变音调,将陈述句变成疑问句。当然,多数情况下人们不会误解你的话,但这种语调却让人感到你信心不足。

  这里告诉你一个电话交谈的小窍门:笑。笑声可以使你在电话中的交流增添活力、热情,使你的谈话听起来有一种要达到目的感觉。

  同时,电话里要放慢语速。保持语气的平和、稳重、友好和专业。掌握节奏:如果对方听上去很急迫,你就适度放缓;如果交谈内容冗长拖沓,你就加快节奏。注意声调不要太高。

  使用他人能够理解的词汇。如果在场的所有人都能明白你的话,不妨简略一些。避免使用方言和粗话。

  交谈时要语句完整,正确使用语法。

  避免陈词滥调。还有,一般不要用体育比喻或术语,除非对方对这些项目很熟悉。否则,你就像是对牛弹琴,并且会有疏远听众的危险。


  如何有效地与他人沟通的三个建议

  ·电话中声音要洪亮而清晰:电话中你所拥有的只有你的声音和语言,二者只占你沟通能力的45%。

  ·打造你的声音:如何让别人记住你的声音?听取指导你表达的教练的意见。定期做练习,不断进步。

  ·认真发送电子邮件:当我们发送电子邮件时,我们丧失了93%的沟通能力。仔细选择你的用词,并做到言之有物。

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