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拿什么拯救—谈e化直销监管问题

来源:《直销人》媒体中心 2007-02-01 10:30:38在线投稿评论(0
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编者按:

一切事,有利皆有弊。

 

    在信息高度发展的今天,在网络已经越来越多地占据我们的生活并支持着我们事业的今天,在直销行业越来越E化的时候,网络自身的问题就渐渐凸现出来了。

 

    究竟网络自身的缺陷会引发那些问题?又要如何来避免?愿此文能抛砖引玉,引起更多人的思考,还e化直销一个洁净的天空……

    

       直销E化,似乎是已经注定的事,也是一件好事。E化,似乎正以一种时尚的诱惑透射出绚丽的光彩,让许多企业趋之若鹜,但是,在 E化那光彩、时尚的背后,却隐藏着许多危机。

 

    非法传销网络化

    非法传销,以前是一个拉一个,拉到异地去。现在呢?大有一个拉一个,拉到网上去的势头。于是,问题来了。由于网络的特殊性,加之它又是一个无法实施有效监控的虚拟空间,有人在网络上被骗之后,很难找到宿主。

 

    大量的非法传销网头,通过网络渗透的速度远远高于通过电话等传统手段的速度。一时间,越来越多的境外非法传销企业,也纷纷通过网络进入内地,进行网络上的非法敛财活动。

 

       2004年,工商总局曝光的十大非法传销案中,“美国互联网基金传销案”等多起案件都属利用网站进行变相传销的案件。

 

    虽然,政府对打击网络传销有很强硬的态度,但是,网络传销并没有就此灰飞烟灭,今年来还大有抬头之势。

 

    网上非法传销何以如此猖獗?

    第一,虚拟性强:由于网络始终是一个虚拟的空间,只要通过有效的连接,任何人都可以上网,构建网站时不需要登记真实姓名,也不需要出示任何身份证明;

    第二,隐蔽性大:这里指的隐蔽性主要是指的组织的流动性。以前,异地操作的非法传销,还必须要聚集的人和场地,这就很容易被发现。现在,通过网络,就算聚集上百人,也不会有人知晓,这就更方便了网头们的敛财行径;

    第三,成本开支小:一台电脑,一根网线,就可以构架成一个非法传销公司了。

 

    网络垃圾泛滥

 

    自从直销商把网络当成他们的展业工具之后,网络垃圾就多了很多。每天打开邮件,总会收到这样、那样的直销或是传销的拉人、卖货帖。

     本来,为了打开陌生人市场,为了能有更多的人脉,直销商投递一些展业邮件是可以谅解的,但是由于很多直销商还不会灵活运用网络,这些本可做得很精美的邮件,就变成了无数的网络垃圾,整天漂浮在网络上。不仅没有达到展业的效果,反而令人反感。

 

    税收问题

 

    税收是一个国家经济的基础,依法纳税是每个公民和企业都应尽的义务。但是,随着网络的发展,很多的交易都在网络上成交,并实行网上支付,这就让税务部门根本无法收取税费。

 

    就此问题,记者询问过相关的技术监管部门,由于中国网络的发展太快,很多相关的条例和监控技术都还不成熟,这就造成了很多国外企业,利用网络漏洞,非法聚财后又能有效地进行偷税漏税。当然,网络监控问题,并非是中国独有的问题,而是一个世界范围内的问题。

 

    海外渗透

 

    网络最大的特点就是无国界。

    于是,国外的直销商借助网络,乘风而来,可谓是“润物细无声”。由于我国的直销环境比较特殊,如此多的世界范围的直销理念突然涌向国内,很多直销商难免会受其影响而头脑发胀,一不小心就会进入对社会、对政策不满的情绪陷阱里。

 

    而且,国外一些居心叵测的直销商,为了自身的发展,通过网络进行违规运作,例如拉人和低价倾销直销产品,从而导致国内直销市场的混乱。有不少直销商向记者投诉:“现在,网络上的产品卖得如此低廉,对我们的销售造成了不小的冲击。别人一说就是,网路上都能卖这么低的价格,我们为什么还卖得这么贵?而且很多都是熟人,别人还以为我们卖他们的高价呢!”

 

    产品的问题只是一方面,更多的是国外直销商利用公司的制度差异或是奖金结算的不同,通过网络进入内地拉人,很多的直销商都加入这种E化网络团队,曾有某公司的直销商就对记者说:“现在国内的直销环境如此不稳定,一会儿说要单层,一会儿又说要调整拨出比率。

我们都加入该公司的海外团队了,因为海外的直销环境相对宽松,我们通过网络就可以报单,还不需要国内这么繁琐的程序。又可以拿到比国内高很多的奖金,何乐而不为呢?”由此可以看出,网络在传递先进理念的同时,也对中国内地本就相对匮乏的直销人力资源造成了不小的冲击。

 

    政府监管新问题

 

    自从网络高速发展以来,如何有效地进行监管,就成了政府相关部门的重点和难点。由于网路具有太多其他通讯工具没有的特性,虽然我们也有网络监管部门,但还有很多的技术问题还没有突破,监管就更是显得有些力不从心了。

 

    现在政府要求企业上网,一切透明化,但是政府真的准备好了吗?据悉,目前最主要的措施无非就是加强对企业网站的监管和信息的核实,但是对于直销商的上网行为,拉人头的行为及非法传销的行为,还没有一个强有力的监管手段和措施。

 

    政府,在面对新形式下的E化直销行业时,应该如何监管,如何为这个尚且稚嫩的行业加一个有效的保护膜呢?这是一个大问题,也是一个迫在眉睫的问题。

 

     7月份,美国1/4的互联网用户阅读博客文章,9%的互联网用户创建了自己的博客。CNNIC。可见,作为一种新型的、快速发展的互联网应用,密切关注博客发展,并做必要的博客营销探索对企业经营是有益的。那么,博客营销究竟是怎么一回事?能给企业带来什么样的收益?就此问题,本刊采访了网络营销专家——深圳新竞争力科技公司总裁冯英建。什么是博客营销?《中外管理》:博客是一个网络新生事物,虽然目前很热,但很多人并不了解博客。企业在博客营销方面的探索更是刚刚起步。请您给我们的企业界读者介绍一下,什么是博客营销?冯英建:简单来说,博客就是网络日记,英文单词为BLOG的缩写)。

   

       博客这种网络日记的内容通常是公开的,自己可以发表自己的网络日记,也可以阅读别人的网络日记,因此可以理解为一种个人思想、观点、知识等在互联网上的共享。而博客营销就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征,正是博客的这种性质,决定了博客营销是一种基于个人知识资源(包括:思想、体验等表现形式)的网络信息传递形式。因此,开展博客营销的基础问题,是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用,并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。

      与博客营销相关的概念还有企业博客、营销博客等,这些也都是从博客具体应用的角度来界定描述,主要区别那些出于个人兴趣甚至个人隐私为内容的个人博客。其实无论叫企业博客也好,还是营销博客也好,一般来说博客都是个人行为(当然也不排除有某个公司集体写作同一博客主题的可能),只不过在写作内容和出发点方面有所区别:企业博客或者营销博客具有明确的企业营销目的,博客文章中或多或少会带有企业营销的色彩。

    

 

       博客营销有哪些好处?

 

  《中外管理》:企业博客营销的好处在哪里?年已经受到关注,2005年博客营销将走向实用,其价值也将逐渐体现出来。博客营销的好处首先表现在节约费用方面。

 

  第一,博客内容增加了搜索引擎可见性,从而为网站带来访问量。Google等搜索引擎都有强大的博客内容检索功能,因此企业可以利用博客来增加被搜索引擎收录的网页数量,提高网页内容搜索引擎可见性。利用博客这一优势,企业根本无需建立博客网站,只要在提供博客托管的网站上开设帐号即可发布文章。而且,目前发布博客文章全部都是免费的!

 

  第二,以更低的成本对读者行为进行研究。企业可以在博客文章中设置在线调查表的链接,便于有兴趣的读者参与调查,这样扩大了网站上在线调查表的投放范围,同时还可以直接就调查中的问题与读者进行交流,使得在线调查更有交互性。

 

  第三,建立权威网站品牌效应最快、费用最少的途径。如果你坚持不懈地“下去,你所营造的信息资源将为你带来客观的访问量。在这些信息资源中,也包括你收集的各种有价值的文章、网站链接、实用工具等。这些资源为自己持续不断地写作更多的文章提供了很好的帮助,这样形成良性循环。

 

  第四,博客可以部分替代广告投入,减少直接广告费用。博客不能替代广告,但可以在一定程度上发挥广告的作用,并节省广告费开支。你并不需要在博客文章中大肆做广告,你的博客文章被搜索引擎收录所带来的免费效果至少部分替代在搜索引擎广告中的开支。

 

  第五,节省保持用户的费用。在市场营销学中有一个著名的规律:获得一个新顾客的成本要远高于维持一个老顾客的成本。在网站用户保持方面,也是同样的道理:只有不断更新信息才能获得用户的长期关注,不至于失去已经获得的用户,这也是博客对保持现有客户、间接降低获得客户成本的贡献之一。

 

  第六,博客减小了被竞争者超越的潜在损失。在博客方面所花费的时间成本,实际上已经从其它方面节省的费用所补偿,比如:为博客网站所写作的内容,同样可以用于网站内容的更新。反之,如果因为没有博客而被竞争者超越,那种损失将是不可估量的。

 

   博客营销有哪些特色?

 

  《中外管理》:很多网络营销工具都能为企业节省成本,博客营销和其它网络营销工具相比,有什么特点呢?

 

  冯英建:第一,在信息发布方面,博客与其它工具有一定相似的地方。但博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征,正是博客这种性质决定了博客营销是一种基于个人知识资源(包括:思想、体验等表现形式)的网络信息传递形式。

 

  第二,博客与企业网站相比,文章的内容题材和发布方式更为灵活。企业网站的内容和表现形式往往是比较严肃的产品资料等,而博客文章内容题材和形式多样,因而更容易受到用户的欢迎。

 

  第三,与门户网站发布广告和新闻相比,博客传播具有更大的自主性,并且无需直接费用。

 

  第四,与供求信息平台的信息发布方式相比,博客的信息量更大,表现形式灵活,而且完全可以用“的观点来对自己的企业和产品进行推广。博客文章的信息发布与供求信息发布是完全不同的表现形式,博客文章在一定意义上可以说是一种公关方式,只是这种公关方式完全是由企业自行操作的,而无需借助于公关公司和其它媒体。

 

  第五,与论坛营销的信息发布方式相比,博客文章显得更正式,可信度更高。

 

  第六,由于博客营销以博客的个人行为和观点为基础,所以博客营销必须正确处理个人观点与企业立场的关系问题。

 

  近两年,随着生产力的发展,工业化、机械化、标准化也有很大提高,这种提高导致了生产成本结构发生变化,产品的生产成本在整个产品总成本中的比例迅速缩小。以电脑为例,生产一台电脑,生产成本并没有多少钱,成本在很大程度上决定于采购成本。比如家电行业,根据美国家电行业协会统计,家电的生产成本占总成本不足10%。国内现在还没有行业统计,但从2002年拿到的一家国内著名企业的成本报表看,它的生产成本占到总成本的23%左右,这也说明,绝大部分成本并不发生在生产领域。

 

        既然90%的成本没有发生在生产环节上,那到底发生在了什么地方?目前,产品的成本主要产生于如下四个部分(亦称四大成本中心):原材料、零部/配件采购;售前、售中、售后服务和技术服务;营销、促销、销售和储运;技术创新和新产品研发。对一般加工企业来说,成本主要发生在原配件的采购,采购成本所占比例超过一半。对于高新技术产业来说,其成本主要发生在新产品研发和市场推广上。因此,如果能在这四个成本中心加强的话,对企业的竞争力将是个很好的提升。

 

  由此可见,对于以生产、加工为主体的国家或区域来说,采购在企业经营活动中作用越来越重要,它可为企业节约巨额成本(尽管节约比率平均只有10%左右,但由于基数巨大,故效益很好)!

 

  而以网络技术为基础的电子采购,可以将现货/远期等多种交易方式融为一体。在降低原材料市场、价格和采购风险的同时,还可以充分发挥专业知识和知本技能在采购活动中的作用,吸引外来投资、保障原料供给。真正实现多方受益,互惠、共赢的局面。所以,以网络为基础的电子采购已经成为企业降低成本、提高整体竞争能力的战略发展问题,正日趋流行。电子采购,益处多多

 

  采购是企业的利润源:即成本和利润中心。GE在一个公司里,采购和销售是仅有的两个能够产生收入的部门,其它任何部门发生的都是管理费用。”

 

  有了电子采购,使商业活动与传统的商业活动有了很大不同:

 

  首先,中国成为全球生产加工中心,很大原因是因为劳动力、原材料便宜。但现在随着中国经济的发展,土地价格在上涨,环保要求在提高,人员工资在增加,公民的维权意识在加强,这种增长的结果可能使我们固有的优势都丧失掉了。如果没有新的举措,目前中国经济的投资热潮可能就会转移到周边国家与地区。

 

  但如果企业能够利用电子采购技术,形成很好的供应链,能够把各种信息技术和电子技术很好利用起来,将会对提高企业效益起到很大作用。这种效果的产生要比传统的狠抓内部管理和从销售上做文章好得多。

 

  其次,有了电子采购,可以让采购方发现以前不知道的供应商,带来供货商的增加。而供货商越多,采购者越受益。这会带来及时送货、生产专业化,质量更可靠等诸多好处。

 

  再次,可以降低成本,增加竞争能力。任何一个生产企业既是供应商,也是采购商,可以通过电子采购以低廉的价格购买自己需要的东西。而且如果供货商自己的产品积压,也会采取同样的方式在网上拍卖。这样的话就会形成良性循环,形成大气候。

 

   电子采购,效益惊人

 

  很多企业已经开始改变战略,企业在生产过程中间专注于自己核心产品的生产,外围产品依靠外部的采购来实现,这是目前企业的一个通行做法。如果企业能早看到这样一个趋势,能早把企业的工作重点转移的话,这对企业竞争能力的提高将有很大帮助。

 

  例如:通过电子化采购,IBM美元;微软通过电子化采购使其采购单位成本由60美元,采购人员数量由29个;许多公司的总结报告说明:通过电子化采购,减少的交易成本是传统传真、电话订货的75%。,利润率为5%,其它支出占45%。如该企业的老板希望将经济效益提高至相当于利润率在7.5%时的水平,则他有两种选择:一是提高销售量;二是降低采购成本。前者需要在现有基础上提高销售量50%才能实现;后者只需在以往采购统计基础上降低采购成本5%即可实现。,这只能是一个理论上的目标,在当前激烈市场竞争环境下很难实现。而“,这个目标在当前环境下,利用网络技术进行大范围询价、竞价、撮合等来实现,在现阶段完全有可能做到。

 

  以上分析还只是一个较保守的估算。即使如此,它对企业总体效益提高所产生的影响也是其他任何技术无法比拟的。年夏天,在举世瞩目的“工程建设中,原定6亿人民币的采购项目,经过上网与来自世界各国的供货商近7个小时的交易磋商后,最终以4.8亿元人民币成交,共节约人民币1.2亿元。

 

  国内外使用电子采购模式的实践证明,该模式可为采购方企业节约大量的成本。根据Free Markets,最高达25%,平均在10%左右。根据经纬同盛在国内应用的实践和业务情况统计:节省采购成本最低6.3%,最高达42%,平均高达12%左右!所产生的经济效益和应用前景惊人!

 

  电子采购,暗箱难操作

 

  以往企业不大重视采购环节。传统采购大多基于“关系展开,这对企业伤害很大,为当代管理之大忌。另外,传统采购多以地域、国家等行政区划为主体,无法最大限度地降低成本。这些都是影响企业成本降低和整体经济效益提高的关键所在,亟待改革!关系的采购发生,企业采购活动的范围从以地域化为主,发展到以成本最优化、专业化、供应链、价值链管理为主的跨地域、跨行业、全球化网络商务采购。由于网络没有时空限制,具有双向、互动、灵活、价格便宜等优势,可以打破地区和大/小企业之间的界线,这就为不同地区的不同企业寻找价廉物美的货源和供货商提供了一个极好的技术平台。

 

  所以,利用网络技术改变企业的购销行为模式、降低流通领域的成本,建立起良好的供应链、价值链、现代物流和分工协作体系,将成为未来企业竞争和制胜的关键!

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