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攻心:传销“可恨”与“可畏”之处

来源:中国营销传播网编辑:2009-08-24阅读量:7017

    传销模式据说在美国是风光无限,但在国内却是被禁止的营销模式。这源于国内缺乏有效的法制监管,其异化变种后对社会造成了极坏的影响。现在,一提起传销就象过街老鼠,人人都喊打。不过,我们可以辩证的看问题,无须将传销全盘否定。我自己做管理,最头痛的事情,就是常无法有效的激励下属全力以赴的做事,我想这也是所有管理者头痛的问题。管理能力最难的是激励自己与激励他人,因为人的问
题,是管理的头等问题。经典的管理学著作中,对激励的探讨很多都停留在假设层面,可操作性不强。
   但是,在直销行业与传销行业(“传销”这个词臭名昭著后,传销企业摇身一变改为“直销”,但其本质,还是大量沿用原有的传销模式),却让传销者意乱情迷、神魂颠倒。其有效的“激励”模式,应当是其他行业借鉴的样板。那么,传销企业有哪些值得借鉴的激励模式呢?笔者多年前曾亲身感受过传销组织的“迷魂大法”——

    一、仪式化的管理
    传销企业仪式化的活动很多,人在这样的氛围中,很容易潜移默化中被洗脑。比如反复呼喊口号、日常固定动作、例会、集会、拓展、忏悔、催眠音乐……传销组织把这个上升到仪式化的程度,从管理上讲,只有仪式化的东西最容易使人形成习惯。这正如宗教,去过教堂或信基督教的朋友应该会大有同感。基督教对教徒的管理也是由一系列程式构成的,比如:礼拜日、赞美诗、忏悔、读圣经、定期聚会、学习体会等,无一不对教徒有催眠力。这些仪式化的东西,都让我们感同身受,相信冥冥中有一个万能的主宰——上帝存在。试想,一个不信教者长期浸淫在一帮信徒中,如果不与外界接触,自然而然容易神魂颠倒。有兴趣的朋友不防去亲身感受一下传销的氛围,自然会大有感触。实际上,一般的人意志大多不坚定,在一个固定化仪式中,一个人是很难把持自己的。

   心理学定律告诉我们,人的性格,外化的表现其实是一种习惯,只有习惯才是不需要管理和监督的,人会依自己的习惯非常乐意的去做某件事,而不需要强迫。那么习惯是如何形成的呢?那就是反复的、不断的重复。正如文革时的“阶级斗争年年讲、月月讲,天天讲”。仪式化的东西,其实是通过重复的动作,强化人形成一种习惯。不管这种习惯是好的,还是坏的。但对于传销组织而言,这种仪式化的东西,就是让参与者形成一种“迷信”产品的习惯。

    二、描述一个梦想
    每个人在童年少年时,都有一个五彩斑斓的梦想。但世道的艰难、竞争的激烈,很多人都放弃了自己的梦想,变得麻木不仁、得过且过。对生活也开始疲于应付。梦想虽被雪藏,但并不被消灭,而传销,却通过仪式化的活动告诉人们,只要做XX,梦想是可以实现的。传销企业说,实现梦想的过程,又挣钱、又开心!真有这种好事,谁不乐意去做呢?在仪式化的活动中,反复诉说梦想,描述梦想,交流梦想,是传销者固定的工作。将梦想具体化,比如什么时间,多少资产,开什么样的车,住什么样的豪宅,享受什么样的生活,去哪里渡假……一切都那么具体,好象近在咫尺,触手可及。中间穿插着“爱”、“感恩”等风马牛不相及的字眼。为追求财富包上了一些华丽高贵的外衣。那些现实生活中的失败者,那些社会最低层混的人,那些自我感觉平庸自卑的人,无一不在催眠术中寻找到了梦想带来的快感。我身边就有一哥们,十年来婚姻失败,事业无成,十余年来换了近二十余种职业,穷困潦倒之际,发现了“网络传销”这根“救命稻草”,于是一发不可收,整个人都完全陷入而不可自拔。被传销洗脑之人,觉得传销之外的人是需要拯救的,就象我们觉得他们需要拯救一样。

    三、多层次激励方式:
    传销的基础当然是物质激励,而且是承诺短期走捷径的致富。如果能够实现,那是多么大的一种诱惑啊!说实话,一般人如果不是机会特好,要想通过正规渠道,比如创业、比如打工,要想致富,成功率毕竟不高,因为社会财富的分配遵循金字塔原则:4:3:2:1,即只有10%的人发大财,40%的领导居于社会底层。但是传销企业设计了一种步步扩展,层层突破激励方式,让人觉得发财可以走捷径,觉得快乐与财富不是可望不可及的事。如产品销售提成、返利、台阶返利、发展下线提成、钻石奖、出国旅游、翡翠奖、终身成就奖……让人步步套牢,就象吸毒一样欲罢不能。

    四、典型案例、典型人物
    榜样的力量是无穷的,如果群体里永远看不到“成功人物”,群体也就看不到希望。传销企业总是告诉我们,有哪些方式可以获得成功,哪些人获得了成功,这些人获得了成功后又挣钱又开心,一心一意在传播奉献与爱心……榜样,以及那些看上去的“成功人士”总是亲临现场现身说法,介绍自己成功之道。他们的演讲极富煽动力,听之让人如痴如醉。一番狂风暴雨式的洗脑后,听众往往俯首就擒……

    五、突破自我设限
    客观的讲,成功学是争议较大的学问,不过,愚意以为,在鱼龙混杂的成功学中,有些内容还是值得肯定的。比如他对改变人的自我设限起的作用很大。笔者自己就不拒绝“成功学”。当然,成功学说保证人的成功,但笔者却不以为然。传销组织,对学员做的最大的事情,就是帮助学员突破自我设限,以饱满的激情与必胜的信心去做事。我有个大学同学,是班上最内向、最“蔫”的人,毕业后在我们班也算混得比较差。近来,整个人好象改头换面了,变得激情洋溢。在QQ中的个性签名都改成了“坚持不懈,直到成功”。我一看他变化这么大,于是在QQ中和他神聊海款起来,原来,我这同学参加了直销组织(其营销模式本质还是传销)。并主动的帮我洗脑。
    一般而言,人总是很难改变自己的,所谓江山易改,本性难移是也。除非生活的沉重打击,或遭遇变故等,人才会主动寻求改变自己。而传销组织能人为制造“痛苦”、激发“幸福感”,让人行动。传销企业用何种方式让原本的“菜鸟”生龙活虎呢?前面所讲的四点功不可没。在仪式化的管理、成功案例分析、多层次激励、激发梦想、煽情的演讲中,将一些成功学的原理运用进去,如心理学、催眠术等。
    一个人被消灭了羞耻感,很多事情就好办了。传销对人的自我突破,还有将人的“羞耻感”与作人的一些底线化解,达到“不要脸”的地步。俗话讲“人至贱则无敌”,将泯灭羞耻感而做的事说成是“爱”、“感恩”等,是传销组织最擅长做的事。

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