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与陌生人沟通的技巧

来源: 2010-05-20 17:29:52在线投稿评论(0
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    怎样避免因为怯生而给语言交流造成的尴尬呢?我这里提供几种方法,不妨一试:

    问话探路法 把对方假设成一般过路人,然后像问路一样,找一些自己心里有数却佯装不知的问题请对方来回答,这样你就取得了语机上的主动。无论对方的回答对与错,你均需认真地洗耳恭听,即使对方说错了,你也应该“将错就错”地表示谢意。因为,这种问话探路的目的并不是要找到什么答案,而是为了打开你和对方语言交流的闸门。

    一旦双方对话的闸门被打开,顺流而下,原先那种陌生感就会自然消失。

    通常情况下,没有人会恶意地拒绝一个虚心请教者。只要对方愿意搭你的话,你所预期的社交方案便已经成功了一半。当然,这种方式听起来好像有点儿虚伪,但对怯生者来说,不失为树立自己说话自信心的有效办法。
 
    问话探路法只适用于和一个陌生者搭话,若和一个团队接触,则不适用。

    轻松探微法 和一个陌生人初识,有时只需抓住对方工作或生活的某个细节,就会很顺利地叩开双方沟通之门。

    仔细观察一下你身边的陌生人,看看他们是否有比较特别的地方,比如对方穿着上是否有异族风情的配饰,比如对方使用的手机款式让你非常青睐,比如对方所抽香烟的牌子……谈论这些细节很可能立刻吸引对方的兴趣。聊天的话题最好选择节奏感比较轻松明快的、无需费尽思量的,这样就不会让人对你的搭话产生反感。有时候,即使无语,只需向对方抱以会心的一笑,也会拉近彼此的距离。

    第一次搭话顺利过关,就给第二次见面的进一步沟通做好了铺垫;到了第二次,你就不妨直呼对方的名字,讲一些无伤大雅的笑话。但不管讲什么,话都宜少不宜多,话一多,露了怯,你就赢不得对方的尊重了。

    当对方有意和你沟通时,无论对方的话是对是错,切忌否定对方,因为毕竟你们还不熟,一旦被否,余下的沟通就很难继续,前面你所做的一切细节探微的努力也会因此而徒劳。 开门见山法 如果你经人介绍和一个群体初识(或你刚到一个团队上班),你所面对的是许许多多陌生的面孔。你不知道他们,他们也不了解你,你的心跳会不会比参加应聘面试时还要快?尽管这些新面孔都和蔼可亲地纷纷围上前来,主动和你搭话,但你依然紧张得手心出汗不止,搜肠刮肚也找不到一句恰当的话。这可如何是好?

    逢此情况,心里不要有顾虑,更不要回避大家的提问。俗话说:“一回生,两回熟。”第一回你就怯生而不语,何来第二回的相熟?要想尽快和一个群体相熟,不说话是不行的,但说话也要看怎么说。面对你一言我一语的探问,你可千万别忙着去应答任何一个问题,这样你就很容易失去语机,因为你还没答完一个问题,第二个、第三个问题又在等着了。那么怎样才能把握好与陌生群体对话的语机呢?有几种开门见山的“开场白”,你可以试着用。比如“初来乍到,请大家多关照”;比如“今后我们要一起共事了,我有什么不妥之处,还请各位包涵”;比如“作为新人,能得到大家的如此热情,真让我感动不已”;比如“认识大家很高兴”……

    对一个陌生的群体而言,故意回避或有问不答,均被视做对这个群体的拒绝;说话太多也难以让陌生的群体所接受,而且还会让人感到害怕。第一印象是带有根本性的。如果你没有管好自己的嘴,在一个陌生群体当中出现“言失”或过分表现自己的所谓口才,那么你在这个群体当中会很难生存。

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【责任编辑:婆娑罗 】

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