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名牌商品折扣网 集品牌网络之源创新兴商务之势

来源:《财富周刊》 2012-12-25 12:01:16在线投稿评论(0
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  集品牌网络之源创新兴商务之势
  --《财富周刊》专访名牌商品折扣网Elooya.com经营团队
  电子商务的飞速发展,让传统的销售方式备受考验,新型的网上营销模式越来越引人瞩目。财富的积累速度也越来越快。Henry Ford经过了25年的努力才取得了亿万财富;Bill Gates用10年创造了61亿美元的财富;Facebook的Mark  Zuckerberg在23岁就成为亿万富翁。那么,网络销售中的经营奥秘是什么呢?本期的《独家专访》记者采访了名品折扣网Elooya.com的CEO Tom Kaufmann先生和其公司的经营团队
  新兴的奢侈品网络
  Elooya.com的CEO,Tom Kaufmann是北美着名的营销专家,曾在Motorola、GE、Bell等知名公司担任高级销售主管,也曾为IBM等公司做过营销专业培训,并拥有着超过20年丰富的直销行业销售和管理经验。
  他介绍,Elooya控股公司是在英属维尔京群岛(BVI)注册的离岸投资公司,而Elooya.com 是其下属的一个投资项目。“Elooya.com 致力于打造一个以价值为基础,为客户提供优质的名牌产品服务及体验的在线消费平台;是一个由品牌供应商、企业家和市场营销专家共同出资的新型电子商务项目。”Tom说,为配合公司业务的全球发展,和更好地服务顾客,Elooya 公司在香港设有财务管理中心,在北美设有市场运营中心,并计划陆续在中国、欧洲地区设立市场销售办公室。
  如今,网上销售的产品可谓是五花八门,选择什么样的主打商品和营销方式成为网站成功的关键,既要有特色,又要使消费者倾心。据Elooya国际业务发展总监Bob Yao先生介绍,公司定位成全球名品折扣网站的原因。他说:“奢侈品行业的增长非常稳定,这是由其高端商品的性质决定的,例如在美国,虽然传统消费品销售近年来持续疲软,奢侈品销售则一枝独秀,每年仍然有大约5%-10%的增长;在中国,奢侈品销售每年以25%的增长速度引行业瞩目。”
  公司行政总监Victor说,除了目前公司正在运作的北美市场之外,公司也意识到中国市场越来越重要。“如今,中国游客成为北美或欧洲奢侈品购买的主力军。 有人开玩笑说,游客购买奢侈品时的感觉就像是在购买小白菜一样。”
  然而,对于大多数中国消费者而言,购买奢侈品却并不方便。Victor 补充道,即使中国消费者想买奢侈品,也不可能经常坐飞机到北美或者欧洲去购买,而通过互联网购买这些品牌的商品,就会方便很多,可谓是“随时随地”交易即可。
  不过,很多人在考虑从互联网上购买奢侈品的时候,心中多多少少都会有一些顾虑:商家的信用怎么样?奢侈品的价格是不是真的便宜?除了价格便宜之外,产品的质量如何保证呢,怎么保证买到的都是真品?面对这些问题,Victor说:“作为消费者,谁都不希望购买的商品是赝品,尤其是名牌奢侈品,因为奢侈品的价格本身就比较高,商家的信用是至关重要的。而Elooya公司要给消费者展示的是:庞大的物流体系、严密的管理架构、安全的付款系统,这是公司给每位消费者的承诺。”他强调,公司的发展方向不仅仅在卖各种品牌的奢侈品,而是准备打“持久战”,力争将Elooya也做成一个品牌中的品牌--“奢侈品行业的亚马逊”。
  那么,奢侈品行业都有什么样的特点呢?Bob 介绍说,奢侈品行业的特点之一就是门槛高,从另一个角度讲,就是竞争相对就比较少,“我们知道在中国销售的、所谓的大品牌奢侈品都是国外几十甚至上百年创建的品牌。随着经济的发展,财富快速积累,达到一定程度之后人们就要显示其身价。这种情形在亚洲地区就特别明显,这就是所谓的‘成功的标志’,比如男士的名表、女士的名手袋等。”
  奢侈品行业的另一个特点是:奢侈品具备抗衰退的能力。最好的例子便是钻石,不论是钻石项链还是钻石戒指,随着时间的推移,都具有一定的保值,甚至增值能力。
  多渠道的营销系统
  如今的购物网站可谓是林林总总,那么,应该采用什么样的营销方式来推广Elooya.com呢?据Bob介绍说,Elooya.com采用的是多渠道营销系统(Multi-Channel Marketing),主要借助各种网络的帮助进行推广,例如目前流行的社交平台推广、电子邮件推广,另外还包括手机推广、广告推广、电话推广、广告粘贴、网站推广、顾客转介等。
  与实体店常局限于本地市场不同,电子商务更注重的是全球市场。Bob说:“Elooya.com设立了会员加盟的形式推广全球市场。对于加盟商来说,运作费用相对较低,对经验要求也没有那么严格,更没有存货方面的担忧,而且借助网络平台可以将市场触角延伸到全球各地,并且风险较低。”
  在谈到生意平台时,Bob介绍说Elooya.com的生意平台包括三种:首先是商品竞购平台(BidBuy),即以反向拍卖的方式让消费者以越来越低的价格获得梦寐以求的名牌产品;其次是购物平台(Shopping Centre),即汇集各种名牌产品,提供低价折扣;最后是闪购平台(Flash Sale),即定期低价限量促销吸引大量顾客,将为加盟商建立一个长久稳定的顾客群。
  据Victor介绍,竞购平台既是Elooya.com的特点也是优势。众所周知,拍卖的形式本身具备着游戏、刺激、折扣优惠等方面的特点,因此在拍卖现场总是人头攒动。因此,我们公司定期在北美各大城市进行现场拍卖,让顾客有机会看到Elooya提供的的真品和震撼性的价格。
  会员发展部经理Michael Zed说,传统的拍卖,人们总是需要出高价竞争才能获得产品。“例如,如果我想买一件自己喜欢的产品,我就得需要比你出价高,这样一来,价格只会一路往上涨,并且居高不下。”然而,Elooya公司的拍卖方式恰恰相反,称为“反向拍卖”。他解释道,反向拍卖的规则是随着出价次数增加,商品的价格陆续下降;换句话说,人们出价竞拍一次,商品价格就会下降一点,这样拍价的人越多,那么产品价格就下降得越多。他对记者介绍说,最近一次的网上拍卖,就有一位顾客以99美金的价格买下了一款市场零售价为535美金的名牌天梭手表。
  随着信用卡付款方式在互联网上面的发展和健全,人们也越来越接受网上拍卖的方式。Victor表示,为了让消费者对Elooya公司更有兴趣,公司为网络交易注入了这种游戏方式。那么具体是什么样的游戏规则呢?在Elooya.com上注册的会员和顾客,能够看到商品的最近一次拍价(Latest Price)。顾客可以使用拍币参与竞拍,如果价格满意的话,则可以直接付款进行交易,如果觉得价格还不够满意,那么可以继续进行竞拍。公司的收入来源于注册顾客在公司三大平台所购买的商品的利润和大量的拍币收入。
  Tom说:“任何企业,如果没有竞争优势,那么就很难持续成功。因为当你成功之后,别的公司就会复制。如果你在市场上有创新,竞争者就被你抛在后面。”他表示如今的模式是全赢的模式:供应商因为商品的大量销售而增强与Elooya合作的信心,消费者因为买到有折扣的商品而开心,而公司因为通过大量销售商品而获得长久的利润。
  Tom最后表示,公司有理由坚信,有全球各大品牌供应商为其后盾,有高素质的管理团队作保障,Elooya.com这一以知名商品买卖为基础,以永续的市场经营为方针的电子商务平台,有着独特创新的经营模式,为社会创造价值的公司,一定会成为世界上最大的名牌奢侈品销售的电子商务平台。Tom呼吁所有Elooya的加盟商把握这一个千载难逢的创业良机,拓展国际市场空间,创造远超同行业的巨大的持续收入!

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【责任编辑:cherry 】

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