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日本直销专家:成功直销领会四字

来源: 2013-05-22 10:21:47在线投稿评论(0
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日本直销专家古河长次郎认为,一位成功的直销员应领会“低、赏、感、微”四个字。 
  “低”,就是低姿态,即谦虚的意思。
   常言礼多人不怪,直销员在行礼时,头愈低,愈谦虚,成功的比率愈高。
   尤其在处理顾客的抱怨时,你低头道歉,顾客自嘴里吐出的子弹(咆哮)也就越头面过,不仅伤害不到你,反而会对你产生好印象。
   “赏”就是赞美。
   日本直销专家古河长次朗将自己多年的工作经验,自编了600套赞美词,在不同的场合中赞美顾客。
   直销要先开启顾客的心,而赞美词就是一个“开心”的特效药。
   “感”,就是感谢词,如谢谢您。
   古河长次郎认为中文的“谢谢您”是最动听的词,直销员要常说谢谢您,并且一面说,一面要面带微笑,注视对方。
   谢谢您,这三个宇水不嫌多,发自内心的这么一句短短的话,会让你受用无穷。
  “微”,就是微笑。
   古河长次郎说,直销员训练的第一课就应当是微笑,每天要对着镜子练习。日本一位直销员,在家中的厕所里安装一面镜子,在上厕所时也要对着镜子练习微笑。直销工作不适合绷着脸的哲学博士,而适合那些虽然只有初中、高中学历但脸上始终阳光灿烂的人。

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【责任编辑:tianyong 】

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