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怎么去和陌生人交往

来源:网络转载 2016-08-15 14:18:11在线投稿评论(0
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  摘要:陌生市场能量巨大,陌生市场人才济济,陌生市场机会多多,然而,如何对陌生市场进行开拓,如何与陌生人进行对话,却是一个值得关注和探讨的话题。

  陌生市场能量巨大,陌生市场人才济济,陌生市场机会多多,然而,如何对陌生市场进行开拓,如何与陌生人进行对话,却是一个值得关注和探讨的话题。做销售的过程中,你有可能会去接触许许多多的陌生人,有可能要与他们对话、交流和沟通,这是一项十分重要的工作,也是一项必不可少的工作。
  首先,人与人接触,第一印象十分重要,一个人的外表和形象就犹如一本书的封面,给人以直观和具体的印象,从而让人决定是买还是不买。所以,大多数人评价一个人往往都是从他的衣着、打扮、形象和言辞开始。得体的穿戴,良好的仪表,高雅的气质,流畅的语言,一定会给人留下美好的印象和充分的信赖感。由此,自然也就容易接受你的观念和推介。试想,一个衣衫破旧,不修边幅的人同你打招呼,你不跑得远远的才怪。相反,一个衣冠楚楚,面带笑容的人同你打招呼,你一定会欣然接受。由此,牵出了第二个重要环节,那就是对陌生人要点头、微笑。
  点头、微笑,是对人的最起码的礼节,它让人感到亲切,感到愉快,从而没有了戒备心。须知,任何人对一个陌生人都存有戒心,这是人的本能。你主动招呼他,会让他感到诧异,在未弄清你的真实目的之前,他是不会轻易与你对话的。因此,你要做的第一件事,就是应该而且必须消除对方对你的防范心理。这里,有两点是必须要注意的:其一,一定要在别人注意你的时候,才能向别人点头,微笑。以示友好。这叫做“来而不往非礼也”。切忌逢人就点头,哈腰、发笑,这样会让别人误以为你是“疯子”,从而避开你,使事情一开始就变得很糟糕。其二,笑,一定要适度。我们都知道,笑的种类繁多,有一百多种不同的笑,诸如,开怀大笑、捧腹大笑、哈哈大笑,也有微笑、淡淡一笑、抿笑,更有苦笑、傻笑、冷笑等等。把握好笑的尺度至关重要。与陌生人对话,以微微露齿的微笑为宜,既含蓄又不夸张,给人以有教养、有风度、可信懒的感觉,从而为下面的对话作好铺垫。
  日本著名的推销大王原一平,练就了一种笑,那就是婴儿般的笑。他发现,只有婴儿的笑最甜美、最动情、最迷人。如果每一个直销员都拥有这种微笑的本领的话,那对方一定会倾倒在你的脚下,与你对话还会成问题吗?
  有一部电视剧,叫做《不要与陌生人说话》,如果用在做直销上,那就大错而特错了,直销员就是要与陌生人多接触,多说话。只有多接触,才能开市场;只有多说话,才能洒爱心;只有多接触,才能有契机;只有多说话,才能同认识;只有多接触,才能有感情;只有多说话,才能多交心。

  采用什么方法才能与陌生人搭上话,进而索取其名片、电话号码并让对方对你印象较为深刻呢?下面,把自己总结的十大方法概述如下:
  第一、假装认识法
  明明不认识对方,却偏要假装认识,这就是李伯清所谓的“假打”。既然是“假打”,一定要假戏真唱,让对方认为你的确是认错人了。否则,对方会认为你有企图,动机不纯,进而反感你,讨厌你。认错人不是目的,只是手段,与对方搭上话才是你的终极目的。最好是男“认错”男,女“认错”女,以免引起不必要的误会。你可以采用拍对方肩部一下的方法:“小王,你怎么在这儿呢?”“啊,对不起,认错人了。”“你真想我的一个朋友,贵姓呢?”……由此,与对方攀谈起来。在适当的时候,向对方索要名片和电话号码,以后好进行邀约和沟通。

  第二、假装问路法
  这是直销人通常采用的一种方法。向陌生人问路,对方一般不会防备,因为这是太正常不过的事,关键是你如何开始下文,问完路之后,该怎么做才有话题可以接着聊呢?举个例子,你可以这样说:“谢谢。顺便请问一下,你身上这件衣服在哪个商场买的呢?它穿在你身上真漂亮,颜色、款式都不错。”由此,可以展开对服装话题的品味、探讨和评价,不是有话可说了吗?要注意一点的是,一定要看人说话,对方若穿着并不讲究,你偏要奉承别人挑衣服很有眼力,岂不是弄巧成拙了吗?是什么人说什么话,不要千篇一律,把自己搞得很被动。

  第三、找借口赞美对方法
  赞美是良好沟通的开端,爱美之心人人皆有,无论是男人还是女人,都渴望得到赞美,得到奉承。这里,把握好分寸十分重要。赞美对方但不要过分,不要为了赞美而牵强附会,这样只能适得其反,有害而无益。比如,对方是一位女士,人长得一般,甚至还有一点丑,你却偏要奉承几句,说什么:“你真漂亮,简直是美若天仙呀!”别人心理会犯嘀咕:“纯粹是挖苦我、讽刺我,真是气煞我也!”说不定会立马走人。遇到这种情况,如果你非要赞美的话,不妨说:“你的气质真好!”或“你的皮肤真不错!”等等。总之,赞美不能过分,而且要恰到好处,不能太夸张,要让人听了心理特别舒服,特别高兴。对女士而言,可以从气质,皮肤、服饰、打扮等入手进行赞美;对男士而言,则要以英俊、潇洒、豁达、气度、着装等入手进行赞美。须知,做好了这一点,往往会收到令人意想不到的效果。这里,有一点需要特别注意:那就是一定要找“借口”赞美对方,这叫做“见机行事”,因为对方是你原本不认识的人,你如果突然走到对方面前说一声:“哇,你好美啊!”别人一定会吓跑,以为遇见了神精病,更怕你有不轨之举。所以,“找借口”是这个方法的关键。比如,你可以径直走到这位陌生朋友面前道一声:“您好!”待对方注意你时,再接着说:“我看你皮肤不错,请问你是用的哪家公司的产品呢?”下面的话,相信你已知道该怎么接下去了。

  第四、向对方讨教法
  虚心向别人请教,是一个人的美德,理应得到他人的理解和赞赏,这期间,固然有“假打”的成分(比如你并不是真不懂这个问题),但也是善意的谎言,其目的并非要难倒对方,羞辱对方,而是想拉近与对方的距离。所以,你向对方请教的问题,一定要简单,一般人都能回答,而决不能把太深奥的问题拿来“考”对方,不能把大学生的问题拿去问一个小学生。比如,大家都在赏菊,你明知道这种菊花的名称,却有意识地向身边的陌生人请教:“请问,这菊花叫什么名?我怎么一时想不起来了。”别人回答你之后,一定要说:“谢谢!”。这不仅是礼貌的表现,同时还可以承接下文,继续就花的问题与对方讨论。接下来交个朋友,留个电话什么的,不是就顺理成章了吗?

  第五.顺势切入法
  既然叫“顺势切入法”,就一定要找准“切入点”,切入的时机一定要恰当,否则会起到相反的效果,比如,有两人正在讨论某一个话题,你却不问青红皂白,冷不丁地从中插上一句,别人会感到十分突然和不解:“真不懂规矩,没教养。”谁还会买你的账?谁还会同你交谈?所谓“顺势”,即是要看清情势,一步到位。首先,你必须站在旁边,佯装很认真听的样子(关注讨论);其次,你不可用眼在那两人身上扫来扫去(令别人不舒服)。然后再选择适当的时机切入,别人才不会感到突然和扫兴,你也很自然地融入到对话的氛围中去。切记:切入时一定不要偏离对方的谈话主题(所以开初一定要先认真听,做到心中有数),且要尽量接近两人的观点。若两个意见相反,则要采取居中的态度进行协调、揉和,以获得两人的好感和信懒。

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【责任编辑:bianji 】

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