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与人相处最受欢迎的说话方式

来源:网络转载 2016-11-23 17:07:55在线投稿评论(0
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与人相处最受欢迎的说话方式

  做直销的伙伴们,你们会说话?会讨客户欢心?遇见问题怎样解决的?
  1、赞美行为而非个人
  举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
  2、透过第三者表达赞美
  如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
  3、客套话也要说得恰到好处
  客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说谢谢。、对不起,这件事麻烦你了。至于才疏学浅,请阁下多多指教。这种缺乏感情的客套话,就可以免了。
  4、面对别人的称赞,说声谢谢就好
  一般人被称赞时,多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:这只是便宜货!反而会让对方尴尬。
  5、有欣赏竞争对手的雅量
  当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:可是…,就算你不认同对方,表面上还是要说:是啊,他很努力。显示自己的雅量。
  6、批评也要看关系
  忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。
  7、批评也可以很悦耳
  比较容易让人接受的说法是:“关于你的…,我有些想法,或许你可以听听看。”
  8、时间点很重要
  千万不要在星期一早上,几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。
  9、注意场合
  不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。
  10、同时提出建议
  提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。

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【责任编辑:bianji 】

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