尚赫集团执行长特别助理，尚赫公益基金会秘书长陈政裕坐客直销人“汇”客厅

      主持人：这里是2016博鳌直销高峰论坛直销人汇客厅，今天我们非常荣幸邀请到尚赫集团执行长特别助理、尚赫公益基金会秘书长陈政裕坐客直销人汇客厅。陈总您好，我们知道尚赫援建公益小学的数量在直销行业里已经是数一数二的了，您能否跟我们介绍一下尚赫公益小学的整体情况、计划的目标，和目前的援建情况？

　　陈政裕：公益小学在我们集团来讲是公司的政策，我们从07年开始，承诺经销商从100元钱里面会提拨一元钱，做为公益基金，当公益基金积累到3千万元的时候，我们开始做公益小学的铺垫。我们执行长她对培养未来国家主人翁比较有感觉，所以她偶然说过一句话，如果做公益希望从小学生做起，是她的一个idea，这样一个方向指引出来，我就想怎么样能延伸得更久更深。

　　我们公益小学的援建，一开始，万事起头难，也不是太顺利。1993年成立到2006年我们只有8所小学，从第9所开始，一直延伸下来，到现在已经有73所，到今年截止我们的目标是可以达到78所援建目标。按照这样的进度，明年的年度计划我们将会达到140所。

不是和业界竞争，我们是在和自己赛跑。我们把企业创造的利润取之于社会用之于社会，我想这不是一句口号，而是实际上把它用在社会上，让我们自己市场发展好的经销商更好地回馈乡里，这是我们的方向。

　　主持人：那您能否跟我们介绍一下尚赫公益的特色，有什么与众不同之处呢？

　　陈政裕：我是念企业管理的，从马斯洛五项需求来看，做策划的时候提到生理需求、心理需求、社会需求、尊重需求、最顶级的是自我实现。

　　在直销企业发展到最高端的时候，他可以拥有车子、拥有财富、拥有健康、拥有美丽、拥有社会地位，但是又能够跟公益做整合，我想应该在马斯洛五项需求的顶端来做策划。

　　所以在自我实现这一块来讲，能够让企业在援建公益的部分也能够和高阶代理商共同分享，所以今天这个不叫尚赫小学，而是尚赫某某某小学。一开始我们去谈这个学校的时候，不管是教育部还是当地政府基本都不太支持，因为他们没听过。但我觉得这个案子提出来就是创意，成功了就是创新，结果发展到38所的时候，我们这个创新型公益的案例已经被收录在商务部外资司的一个公益案例里面，这就是一个初步的成果，代表这个方向是可行的，所以持续发展，造就了我们从38所到今年78所的高速发展。

　　那么这样做有什么好处呢？如果说今天尚赫某某某小学，企业起了这个头，这个钱公司替你捐，那么“某某某”就是这个学校的荣誉校长。我们每年的公益季定在6.1儿童节前一周和后一周，两周的时间，身为这个学校的荣誉校长很自然地就会去做回访的动作。

　　所以说我们在广开小学的同时，不会只是把钱扔了就走了，后续的维护和互动都在每一年的公益季里持续地延展下去。今年我们总共发动了21所学校的回访行动，再帮助回访学校儿童一万六千人，这是针对回访部分来讲。体育设施、用品、服装等等都是由当地的代理商自己发动的热捐，这也符合发动爱心志愿者的精神所在。

　　所以我想，一句话概括就是企业愿意跟我们的经销商共同分享、共同参与公益。我们把它变成奖励政策的一部分，高阶代理商如果能冲刺到最高阶，就拥有援建小学的权利，比如说你是海口人，那这所学校就是你来决定援建在哪里，可能就是海口。

我们现在所辐射出来的学校已经有11个省份了，最多的是辽宁省有31所，内蒙古有16所，这两个地方就占了47所了。

　　主持人：刚才您谈了尚赫公益的情况和规划，那么对于尚赫未来的品牌建设有怎样的规划呢？

　　陈政裕：我们一直都是用爱心基金挂靠在红十字会下面，是时候该成立一个基金会了，所以13年底的时候，我们开始筹备，14年正式取得了由民政部颁发的在天津市第57家成立的基金会的执照，开始了专款专用，定向定点、精准扶贫的道路，我们的方向就植入在里面。所以成立基金会应该是针对企业品牌建设的第一步。

并且，我们在企业申报基金会的同时就在跟商标注册局进行商标注册，“让爱传下去”和“让爱延续”这两个项目都做了商标注册，15年的2月9号拿到了商标，都会有个“R”的标识，所以在公益品牌建设事业来看，我们被人模仿，但是从未被超越，因为我们在发想原创的时候是最早创出来的这样的方向，然后把想法变成品牌战略的方向，并且不断在做，还会一直做下去。

　　主持人：我们本届直销高峰论坛的主题是“展望未来直销新秩序”，那么您对中国未来的直销新秩序有怎么样的期望呢？

　　陈政裕：新秩序我只有两个想法。我在国外待过，我觉得中国直销需要整顿一下。整顿的方向应该一个是互联网方向，很多非法方向都在互联网方面，好像有些走偏了，应该回归一个基本面。在商德约法这方面应该有一个规范，让企业跟企业之间彼此不要有恶性的、甚至通过互联网的方式来产生的恶性互挖墙脚的现象。我们企业23年来不会接待任何“带枪”投靠的团队，这一点是事实，不会去挖人家，但是我们也不乐见被别人挖墙脚的情况。在这种乱象中，我只能说呼吁也好，或者说将来有协会能够出台像国外那种商德约法，成为协会会员都必须要有商德约法来作为约束。

　　从履行社会责任角度来看，我们有五大基石。

　　第一个是刚才所提到的公益慈善。

　　第二个是诚实纳税。去年我们纳税是前三名，今年在我们园区应该能够拿到第一名。

　　第三个部分就是“大众创业万众创新”，更多的人愿意出来创业跟现在物价波动有关系，物价很高了，我们企业的产品属性比较偏向女性，我们的代理商80%是女性，让双薪家庭妇女创业就业再就业的机会增加，可能性提高，这种潮流一出现，就投入到我们的行业里来吧。这是我觉得的创业再就业的可能。

　　第四个是员工再就业。企业的增长会不断地吸收更多的人才，每个员工背后都是一个家庭。

最后我想提的也是我们第五个基石，消费者的退换货制度应该更完善一些。在国外有一个叫“减损办法”，就是说今天我们的退换货有可能不是硬性规定的30天。30天其实已经很好了，一般来讲消费者有7天或者14天的鉴赏期，但是直销企业必须是30天。

那么超过30天以后，一年后、两年后产品已经没有重复消费的价值了，这时候再遇到这种退换货的纠纷，该如何处理？是不是可以参照国外，如果这个产品有效期是3年，第二年来退货，按照比例，有一个固定的减损来达到退换货比例的一个办法。这块在新秩序来讲可以作为一个参考部分，这是我的建议。