来源:直销同城网编辑:2017-01-24阅读量:17455
随着信息技术的发展和社会市场的需求,人们对直销行业的认识越来越全面。从一片质疑声中,涌现出越来越多的行业力量。
是金子,终究会发光。
直销行业的发展离不开人脉的建立,人脉的建立离不开同相互的沟通。因此,学会沟通技巧,提高沟通能力,是每个直销人必修的课题。记者整理出以下几点直销沟通技巧,供以广大直销家人参考学习:
一、表达赞美
在不卑不亢,充满热情的交谈中流露出对对方的尊重、欣赏和赞美。
没有人不喜欢被夸奖,被认可,被尊重。我们之所以愿意奋进,不断努力,披星戴月,风雨兼程……就是为自己能够站得更高,走得更远,拥有更加强大的力量,也能够被更多的人所敬仰。每一个顾客也是如此,无论他是老板还是职工,是领导者还是普通人,都需要获得肯定,都喜欢接受赞扬。
因此,直销人在沟通过程中,要充满尊重与客气,真诚地表达出对客户的认可与欣赏,才能获得对方愿意与你继续交谈的机会。
二、恰到好处
要不经意地聊到公司或者产品,吸引他的主动关注,切记注意适可而止。
月盈则缺,水满则溢,日圆则亏。物极必反,凡事都要讲究一个“度”。所谓度就是有礼有节,让自己的行为恰到好处。赞美对方是如此,聊到直销也是如此,直销人在与客户沟通时,“度”的把握很大程度上决定着客户的感受,直接影响成交的结果。真正的直销沟通,是建立在双方心灵想通的基础之上。
我们说的是对方想听的,我们卖的是对方想要的。不是带着目的性地交谈,而是带着帮助性地交流,自然而然,建立信任,自然而然,实现成交。
三、随机应变
说话注意场合,不同事情有着不同的说法,不同的人也要说不同的话。
沟通是一门艺术,正所谓“病从口入,祸从口出。”在与客户沟通过程中,如果说了不该说的话,即使是花费再多的代价也无法弥补。因此在直销沟通过程中,切记口无遮拦。无论在任何场合,先学会聆听,找准对方的需求点,讲对方真正关心的东西,就是最好的沟通方式。
很多直销人都不知道如何去跟客户沟通。其实与客户沟通不需要夸夸其谈,只需要将话说到点子上,说到客户心坎里,必能取得事半功倍的效果。
沟通让我们与顾客之间的距离越来越近,与领导之间差距越来越小,与朋友之间的隔阂越来越少。
它鼓励我们更加积极,更加勇敢;
也要求学会倾听,善于思考。
良好的沟通能力是直销人员必备的素质,没有沟通交流的直销事业是不可想象的。所以,大家在从事直销事业的过程中,应该学会掌握必要的沟通技巧,才能够为我们的事业与生活创造更多机会,提供更多便利!
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