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《创新在于需求的满足》——何健

来源:直销人网编辑:2017-11-16阅读量:34534

  

启德国际控股有限公司董事长兼CEO何健做客直销人“汇”客厅


  主持人:这里是2017博鳌直销高峰论坛直销人“汇”客厅,今天我们非常荣幸邀请到启德国际控股有限公司董事长兼CEO何健做客直销人“汇”客厅。何先生您好,您认为一个企业的社会责任感体现在哪些方面?启德国际控股有限公司是怎么做到的?


  何健:我认为企业责任感分为三个层次,从企业角度来说,必须要产生利润,因为要对员工负责,对供应商负责,对投资人负责,这是一个从小的层面上来说明企业责任感。从另一个层面来说,企业责任感主要体现在拿出好的产品和服务,用好的产品和服务来产生正常良性的、健康的利润。第三个层面来讲,企业具有一定的社会品牌效应和集群效应,有一定的示范作用。对于企业而言,在商业社会中追求利润是非常重要的。一个企业更多时候会注重文化建设和品牌建设,以及如何带给社会一种正确优良的风气、价值观和和正向的影响,也是它责任感的体现。我觉得这三个层面是企业责任感的体现。

  主持人:尚睿淳咖啡是启德的主打产品,你认为尚睿淳咖啡在模式上有什么新的创新点?


  何健:2015年3月份在博鳌时,启德开始发布M1.0全渠道聚合营销模式,是由汇众帮我们在论坛上办的活动,到现在已经两年多的时间过去了。尚睿淳咖啡是2016年3月第一家店落地,从发布这个模式到第一家门店的落地,启德用了一年的时间,这一年的时间里我们在做什么呢?在打磨M1.0全渠道聚合营销模式在执行操作中的可行性。从第一家店开始落地到现在,一年半左右的时间里,启德在用实践的方式将M1.0全渠道聚合营销模式以及当初的一些设想去落地、实现。它创新的最核心的一点是基于,需求的满足。如今在产品销售的时候,在市场推进过程中的时候,很多企业容易自说自话,认为自己很好,把自己说得很好不管对方的感受,我认为一切从体验和需求的角度来出发的模式和企业才会更加长久。它不是一定要销售产品给别人,它是在满足别人的需求。尚睿淳咖啡在营销领域里之所以能够走到现在的阶段,大部分接触过的人们对它几乎百分之百叫好。而目前我们也有很多跨品牌的合作,在电商领域、微商领域、直销领域等都有很多团队来向启德寻求合作,这基本上是代表着市场的认可。我们在环境需求打造,销售空间打造等方面,跳出了传统的销售范畴,去进行空间构造。这个构造从空间角度来讲,是所有销售产品的团队都需要的,他们需要一个能更好跟客户去交流沟通以及不带有销售性目的的环境。

  主持人:针对直销当下发展现状,您对论坛的主题“变与不变”有什么样的思考?


  何健:昨天参加论坛圆桌会议时,作为分享嘉宾也谈到了一个话题,关于创新、变革等问题。变与不变这个话题很大,变的是什么,不变的是什么,我觉得这是一直在发生的。我们一直都在变,也一直都在不变。举个简单例子,我们顺应时代的潮流也好,顺应年龄的增长也好,我们的服饰、着装、言语,甚至我们与人交往分配的时间、方法和方式都可能在改变。不变的是什么呢?不变的是我们今天努力去追求一个美好生活的期望,期待。这当中是辩证统一的关系,没有什么是永远在变的,也没有什么是永远不变的。要明白在哪一个层面上需要不断的去改变,有哪些东西是需要紧守的。就像基本的教育、原理、基本的价值观等是不可以改变的,这些一旦改变,无论从做人还是做企业的角度上,可能都会产生毁灭性的打击;而有些东西是必须要紧守的,价值观、核心的出发点等。论坛讨论时很多嘉宾也有谈到,不忘初心,这些是不能变的。那么能变的是什么呢?能变的是方法、技术、应用的方式和程序等,这些不仅可以去变,而且一定要变,不变自然而然就会被社会所淘汰。
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何健 直销人“汇”客厅

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