主持人：这里是2017博鳌直销高峰论坛直销人“汇”客厅，今天我们非常荣幸邀请到天津和治友德制药有限公司副董事长鲜胜做客直销人“汇”客厅。鲜总你好，和治友德的“德”意味着“厚德”，崇尚德行，以德为先，那么和治友德在经营方面是如何践行诚信这一原则的呢？

　　鲜胜：我们在欧洲市场，诚信就是特别重要的一个事情。我们经常就是说欧洲人可能骗他一次容易，因为他会选择相信，但是基本上他不会有第二次。所以我们在这个十年的时间里面，在欧洲市场里，我们看到太多中国企业，包括我们自己这边，就并购了不下5家中国企业，就是都有这方面的问题。那我们进入欧洲市场，这点是我们最看重的。因为欧洲人他特别喜欢问就是，跟欧洲人交流他特别问你就是，有没有信念，你是信上帝还是耶稣，还是信伊斯兰或者佛教。他们对信仰这块看得比较重，其实也就是体现在诚信上面。那我们在欧洲市场，一进入这个市场的时候，那我们首先就是组织了经销商委员会，基本上每个月的大小事情，我们都会定期跟委员会的委员进行沟通。那么在沟通过程中，对公司的大致方针达成一致，然后我们再去实施。所以在十年的时间里边，在欧洲市场十年的时间里边，我们的奖金计划就没有变过。所以很多欧洲人都觉得很吃惊，就觉得你们最善于变，你们公司到欧洲这么长时间都没有变过。但是我们说这是很简单的一件事，因为这是我们跟经销商之间的一个基本的约定。这就是一张契约，虽然我们没有签合同，但是这也是一个很重要的契约，我们要去坚守，要去坚守这张契约。所以我们在欧洲市场应该说在中国企业里面，我认为还算是发展得相当不错的，算是非常稳健的一家企业。其实在欧洲市场我们曾经发生过一件事情，就是说我们写的一些促销政策我们都是用中文写，那最后翻成英文，可能翻成俄文，翻成各个国家的语言。在翻译的过程之间，在反复的多次的翻译过程之间，就出现一些歧义。结果在一个市场我们在做一个中国旅游的促销的时候，就出现这种歧义。歧义的结果就是，按照他们的理解，我们就要多支付好几百万人民币去支付这个旅游的费用。但是我们弄清楚了的的确确不是经销商的问题，也不是公司的问题，最后我们依然就选择了承担这个责任。那既然是说不清楚的事情，就是由公司来承担。虽然公司看起来花去了好几百万，但实际上，也真的是赢得了这个经销商的信任。所以在欧洲市场和非洲市场都能够取得比较不错的成绩，那今天回到中国市场我想也是一样。这两年的时间里边，基本上每天我们都面临着各种的诱惑，每天都面临着各种的团队、系统来谈各种各样的条件，都是一句话，你要把制度改一改，你要把这个制度怎么样怎么样去做。那我们都是一个很肯定的回答，这个制度就是我们跟经销商、以前的经销商的约定。所以我们不会有太多的想法，要有这个想法，除非就是我们的经销商委员会大家共同的讨论，大家都能通过，那我们才会去做，以及我们市场上需要的调整。所以正常情况下我们都是完全按照这个跟经销商的约定去做这件事情。

　　主持人：和治友德的三大养生学说具有怎样的创新之处？

　　鲜胜：对，我觉得我们的三大养生就叫“心理养生”、“行为养生”以及“饮食养生”。那这个三大养生里边，其实很多人认为我们是卖保健品的，因为公司应该是很注重饮食养生，从这个地方去讲产品。其实我们更多的时候，在海外我们是去讲“心理养生”。那“心理养生”其实我刚才谈到的信仰，它就是最重要的一个心理养生。而犹豫也能够有这种信仰，犹豫也能够去坚持这种信仰，所以就更能够赢得市场，所以反而是它同类的产品本身的一个产品上升的一个精神的高度反而更容易赢得市场的信任，赢得伙伴的尊重。所以我觉得这可能是我们最大的一个创新吧。

　　主持人：您个人对直销行业有什么建议和期许吗？

　　鲜胜：我觉得直销行业特别在中国，发展到今天，的的确确有点让人目不暇接。这个整个的从奖金计划到模式到整个的舆论导向，的的确确是发展太快了点。我是希望一方面是企业自律，那么一方面我真的觉得政府也需要出台一些明确的法律法规来进行，对这块进行规范。那么当然更重要，我觉得我们媒体也是很重要，就是能够真正去弘扬一些正能量，无情的去曝光一些负面的东西。那这样的话，才真正让这些老百姓知道什么是好的，什么是不好的，让这些对直销不是很了解的普通人，他们能有一个辨别是非的标准。那这样我觉得直销行业才可以真正的、长持久，才可以长远的发展下去。那我也相信，虽说国家大众方针政策的确定，“大众创业，万众创新”的这种确定，那我相信直销行业本身肯定也有很广阔的前景。重要还是就是能够正本清源、能够规范自律，这样真正直销的春天才会慢慢到来。

　　主持人：那您觉得就是说目前国内的直销市场，相比您之前接触到的国外、欧洲这些国家，它最大的缺点在哪里？

　　鲜胜：浮躁。最大的缺点是变化太快。完全让我们无法适应这种变化。每天都有创新，每天都有不同的人在跟你谈不同的产品，不同的观念，不同的模式，不同的市场的一些方法和技巧，就每天都在变。但变化本身是对的对不对？我们需要去拥抱变化，但是如果变化变成了浮躁，变化变成了炒作，那我觉得这变化本身就脱离了直销的本源，直销的本源我们还是去分享好的产品，分享好的机会。我觉得这个还是不能变的。