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《新时代下的政企关系》——朱永才

来源：直销人网编辑：2017-12-08阅读量：75507

　　大家好，近年我参加了7个论坛，每个论坛只要有一个企业听到我的观点能采纳，就是我的荣幸。关于合作，有三句话，第一句话送给还未拿牌的直销企业合作系统：如果你们要“命”，你们一定要戴帽子，要合作。第二句话送给已经拿牌想寻求合作伙伴的企业，你们如果要钱，你们要去找合作对象。为什么？发展经销商是你们的手段。第三句话是，合作一定要杜绝出售牌照的境象，但是合作是不是越深越好呢？这个我们会后再探讨。

　　这次论坛会议的主题是“变与不变”，我执法这么多年了，通俗地讲，有两个观点，一是直销行业现在可能也在面临着瓶颈，如果说不变就会”死“，可能有点过分，但是如果一直不变的话，困难会越来越多。第二个观点，两个条例没改之前，变不到哪去，只是小打小敲，这是我对会议主题的一些看法。

　　我演讲的题目是《新时代下的政企关系》，政企关系，通俗地讲，就是政府的公共事务，再通俗点说就是外事工作。外事工作一般是面对政府和媒体，外事工作也可以说是我的本行。我讲个小例子，30号在北京的世贸专家委员会聚餐时，上海的一家企业的员工，应该是外事总监或外事副总裁之类的，吃饭时让我加下他的微信，于是我就加了。加了后跟我说的第一句是：“朱局，能认识您非常荣幸，欢迎您到我们上海来。”我说好的好的，谢谢。第二句他就说：“哪里哪里，工商您熟悉嘛，能帮我介绍一下吗？”不瞒大家说，我到现在还没回复他，因为我不知道怎么回他，这跟我做人做事的原则有差距。我也会给企业做介绍，但首先我要先对你以及你的企业有所了解。我做公平交易这么多年，我必须要对我所要找的人负责。但是这并不是代表着说他或者他的企业怎么样，是因为不太了解。从这个基本上看出什么？如果是基层的外事人员，这样做事我会给他竖大拇指，有机会一定要认识领导请领导帮忙；但当你达到一定层次以后，如果你再这样做事，就显得滑头。

　　言归正传，做好外事工作，大家一定要走出一个误区，今天来的各企业的领导人比较多，不论是拿牌的还是即将拿牌的企业，我始终讲，一家直销企业做不做的起来，没有第二个原因，就是领导人，领导人的格局、认知、能力、魄力等。为什么？因为职业经理人等都是由领导人来决定的，外事工作做的好不好也是由领导人来决定的。做市场的职业经理人这两年我也认识不少，做市场、做模式、做制度等等，但是我很少有听到他们谈外事，可能也算是他们这方面的欠缺。从领导人的这个层次，我这几年接触的也比较多，真正能做外事，懂外事的也不多。在这种情况下，我们要接触一些新的东西。过去所谓的外事就是吃好喝好玩好，再加一点其他好就行了。做好外事首先要学法，我们说学法、懂法、用法。现在是处于什么环境下？处在灰色地带。在这种情况下，两个条例没改的情况下，我们自己在做什么事的情况下，很多思路自然就打开了。

　　比如做外事，我认为政府第一要相互尊重，相互理解，相互配合和相互支持，至于机关和工作人员能不能理解你，能不能支持你、配合你，我放在第二点来说。尊重，有的直销企业做外事，说我哪有不尊重他，我们都怕死他们了，就怕他们给我们找麻烦。但是我所讲的尊重，大家发现没有，人与人之间相处，尊重不尊重真的不在于语言或者做什么事，实际上一个形体动作都能表现出来。我在这个岗位的时候，我就有一种感觉，进我办公室的，基本对我都非常尊重，有的尊重过了头，但是我更看重的是，离开我办公室以后对我尊重的人。

　　我四十多岁的时候，有一次遇到一个玫琳凯的小姑娘，30岁上下，我们在聊天，她一年的收入是18万到22万。我当时的工资是多少钱呢？一年不到8万，而且是在江苏地区。如果她只是从心里请我帮个忙而不是从尊重的角度，我调查也好，监管也好，你们说是什么心态？所以为什么做外事我特别强调，要换位思考。我们这样的角色，虽然当不了总裁，副总可以吧？大数据可以吧？另外，从客观上来讲，别看机关小，但是人家有资格。所以说一定要尊重。特别是现在很多机构改革，下面区县局的工商、食检、药检都合并到一起了。这意味着什么呢？垂直管理又下放了，那么我们的外事工作量是不是轻了很多。

　　第二要相互理解，理解什么？机关有机关的规则制度，就像前两天我们在北京开会的时候，我的右手边坐了5位商务部的领导，级别都是市局级，我是非常尊重他们的。但是就我在机关工作的30年，我深深地知道，国家部委的市局级就相当于是省里的处级，我们也就是提点建议权和执行权。很多事情你不要以为他不知道不理解，他理解他也知道，但是他没办法。大家一天到晚说的耳熟能详的直销条例的修改，他也在催进，但是办法可能不太多。所以一定要理解，要换位思考，机关工作它有它的的作风。互相尊重和理解了，下面的配合和支持就自然而然了。举个例子，一个省的工商局，要搞活动，活动就需要钱，现在政府机关的津贴都压得比较紧。那么就找几家企业来，赞助或者承办，难得找一下他们，答应也答应了，到真的出席的时候人又没影了。没影了再加上其他的事情，把别人惹火了，这就因小失大了，问题就带来了。你配合他，那么反过来他是不是也要支持你？前面说我们怎么理解，怎么尊重，怎么支持和配合机关，那么反过来，我们需要机关工作人员对我们也尊重、理解和支持。

　　这就是我开头说到的，首先我们要懂法，懂两个直销条例，懂得我们直销与传销的区别，懂得公司的运作。真诚对人，互相体谅，不是他一说什么你就承认，要互相交流，赢得别人的尊重。尊重以后，支持就自然而然来了，这就是外事。

　　我对直销企业的外事架构、做法也经过研究，目前还没有一个统一的，比较好的模式。有几家企业我比较佩服，名字我就不说了。近年估计可能也差不多过百亿，他们到目前为止只有五个人在做外事，虽然很辛苦，但颇有成就。像有些企业的外事队伍大概有七到八十人，大家可能觉得七八十人不多，想想看，七到八十个人做外事的，公司级别也不低，通俗点说，后勤保障要稳定。还有一家做的比较大的民族企业，从国家工商总局的网站上看，他们每年被投诉的案件很少很少，排在很后面，但是真正在实际投诉上，肯定是排在前面。这说明什么问题？他们的外事解决问题能力比较强，可以让他们公司不形成案件，但是他们的事情是层出不穷。我给他们分析了下，主要有两个原因。一个原因是企业比较大，企业大出外事的风险就比较高；第二是他们没有把外事架构的流程整个建立起来，而只是通过过去传统的方式，就是哪里失火了，就去哪里灭火。

　　相对来讲，外资企业，整体从文化理念到政府公共关系上，做的就比较好。我觉得还是要虚心学习外资企业好的东西，结合我们民族自己的特点。衷心的希望，今天在座的所有企业，无论是拿牌还是即将拿牌的，把外事做好，减轻市场的压力。谢谢大家！

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朱永才新时代政企关系

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