佳怡供应链：提升大健康行业客户供应链物流服务体验，践行企业社会责任

来源：佳怡编辑：2019-01-29阅读量：28310

　　伴随中国社会加速老龄化进程，国家全面推进“健康中国2030战略”，大健康产业正在政策与经济的沃土中快速发展，成为继互联网产业之后，又一个中国经济的新引擎。预计到2021年，中国大健康产业的市场规模将接近13万亿。如何通过大力发展大健康产业，赋能社会及企业的发展，成为了当下一大热点。

　　在市场向上、政策利好、技术革新等诸多积极因素推动下，大健康产业迎来了新的机遇和变革，大健康产业涵盖的医疗产业、医药产业、保健品产业、健康管理服务产业、其他新兴业态等迎来了发展机遇。乘政策与行业发展大势之东风，佳怡供应链企业集团及时进行战略布局，致力于成为大健康产业卓越供应链服务生态创领者，为大健康产业客户提供全方位、一体化、创新的全供应链管理服务。

　　一路走来，佳怡携手诸多大健康产业龙头企业共同进步。通过在供应链运营、品质管理机制以及在“绿色”“健康”领域的持续深度合作与不懈创新，佳怡与无限极成长为长期战略合作伙伴关系。与此同时，无限极的成长也带动佳怡从综合供应链物流服务提供商一步步蜕变成大健康产业卓越供应链服务生态的领导品牌。

　　未来，在双方的持续紧密合作之中，佳怡和无限极定能擦出更多的火花，共同推动大健康产业的健康发展，力争成为全行业发展与创新的驱动力量。

　　01以消费者为本的服务体验

　　大健康领域的产品如食品、保健品、化妆品等，都与消费者的健康息息相关，并且时效性很强，在供应链管理全程的储存、运输当中，安全性能否得到保障，对于终端消费者的身心健康、服务体验都有很大影响。佳怡与无限极以消费者为本，对于服务体验的提升做了许多努力。

　　如非常满意度调查评分机制，无限极会对供应链管理合作伙伴提出明确的运营及服务质量的指标要求，如订单响应速度、送达时效、终端客户消费体验、逆向物流管理、售后客服服务等，以智能仓储与高效配送等服务，提升客户体验和满意度。

　　在客户回访中，无限极对每一次的服务都要求达到非常满意，从2014年开始，非常满意度评分年均提升超过20%以上，使得佳怡供应链的服务质量也逐年不断飞跃。2018年，无限极通过20个价格模式的科学管理以及通过创新技术，达到了成本与效率的双重提升。藉此，建立了透明的合作伙伴管理模型与机制，对非常满意度、成本管理及服务效率领先的合作伙伴进行奖励，促进良性竞争，达到更好的服务效果。

佳怡供应链：提升大健康行业客户供应链物流服务体验，践行企业社会责任

　　（无限极非常满意度评分）

　　02以创新带动供应链物流质量提升

　　创新，是佳怡与无限极的共同语言。为了对消费者的健康负责，在供应链运营管理上，佳怡有着一丝不苟的执着，不约而同的是，无限极同样有着近乎偏执的追求。在合作中，佳怡始终以最快的响应速度、最快的送达时效、最优的服务质量为标准，通过内部优化，外部策动，为无限极建立了行业一流的物流与供应链管理运营体系，成为全球健康产品行业质量管理标杆。尤其是通过一系列的创新举措，来保障供应链物流运作的质量稳定、高效。

佳怡供应链：提升大健康行业客户供应链物流服务体验，践行企业社会责任

　　佳怡与无限极坚持“100-1=0”的品质管理理念不谋而合。从生产物流中原材料验收、分包、保管、温湿度控制、厂内配送等各环节，严格的执行无限极生产制造标准，严格把控每一道生产物流流程的操作都能够符合安全标准规范。在销售物流环节，佳怡通过创新网络优化、包装防护、防污染等措施，不但降低产品流通风险，保障了全流程的品控水平。

　　佳怡以无限极供应链物流服务提升要求为契机，从战略层面做出决策，创新规划全网路由，优化资源配置，将包括山东、北京、河北、天津、山西、辽宁、吉林、黑龙江等所有北方区域的运输配送全面提速。通过全面提速，使得时效更加迅速、质量更加稳定，为无限极的供应链物流服务提升与运作稳定提供了坚实的保障。

　　携手十余载，佳怡供应链凭借专业的仓储管理订单处理能力、先进的软硬件设施设备、个性化的定制服务、强大的资源配置整合能力，有效支撑无限极的物流规划，并助力无限极成为行业内第一家获得五星级售后服务认证的企业。期间，佳怡供应链的优质服务得到了无限极的充分肯定，多次荣获无限极“最佳供应商奖”等最高供应商荣誉。

　　03无限·盟：以“绿色”创新践行社会责任

　　在绿色物流成为未来物流行业发展的主基调之时，利用大数据、物联网、新材料、新能源等技术对物流产业的仓储、包装、运输和末端回收等各环节进行改造升级，推进绿色物流，是佳怡供应链协同生态圈内合作伙伴一直努力的方向。

　　紧跟国家政策步伐，响应“绿色物流”号召，践行企业社会责任，围绕高效、安全、绿色等理念。2018年5月，由佳怡供应链、无限极及无限极的两家供应商组成的“无限·盟”正式成立。

佳怡供应链：提升大健康行业客户供应链物流服务体验，践行企业社会责任

　　（无限·盟）

　　联盟以满足大健康行业的物流需求为基本出发点，以提升其核心竞争力为根本，以整合各企业优质物流资源、强化新知识和新应用为技术手段，旨在构建一个多方共赢、推动供应链物流领域发展的非盈利组织。

　　成立以来，无限·盟围绕高效、安全、绿色等物流理念推出了一系列产品，如可实现全流程的动态跟踪，随时了解箱子的在途、在库状态，进行可视化智能管理。同时能在全国范围内，通过周转箱可实现货物跨区域，正逆向全流程服务，轻松满足异地租借，异地还箱、结算的绿色物流最佳实践——可循环周转箱。投入使用以来，已累计使用超过100万次，每一次使用就可以为地球保护0.07棵树，为企业节省一个纸箱，环保与效益齐飞。

佳怡供应链：提升大健康行业客户供应链物流服务体验，践行企业社会责任

　　（无限·盟可循环周转箱）

　　在供应链物流的运输环节，无限·盟推动了新能源车的推广使用，它能满足企业对部分原材料、食品等的冷藏条件，还对降低物流成本和节能减排起到极大的推动作用，通过节能环保以承担更大的企业社会责任，为社会和行业做出表率。

　　通过自主研发，无限·盟还推出了能充分发挥联盟优质闲置资源的价值，以先进技术为支撑，提高行业和社会的资源利用率，帮助中小微企业解决实际困难，促进中小微企业的发展的物流资源“共享平台”。以及依托链主企业无限极的强信用，给上下游企业增强授信，把无限极的信用加持到中小微合作伙伴，让他们能够以相同的信用享受到银行的优惠利率，获得资金支持的金融科技产品“无限融”。

　　通过围绕供应链服务生态共同进行创新探索，无限·盟将持续创新，共同携手降低物流成本、减轻环境污染，提高城配效率，提升供应链绿色化水平，为实现社会价值贡献一份力量。

　　佳怡供应链坚持提升服务质量，追求卓越，践行企业社会责任使命，为客户提供最满意的产品和服务，努力为社会创造价值。

佳怡供应链：提升大健康行业客户供应链物流服务体验，践行企业社会责任