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新零售、社交电商是直销未来发展的突破口？
来源：直销人网编辑：2019-05-23阅读量：26921
在新经济、新时代的发展下，总会有新事物的产生。而这些新事物的产生是这个时代人们所需求的，更是时代进步的体现。
新零售，互联网时代发展的新兴产物。2016年马云在阿里云栖会上首次提出“新零售”概念，此概念一经提出，席卷整个业界，各行各业纷纷抢占市场，进军新零售领域。而腾讯与阿里也纷纷加速布局重量级线下实体，其中包含战略投资连锁超市、连锁百货商场等。
事实上，在“新零售”概念提出之前，新零售一词就已经在业界出现过，而马云的正式提出，也赋予了“新零售”真正意义上的名义。
顾名思义，“新零售”指的就是企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，将线上的零售与线下的零售相结合，实现最大的利益化。
“新零售”百花齐放 百舸争流
新零售，既保持了零售业的本质内核，又导入了多维创新。在技术、消费、市场的升级浪潮下，不断的推动着新零售行业的发展。
处在新零售的风口下，各地的创新型企业层出不穷，更有不少的品牌借着这股东风直击新零售领域。2017-2018年，新零售，以盒马鲜生、永辉超市为例，抓住这股潮流，全面进驻新零售行业。
在技术革新的推动下，不断的有企业加入到新零售的研发和推广领域，更进一步使得新零售市场百花齐放。
近年来，新零售可谓是精彩纷呈，成为当下最火热的发展模式。
据数据显示，截止至2018年我国新零售行业市场规模约为1096亿元，以目前新零售发展的步伐来看，未来的发展潜力巨大。
反观直销行业，无论是从总量还是增速来看，近两年直销行业都在呈下滑趋势，直销行业遇到了瓶颈是不争的事实。
事实上，大部分直销企业一直在经历摸着石头过河的探索阶段。
面对直销业眼前的寒冬期，市场的不断变化以及高压监管，直销企业一直在寻找生存突破口，纷纷探索新的发展模式。面对这股新零售潮流，不少的直销企业正磨刀霍霍，跃跃欲试，争取抢占市场先机。
对于新零售这一类新的发展模式，不少的直销企业一直保持着相对较高的热度。
我们会发现，面对新零售这股浪潮，一些直销企业以明锐的嗅觉把握住趋势，通过分析企业自身的优势与之相结合，并借着这股新的发展模式东风，赋有先机的早已布局新零售大市场，占得一席之地。
如，安利作为直销企业巨头，早在2017年就已经率先推出卓越体验体系，在业内率先迅速多点布局了新零售阵地；在原有的基础上将店铺升级为实体体验设施，建立起覆盖全国的庞大线下体验网络。与此同时，还同步打造了数字化平台，通过记录和分析顾客行为，智能化推荐产品及完善物流配送、售后服务等打通构建完整的O2O闭环。
克缇，全面启动“克缇新零售时代”，将新经济移动社交与直销模式融合，舒肯体验式营销与线上线下模式结合，共同打造智慧产业链；
如新千禧节打造“新直销”，与阿里云展开了合作；
绿之韵顺势而为，推出“生态健康新零售工程”，以“生态MALL”为载体，配合现代化仓储物流、生产销售；
隆力奇着力打造“聚好商城”，以实体门店、电子商务、移动互联网为核心，通过融合线上线下，实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通，将向顾客提供跨渠道、无缝化体验。并根据自身特色调整融合新零售商业模式，实现用户、商品、营销、物流，供应链等的全面一体化。
从多家直销企业布局新零售大市场的情况来看，新零售的核心重点就在于结合线上技术，重回线下，让线上和线下的优势能够充分发挥出来，实现零售所需要追求的效率和规模。
我们会发现，在整个实施过程中，各个直销企业对于“新零售”的诠释也各不相同，如，安利布局线下体验店，全面覆盖线上渠道，从各个渠道抢占高端用户市场；太阳神启动智慧新零售；玫琳凯社交媒体平台“花氧社区”.......
面对当前的直销环境，整个行业饱受冲击。作为以传统为主的直销企业而言，新零售业态的模式创新或许是直销企业全面升级的一个过程。因此，新零售不失为直销企业的一个创新突破口。
新零售赋能 阳光下直销隐现生机
那么，新零售究竟是怎样的一个存在，又能如何赋予传统直销企业新的活力呢？
“新零售”作为一个客观存在的新时代产物，既是有着一定的规律和道理。越来越多的直销企业已经走在布局新零售道路的前沿，处在探索的阶段，进行着模式的创新。虽然很多企业在转型过程中尝到了甜头，但是挑战往往大于机遇，整个转型过程是痛苦的。但是，有一点我们相信，挑战之中总是会伴随着机遇。
传统直销转型新零售模式。因此，新零售时代对直销企业提出了更高的要求，在消费者体验过程中，是通过价格、环境、社会评价等多种因素来综合反映的，虽然直销企业一直以来都是产品为导向，但是还需要围绕产品做一些相衍生的东西，从而才有可能赢得消费者。
在新零售的模式中，主要是在客户价值创造和运营效率提升两个方面有明显的创新和提高。直销企业改变以往传统的业务形态，通过新零售模式的优势，利用电商聚集的大数据分析，为用户提供精准的产品与服务，企业在此基础上就可以合理安排生产计划，提高效能。并结合物流技术、人工智能等新兴技术，不断的提升企业在信息沟通、物流管理等方面的效率，以此提升企业整体的营运效率。
其次，就是体验升级。直销企业改变以往传统单一的方式，结合线上线下，全面实现消费者可以线下体验、感受产品本身，线上购买产品，不受到各种商业营销手段的干扰，从自身角度出发，更纯粹的体验产品。
除此之外，在个性化消费时代，人们对于产品与服务的需求在不断提升，通过互联网等工具，对消费人群网上消费记录、消费习惯，进行大数据收集与分析，为企业高效匹配、调拨库存提供支持，从而为不同的人提供不同的产品与服务需求，满足个性化消费。
综上所述，都离不开“大数据”，因此，“大数据”是整个创新升级的重点。高效的物流管理，卓越、个性化的体验设计等等都源于大数据的支持。
当然，新零售并不意味着否定传统零售，而是一种优势互补的关系。随着社会发展和消费升级，新时代总会产生新的产物，新零售只是在原有的零售基础上有所革新。
“星火燎原”之势 社交电商或是锦上添花
时代的进步会带动很多新事物的产生，因此，新零售时代下新的产物“社交电商”应运而生，其发展阶段相较于“新零售”而言，发展时期更为短暂，便呈现爆发式增长。
简言之，社交电商就是借助社交媒介传播途径，并通过社交互动、用户自生内容等手段，进行场景的搭建，来辅助商品的购买，同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交互过程之中。
说起社交电商，第一反应自然是拼多多，短短3年时间就走完了阿里、京东花了10年的路，拼多多显然成为互联网电商中的一匹“黑马”，并依靠“低价+拼团”征服了众多的消费人群，以其惊人的发展速度占据社交电商C位。
当然，社交电商的飞速崛起离不开新零售时代的特性，通过线上线下融合，技术和数据赋能，线上和线下相互导流和彼此叠加，带来社交电商流量的最大化、坪效的最大化、供应链的最优化。
据商务部统计，预计到2020年中国网络零售市场规模为9.6万亿，预估社交电商市场规模达3万亿，达到网络零售交易规模的31.3%。
随着社交电商的快速发展，社交电商巨头企业拼多多，云集相继上市，阿里、京东等互联网巨头也纷纷入局，涌入年轻的社交电商领域。
而如今比较火爆的社交电商模式就是“社区团购”，社区团购同样是基于新零售思维而产生的商业模式，也就是利用社交+预售+物美价廉的优势共同开展社交新零售。
就如前面所说，社交电商是布局线上的商城系统，线下的实体店，以及独立配送的服务，既将流量锁住，又布局了新零售模式。社交电商拥有很多种商业模式的，比如，拼团模式、分销模式以及社群模式。
说到底社交电商是基于移动互联网发展出来的新经济形态。现如今，不少的直销企业将目光放在了社交电商上，并进行着大胆的尝试与布局。如，在2017年，中脉就已经进军社交电商，打造了“脉宝云店”；同年，康尔发布全新ODO商业模式，建立“康尔云MALL商城”.......
涉足新领域 直销“破茧”之路
从已涉足社交电商的直销企业的发展状况来看，直销企业涉足社交电商是具备一定优势的。
总的来看，直销涉足社交电商具备很大的优势。首先，直销经过多年的发展与积淀，有着庞大的用户数据，为涉足社交电商提供强有力的消费基础；其次，直销拥有强大的团队，具备人员上的优势；除此之外，直销企业的审批都是需要有重资产作为标准的，并且经过了较长时间的积累，直销企业拥有雄厚的资金支持作为营销平台的搭建。
从本质上看，不管是直销还是社交电商，都是一种营销方式。
从某种程度而言，直销与社交电商又具有一定的相似性，社交是直销的基本属性；其次，它们相同的支撑点都是产品、服务以及用户。所以将社交优势嫁接于电商平台，对直销企业而言并非难事。
而它们的区别就在于，直销更加注重的是线下营销与服务，相反，社交电商更加注重线上营销与服务；从推广方式来看，直销主要是依靠线下人员的走访，来促成产品与服务的推广；而社交电商主要是依靠移动互联网工具和社交工具作为桥梁，通过远距离网上互动来达成它的整个营销的过程。
所以，直销与社交电商两者之间是“形不同而质同”。
直销企业与社交电商的结合，从一定程度上，两者的结合并不是简单的拼凑，而是相互借鉴与学习的过程。直销借鉴社交电商线上便捷购物、借鉴社交电商在移动互联上快速传播的力量和速度优势，以及借鉴利用社交电商移动互联扩大营销力度和范围的优势等。
当然，对于一些想要转型社交电商的直销企业而言，就需要在社交电商这一块下足功夫，仔细斟酌，认真的对社交电商展开深入的研究，掌握其发展规律，从而根据经验以及研究的结果做到科学决策，寻求指导，只有做好前面的基础工作，后面才能有序的推进。
当然，社交电商在推进的过程中会存在一定的风险，这时候就需要直销企业做好风险管控和防范，除此之外，直销企业还需要考虑如何去推进直销与社交电商的结合，实现整个转型过程的平衡发展。最终只为避免直销企业在推进过程中面临“得不偿失”的尴尬局面。
事实上，社交电商繁荣的背后，也存在规范管理的漏洞。那么，在转型过程中，也需要直销企业遵循社交电商发展的规律，规范自身，合理化、理性化发展，加强规范意识，才能在这条道路上走到更远。
社交电商的爆发，这给了很多直销企业新的机会，同时也给企业带来了新的挑战，是形势所迫也好，自身发展要求也好，都是一个逐步发展的过程。
于直销企业而言，新零售、社交电商成为一个新的流量入口。在未来，直销企业无论是走新零售模式，还是走社交电商模式，需要秉持的是：直销未来的核心都是以消费者为主的发展理念，不改变的本质永远是顾客与商品。
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