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直销人要懂得如何跟客户沟通

来源:网络转载 2019-06-11 17:54:55在线投稿评论(0
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  做为一名直销人要怎么跟客户去沟通?虽然日常生活中我们每时每刻都在沟通,但真正能把它做好的没有几个。直销人要想把事业做好除了要大方自信以外,更重要的是要懂得怎么去沟通,一个具备良好沟通能力的人一定能成就一番大事业。事先准备要沟通话术,掌握沟通技巧是提高成单率的关键,直销人到底该怎样去沟通?

  技巧一、一定要给客户足够的安全感

  对客户而言,想要快速得到他们的认可最关键的一点就是让他们有足够的安全感,能让客户真正的放心。做直销如果你只知道一味的推崇产品,一上来就介绍自己的公司和事业有多好,这不仅起不到效果还有可能引起客户的反感,甚至对你没有好印象。在你推崇产品的过程中如果客户不信任你的话,你的产品质量再好,你的沟通话术在完美他们也不会立马去下单。在客户认可你的前提下在适当的推出产品的功效,就能让客户更大几率的产生对产品的足够安全感,这时你在跟客户去沟通产品的相关问题会取得更好的效果。

  与客户沟通的过程中切忌不能以为只要自己把该说的都说了就能起到效果,你一来就介绍自己的产品或事业只会让客户看不起你,也不能成功引起客户的注意,给他们留下一个好的印象以后在沟通你会获得意想不到的结果。

  技巧二、要让客户在你身上找到价值感

  对客户来说,每个人都渴望证明自己的价值,不管在哪一方面,拿出常见的事例来证明比你空口无凭的乱说一通效果会更好。你要让客户看到你的真诚,让他们觉得你是在为他办事,是真心实意的想要帮助他而不是一味的想让他掏钱。当客户真正地感受到你的真心,明白你的用意之后他们就会放心购买你的产品,也愿意跟着你干事业。让他们有一种感觉如果错过你的产品或者不跟你做事业的话会让自己错失很多机会。

  技巧三、要学会赞美,让客户看到自己的闪光点

  做直销要让客户产生一种自我满足感,说简单点就是要学会怎样去赞美客户。学会夸奖客户,夸到客户高兴,让客户不断提升自信,这样就能提高订单几率。不过在赞美客户的时候一定要点到为止,千万不要过度的赞美,不然只会引起客户的不适,认为你是一个阿谀奉承的人。

  技巧四、把握好客户的心理,不能让其失去支配感

  这一点是对于有了一定成就的客户专配的。在客户答应见面沟通以后,你的身上就一定会有一点吸引到客户,适时展现自己的优点没有关系但绝不能太过。我们一定要把握好客户的心理。

  技巧五、要看准局势,让客户找到归宿感

  很多客户购买产品都处于跟风心理,所以在面对单个客户的时候一定要以群体来进行举例,适合主妇的产品、适合老年人的产品、适合儿童的产品等等。将产品进行标签定义并且归好类,然后搭配让客户认为这是最适合的也是量身定制的产品。

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【责任编辑:caibian 】

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