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克缇2019年群创家e快讯11月第1期

来源:克缇编辑:2019-11-13阅读量:7221

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  3.优酵鲜活,轻松通畅很有“酵”
  经营有方
  总裁寄语——向印度菁英学习管理沟通【完整篇】
  总裁寄语——学习祝福,停止咒诅【完整篇】
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  1.携手不剁手劲爆11·11

克缇2019年群创家e快讯11月第1期

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克缇2019年群创家e快讯11月第1期
  3.温馨提示:优酵365饮液售罄通知

克缇2019年群创家e快讯11月第1期

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  经营有方
  1.总裁寄语——向印度菁英学习管理沟通【完整篇】
  从事高科技产业的人士大概都知道,印度这个国家“盛产”执行长。放眼首屈一指的Google谷歌、Microsoft微软……的现任CEO皆是印度人。根据《财星》(Fortune)杂志统计,美国500大企业中有75位外籍执行长,其中10位是印度裔,超过英国的9人;而中国甚至无人上榜。
  人才管理顾问公司亿康先达(Egon Zehnder)也指出,在美国标准普尔500指数的500间上市公司中,印度裔的执行长数量高居第二,仅次于美国。进一步检视,这些印度裔执行长所属的企业囊括了科技、软体、金融与消费产业的领头羊。不仅如此,印度人在美国大企业的管理层及创业比例也不断攀升。虽然印度裔占美国人口数仅1%,但他们领导硅谷科技公司的比例已超过25%。
  为什么印度盛产高阶主管?其实早在2011年,美国《时代》杂志就曾撰文探究。结果发现,第一个关键在于1947年印度独立后,政府把“发展管理能力”视为振兴印度的重要议题。
  印度学生资管在修习专业技术、工程学位的同时,还攻读商管课程,因为建立起印度的人才多能兼具专业技术与管理能力的优势。
  另一方面,印度有10个大民族,包括印度教、伊斯兰教、佛教……等7个宗教信仰,再加上区分阶层的种姓制度影响,这样独特的环境背景使得人们必须不断对话、解决冲突,因而深化了印度人的“隐形优势”。
  举例来说,耆那教奉行“无所有”的价值观,教徒会全裸修行,此一行径与一般的法律规范与道德都有所冲突。
  此时,印度人就必须学习互相包容和理解,进而尊重彼此;如何和观念不同的人“沟通”,显然相当重要。
  印度人擅长构沟通的特点,也能透过数据调查佐证。
  研究指出,若比对印度裔美裔的管理者即可发现,印度人除了拥有高度的专业知识,更具备谦虚的个人特质,像是信任团队、勇于承担错误等等。
  这些领袖特质与适应力在多位印度执行长身上都清晰可见。比方说,微软执行长萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)以“富有同理心”闻名,上任后成功改变企业文化;谷歌执行长桑德尔·皮查伊(Sundar Pichai)为人内敛,深谙掌握人心的技巧,观察、协调的能力很突出;甚至有媒体报道,桑德尔·皮查伊的人缘极佳,好到从未有人在他背后说他坏话;
  综观而言,印度执行长究竟厉害在哪里?
  01
  习惯面对文化差异
  印度巴士票务公司的创办人费南瓜·萨隆(Phanindra Sama)回忆,他与德州仪器合作时发现,对方连从办公室到停车场的桌椅都必须统一;但他们在14个城市的分公司,每个办公室都允许有不同的风格。
  02
  普遍在严峻的经商环境中成长
  根据世界银行2017年的企业经营难易度指数,印度在190国家中排名第100名。印度企业流程管理公司共同创办人哈比特·杜格勒(Harpreet Duggal)说:“印度人必须从零开始建构商业模式,所以一旦到了制度相对健全的全球企业工作,便显游刃有余。”
  03
  用更少的钱争取更多资源
  印度语中有个词汇[iugaad],中文意思近于“寻找替代方案”,例如使用有限资源开发同等价值的替代品。英格索兰(Ingersoll Rand)印度分公司前执行长文卡塔斯·瓦卢里(Venkatesh Valluri)比喻,如果中国靠基础建设来带动9%的业务成长,印度光靠管理就能提升8%。
  04
  善于解构与分析问题
  当听到了一个问题,印度人习惯“解构”成好几个小问题,进而不断地挑战、思辨,这造就了他们敏锐的观察力,确保业务在各个环节的都能成长。哈比特·杜格勒说,“善于观察”会带来创新动能,是印度执行长成功的关键优势。
  中国地大物博,人种与文化亦有相当差异,因此,印度经理人的培育经验多少能提供我们做为借镜与参考。在新的一年里,祝愿我们的团队能够在管理与沟通上百尺竿头,更进一步。
  2.总裁寄语——学习祝福,停止咒诅【完整篇】
  我们的世界,是由我们的思想创造而成的,因此,我们种的是什么,就会收成什么。
  如果我们撒下咒诅的种子,我们就会收成咒诅;
  如果我们撒下祝福的种子,我们的收成就是祝福。
  这也就是说,人世间的事情其实非常简单,我们所贡献出去的,转眼间就会把它们都收了回来。下面这则故事,发生在一个家庭里。但若角色换了场域,它也可以完全被复制在任何团队、公司或不同的人际关系中,因为人同此心,心同此理啊!
  有一对医师夫妇生养了一个儿子,这儿子带给他们许多烦恼。成年滞后,他甚至已然离家出走,和父母断绝音讯有三、四年了。这位医师在门诊室,遇上一个患者是咨商师;他便将自己心中的苦楚,告诉了对方。
  这名咨商师看着医师,很直接地问他说:“你已经咒诅儿子有多久了?”
  医师非常讶异,他不解地问道:“你说我在咒诅自己的亲生儿子,这是什么意思啊?”
  咨商师答称:“所谓咒诅的意思是,叨叨念念一个人的种种不是。适才你不都在告诉我,有关你儿子的事情不是么?你这样咒诅儿子有多久了呢?”
  “是的,打从他一出生,我就咒诅他到现在;对他,我几乎从来不曾说过一句好话。”咨商师说:“结果是无效的,对吧?”
  “是的。”
  于是,专业的咨商师开除药方:“我要挑战你们夫妇俩,在接下来的二个月中,只要想到这个儿子时,就要记得他好的一面,完全说他的好话。”
  医师回家后,把事情转告了太太。他们认同咨商师的处方,也愿意照他的话做。当他们谈起儿子时,他们尝试找出并记得儿子的优点,而且每天持续的这样做。
  大约过了十天,医师正在家里休假,电话铃响了。是的,电话的另一端,竟是出走已三、四年的儿子。
  儿子说:“爸爸,我真的不确定为何会打电话给你。我只想告诉你这几天,我一直想到你和妈妈,还有我们的家人,所以我只想拨通电话,问问看你们过得好不好?”
  医师父亲说:“儿子啊,我真的非常高兴能接到你的电话。”
  他们在电话中聊了几分钟,然后父亲问:“我不知道你心里怎么想,但这个周末要不要一起吃顿晚餐呢?”电话的那一头,儿子欣然答应了。
  周末晚餐时间,这对父子见了面。久违的儿子留着一头又乱又长的头发,并穿着很破旧的衣服。若是过去,父亲肯定会严厉地苛责儿子,然而这次,他以接纳并尊重的态度面对儿子,在心里默默祝福着他。当他问了儿子问题之后,他就聆听儿子的回答。儿子说道一些认同的地方时,他也直接给与肯定。
  晚餐将近结束,儿子凝望着父亲说:“爸爸!我不知道发生了什么事,不过我真的很享受和你在一起的这段时光。”
  父亲回应说:“是啊!我和很享受和你的相聚呢!”
  儿子又说:“嗯!爸爸,我想今晚在家里过夜好吗?就今晚而已!我想看看妈妈和家人,还有我那张舅舅的眠床。”
  父亲答:“当然可以啊!我们都很高兴能和我们在一起哟!”
  那一整天,医师父亲心里警觉:当他停止咒诅儿子,而以祝福代替之时,他们的关系就有了极大的转变。
  当晚,儿子躺在自己的床上,父亲走进房间,坐下来对儿子说:“孩子,过去这么多年来,我对你很不好,你愿意原谅我吗?”
  儿子说:“爸爸,我当然原谅你啊!”然后儿子起身抱着父亲,他们的关系开始和好。
  如果仔细推究,这和好的人际互动是从什么时候真正开始的?其实是从这对父母懂得开始未儿子祝福的瞬间,转变便发生了。
  这个故事告诉我们,我们的生命经历,完全是我们自己一手造成的。举凡我们的的一思一念,无一不在创造我们的将来。
  然而,最有力量的是“当下”,你如何想,又如何做,既不是过去,也不是未来。
  相信每一个人都曾经因为自我憎恨和批判,造成了诸多痛苦,很多人都认定,自己和他们“不够好”;要知道这个只是一个念头,而念头是可以改变的。我们认为事情会变好,就会更好;认为坏,它就更坏。
  因此,别忽略自己的一言一行,我们的所思所做,正在创造你我的未来。
- END -
克缇

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