【“汇”客厅】《拇时代：深耕服务，全面提升价值》——何为

来源：直销人网编辑：2019-12-03阅读量：40460

这里是2019博鳌新零售高峰论坛“汇”客厅，今天我们非常荣幸邀请到湖南拇时代科技有限公司运营总监何为做客“汇”客厅。

　　主持人：拇时代作为一家专注于互联网创新的企业，如何走出自己的差异化道路呢？

　　何为：其实拇时代包括我们做的APP产品拇信，它的差异化跟现有的我们同业的兄弟单位和互联网单位是有一定的区别的。首先，我们可以看到当下的互联网，包括互联网产品还有互联网平台大同小异，大多数是做copy（复制）的行为，可能在业态上面或是其他的领域做一些修改。但是拇时代拇信真正所做的是大数据。

　　每个人都在讲大数据，什么是大数据呢？其实用户本身就是一个大数据。我们将联盟商家，包括一些互联网平台，还有一些同业的平台这些彼此存在的数据关联起来，形成拇信独有的互联网属性，这个就是拇信现在所做的。所以我们在很短的时间里面，能够形成市场的爆发，包括用户群体的爆发，还有联盟商家的爆发。原因就是我们尊重整个互联网生态里面数据导流的基本要素。

　　主持人：拇信APP的推广从一开始的不被理解到逐渐发展壮大，这其中克服了什么样的困难呢？

　　何为：谈到这个问题。其实作为每一个创业者来讲，每一步创业的路程都是一部心酸史。我们从三年前开始设立一些想法，打出我们的一些idea，跟朋友在交换意见的时候，很多人是对我们不看好的，更别说用户群体。而随着这一路走过来，我们发现，要突破用户对我们的认识来讲，包括对我们的接纳，有几个更重要的关键词。

　　第一个是定位。拇信的定位是什么？很多人问我们的定位是什么，说看到你们的产品，好像有生活版块，又有社交版块，还有电子商务的板块，这个定位有点模糊。其实我们的定位是非常清晰的，定位在生活，消费类的生活。第二个，在产品定位的基础上面，我们是否能给用户、商家和数据来源便捷性，这是很重要的。我们为用户群体，包括我们的推广员，还有联盟商家提供了很多的便捷，这是我们做的第二个。第三个关键词就是我们的服务。未来做到最后，用很多人推崇的现在流行的一种说法来讲，叫做匠人精神。其实匠人精神就是凸显出它服务的意识，所以我们希望拇信在接下来的时候要赢得用户的对我们的认知和接纳，一定要深耕服务这一模块，这是我个人的认知。

　　主持人：现在社交类产品是互联网时代下非常受欢迎的产物，拇信APP作为其中一员，具有什么样的优势？

　　何为：我们发现APP作为一个应用程序出现的时候，特别是对移动端时代来临，它在形成爆炸的过程当中，一定有很清晰的脉络。拇信在这一方面做的是一个很重要的跨界。其实跨界来讲很多人认为的是地域的跨界，或者说实践的跨界，其实这是一种维度的认知。我觉得商业的本质，如果从维度剖析的话，我们希望把这个跨界做到不是纯粹的在用户的线上与线下的跨界，而是跨行业、跨领域、跨地域这种跨界。

　　拇信在跨界过程当中为用户群体，联盟商家，将推广员、系统包括同业的兄弟单位，提供了很全面的跨界交互式的体验。在用户体验过程当中，拇信把跨界做到了极致，所以才有了拇信现在井喷式的爆发。

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