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【博鳌TED】程颖:《进击的社交电商,将成为未来所有商业的底层基础设施》

来源:直销人网 2019-12-06 09:41:02在线投稿评论(0
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    今天我们的主题是新零售。2017到2018年之间,微商也好社交电商也罢,都是曾经的风口,在风口下很多人赚了钱并且以为自己是靠能力赚来的钱,但是在大浪褪去,才能看到谁在裸泳,这就是我最近特别喜欢的一句话“那些年靠运气赚来的钱,这些年都靠实力亏了”。
  我有很多很多微商朋友在2017年年底到2018年年初都跟风做了社交电商平台。首先花三百万先砸一个系统出来,就是APP或者一切基础的系统,然后再搭建团队做商品、物流、客服、社群等一系列的工作。
  通过百度指数和微信指数可以看到关于社交电商的数据:很高。百度指数我截了一张图,大家都可以看一下,在2018年到2019年社交电商的指数达到了最高峰。社交电商行业有两家异军突起的上市公司,一家企业是上海的拼多多,第二家是杭州的云集。

【博鳌TED】程颖:《进击的社交电商,将成为未来所有商业的底层基础设施》


  当然,伴随着居高不下的热度,我们也看到一些令人振奋的新闻。比如一些传统电商的入驻,例如京东的京喜,以及我们在服务的是京东大健康旗下的京小康;再例如上海的洋码头;还有最近一个月特别火的淘宝旗下的淘小铺,也是会员制礼包的形式。
  我们再看一些不好的新闻,例如对标拼多多的淘集集爆雷了。还有花生日记、未来集市这些企业被罚……
  我是从2013年年底开始进入这个行业的,在我身边有三类人在做社交电商。第一类就是微商转型;第二类是具有电商基因的平台,比如淘宝、京东、洋码头等等,还有像苏宁这样传统公司;第三类是直销行业,之前和绿叶、克缇这样的企业也沟通过。
  今年8月份我看到了一条新闻,是关于安利、无限极和完美的,这条新闻的大标题大致意思就是,完美、无限极、安利通通进入社交电商。这也验证了我们今年年初的一个观点,2019年将会成为一个分界点的年份,所谓分界点就是去微商化和去直销化的年份。
  在中国的商业史上有个特别奇怪的现象,年份遇到“9”必然有重大的转折,比如1999年和2009年,以及2019年。在过去的这两年,见微传媒组织召开了四场关于社交电商的会议,也出版了一些刊物,见证了社交电商行业的跌宕起伏,基于我们对行业的分析、研究,今天我带来了关于社交电商六个特别强势的观点。
  六个观点,7张数据性图。
  第一张图是关于社交电商的增长。我们都说社交电商在增长,但是一定要拿数据说话。过去五年里,社交电商的增长是非常快的,但是未来五年的增长,可能不如过去那么快了。所以即使它在增长,我们也需要理性谨慎。
  第二个我带来的是资本。我最近在接触众多知名的资方,聊到了媒体的投融资,然后又聊社交电商的投融资。可以看到,在资本市场无论是我们所不看好的未来集市,还是云集,都离不开资本的推动。今年一级市场和二级市场对待社交电商没有了之前的狂热。有一个观点是我今天要告诉大家的,也是所有的资本都要表达的:并不是有一个礼包就可以称之为社交电商,每一家企业基于社交电商都有自己的玩法,而社交电商是基于社交+电商。
  我们注意到一个现象,现在很多企业都开始“去社交电商化”,自称为新电商或是会员制电商。资本其实最关心的是什么,第一个,数据从而何来;第二个,数据如何保持高速的增长;第三个,可持续化商业模式到底在哪里,一定不是来自于现在99%的平台在做的多级分销和礼包。
  第三和第四张图我带来的是流量。今年年初我接触了蒙牛、王老吉,还有娃哈哈。我们发现一个问题,现在的市场并不缺品牌和产品,但是消费者不知道去哪里了?例如联合利华以及P&G。可以问问现在的90后、00后,有多少人知道这样的品牌?但如果和他们说喜茶或者植观流量洗发水,他一定是知道的。
  今天的中国,连90后都开始重视产品了,中国文化的复苏已经在慢慢发生,例如故宫的一些文创产品。但是,流量在哪里?淘宝今年的流量从何而来,明年流量从何而来,未来集市的流量从何而来,拼多多的流量从何而来?

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  双11结束之后,拼多多的黄峥发了一个感谢信。其中一段话我记得很深刻,移动互联网的崛起和以拼多多为代表的新电商企业的高速增长,让我们看到了下沉市场的新消费背后城乡消费“平权背后”强大的驱动力,就是我今年一直在提的新电商和新消费。
  对于流量,我还带来了第二张更为详细的图。今年流量的入口发生了很大的变化,这是基于5G的客户、手机,还有全网流量的分散而产生的。现在全网流量几乎都分布在抖音、快手、淘宝直播、小红书、B站等等平台。这些平台上,有我们想象不到的数以万计的流量。
  第五点,社交电商的模式。去年和今年年初的时候,社交电商依然陷入一个模式的三种类型,第一种叫导购型的社交电商,例如花生日记、淘客行;第二种社交电商是平台型,例如像拼多多、未来集市;第三种就是内容型,例如小红书。但是今年我们对社交电商有一个清晰的划分,也就是个人型、品牌型和平台型。
  最后,我给大家讲一个特别杰出的社交电商案例,就是商业模式,这一块是关于产品,对于产品我个人应该是很有发言权的。在直销行业和微商行业,有一样东西被“玩烂”了,这个东西叫冻干粉。其实在传统的美业冻干粉也被“玩烂”了,但是你会发现,社交电商行业里面,冻干粉一天可以做一个多亿的业绩,因为每个圈层的用户不一样。
  我原来一直以为,天猫和京东的用户是高度重合的,直到后来才发现,京东和天猫的用户重合度不到百分之二十。而当我看到了环球捕手冻干粉可以卖几千万的时候,我瞬间懵了。所以我们就仔细讨论,对于社交电商而言,它的选品规则到底在哪里?这张图其实可以给大家很好的解释。
  第六点,下沉市场。下沉市场是今年最热最热的话题,它的指数比社交电商还高。黄峥在公开信里面也提到了下沉市场,因为拼多多最早就是从下沉市场开始做起来的。但是今天,如果你依然觉得拼多多还做的是下沉市场那就错了,它现在做的是五千家的供应链“超级工厂”计划。
  为什么第六个观点提出来下沉市场?在中国的历史上有句话叫做“农村包围城市”,我们见微研习社在做关于抖音、短视频,关于全网营销案例的时候,也在做下沉市场,我们没有在杭州、深圳、上海这样的城市做,而是以省会城市居多。是因为我发现,第一,这里面存在严重的信息不对称;第二,下沉市场的移动互联网的高速崛起和移动支付的高速崛起;第三个,5G时代的到来。其实在下沉市场,用得最多的不是抖音和快手,而是像虾米这样的平台,大家都在刷这样的平台。所以下沉市场,是对于社交电商来说是不可忽视的一个最重要的核心关键点。
  总的来说,过去的那些所谓的社交电商已经成为过去,而未来所有的商业,都会是基于社交电商的,它将会成为一个底层的基础设施。
  谢谢大家!
  (见微传媒创始人兼CEO,中国电子商会社交新零售专业委员会副秘书长程颖在2019博鳌新零售高峰论坛TED18分钟自由分享会上的演讲)

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【责任编辑:fuzhubian 】

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