【博鳌TED】Benny Fan：《社交电商极速抢占跨境赛道》

来源：直销人网编辑：2019-12-21阅读量：53404

大家下午好！我姓范，因为从业经验问题，大家都喜欢叫英文名。我一直在从事海外平台，做的是跨境电商行业。

　　今天给大家分享的是跨境电商，因为最近社交电商、跨境电商的各种风口特别火。现在大家在逐渐关注社交电商的同时，也在关注供应链。其实供应链分为很多模块，在模块里面，我今天想跟大家分享一个叫：直销+社交电商。前几天我在厦门参加一家直销公司的年会时也在探讨这个主题。那么直销与社交电商的关系是什么？有怎样的吻合？

　　我个人的理解是：直销和社交电商有两个很重要的核心和重叠的本质，一是重视社交，本身直销很注重社交，也有非常强的社交关系，而社交电商是基于社交才延伸出来的私域流量变现。不管是直销还是社交电商，它都是在孵化创业者的赋能，因为我们都是在帮助这些创业者赚钱。直销公司在帮助很多代理商通过直销模式创业，而社交电商也是如此。所以我们要去思考，这两个重叠的核心关键是什么？

　　今天我个人的主题分为三大块，第一是模式，第二是工具，第三是供应链。这是所有直销公司转型社交电商，或是社交升级都要去思考的问题。

　　第一，模式。我认为直销的平台如果要往社交电商转型或是实现更多的升级，是制度和分配模式的融合。社交电商更加扁平化，信息更加透明；而直销在本质上有很多内循环的东西。如何做到直销平台、社交电商平台，或是会员电商平台升级，更多的是要去思考制度及分配模式的深度融合，这是我们要去研究的一个方面。

　　第二，工具的选择。如今很多社交电商平台、直销平台在做社交模型时，都应去思考工具该如何设计、如何研发。市面上有众多技术公司，自己的技术团队该如何去打造。基于你的模式，怎样制定你的工具。PPT上我列出了五大方面的工具是需要大家去研究的。第一，究竟要不要有自己的APP。最近中美贸易战导致很多的苹果开发的账户都无法申请，现在很多人已经没有办法再做苹果系统、IOS系统的开发账户；此外，除了APP，是否具备直播的功能；如何在微信公众号或各种流量载体进行H5页面展示；以及如何跟小程序打通。还有最近很火的概念：区块链。大家不要将区块链等同于比特币，比特币只是区块链技术的延伸体而已。区块链可以做很多会员体系的管理，甚至是奖金分配体系，这就需要大家在里面去选择工具。模式做的再好，如果工具达不到标准，或者是系统不够稳定，这是非常影响效果的。

　　第三，供应链。在我接触的众多社交电商和社群电商平台，甚至是社群团购领域当中，大家都在区分主要是来源于四大模块供应链的管理。首先，私域产品。无论是微商、还是直销，它们都有自己的私域产品，或者正在往私域产品方向去研发。其次，中国质造。如何选择国内优质的供应链而不是选择更便宜的货。当然，便宜有引流的货，但是占比是如何去区分的，这也是我们要去思考的问题。第三，跨境进口领域，还有公益扶贫。我这里重点要讲的是水果生鲜和农特产，如今做社群电商、社交电商基本上都离不开这四个模块的涉及。

　　什么叫做跨境电商？跨境电商就是我们所说的：进口商品如何通过跨境电商的方式来与中国的消费者产生链接。简单来说，跨境电商是属于海外供应商直接把产品零售给中国的消费者，这当中要通过中国的海关、跨境支付以及所有系统的结构。

　　如产品放在保税仓，如何跟保税仓库、系统打通，这里面要实现三单合一，严格来讲是四单合一。第一，订单是不是原始订单；支付单是不是原始支付单，并且是否及时传送给中国海关；物流单是否能够通过仓库同步过来。其余的海关政策，实现三单合一的对碰是属于同一张单，以此才算合规的跨境电商订单。今天所有社交电商的平台，或者是直销公司要做跨境电商，在做内部补充的时候，这些都是需要思考的问题，里面有很多门槛条件。

　　我列举六个最核心的门槛，如何做跨境电商供应链：必须要有境内/外双主体；海关的备案；平台资质备案；系统对接（海关系统和保税仓的系统）；海外品牌资源；采购资金。

　　当然其中还存在很多风险。第一，合规。如果一不小心就会踏上违规的风险，会导致法律法规的风险。第二，税务。因为涉及到跨境支付，钱要出到海外，税务如何去申报？钱如何做收入？这里面有哪些部分的组成？也是税务里面涉及到的很重要的风险。第三，资金。国外对于洗黑钱、合规的金融管控，无论是离岸账户，还是香港账户，监管都特别严格，这也是资金的一个风险。最重要的一点是做跨境供应链，挑战的是库存的风险，万一货物卖不出去怎么办？货物不能清出来做二次销售，只能退回原产地，这些都是门槛风险。

　　重点介绍的是，全球仓在给社交电商平台以及直销平台去解决跨境供应链的解决方案是全球仓一直在研究的事。最近我们也推出了全球货源共享平台，我们为合规性打造了一套“一仓发全网一网卖全仓”的系统。全球仓不是一个仓库，是把全球的仓库和国内的保税仓、完税仓以及所有的海外仓进行通货，样币的数据打通，实现库存在线共享。

　　在今年4月份，国家海关政策的14号文件正式实施以后，在合规合法基础上，我们将这套系统开放出来，给到生态服务商，到目前为止半年时间接通海内外仓库超过100多个，在库库值超过100亿。这里面是来源于代购比较火的几个国家，如日、韩、澳、新等比较热门的国家。我们在线的品牌已经超过2000个，热卖的产品已经超过10000个。这些都是热卖产品，因为不热卖的产品国外是不会辨货的，因此我们只会做一些精的品牌，基本是大家可能比较熟悉的，包括奶粉、美妆、保健品等都是非常火且热门的大牌。另外就是我们为了超过50家以上的社交平台，实现跨境平台的植入，也就是说在很多平台里面可以看见的跨境购频道或者是全球购频道，实际上背后的供应链是由我们来赋能的。

　　同时，我们还为社群电商团购赋能跨境电商供应链，这些供应链都是我们在背后通过云系统直接移接到商家前端的各种碎片化流量。全球仓是坚持赋能碎片化的流量，也就是私域流量。我们不做中心化，全球仓只进本身没有前台的销售工具。全球仓的“三不做”是战略定位，一不碰C端流量；二不碰货；不会跟货主去重叠、采购；第三，不做仓库，只是做仓库的链接。这是我们作为一个中台的供应商在赋能所有碎片化的流量。基于这个条件，可以想象全球仓类似于一个菜鸟系统，我们只是将订单、库存打通，把合规的申报系统打通，然后将所有的流量做成，分发到各个仓库，再将物流订单返回前端，这是我们做的中台的管理层体系。

　　今年我们做了一个尝试，打造了一个属于自己的全球团购节。将这些碎片化的流量，也就是刚刚给大家展示的这300多个社群团购，这些小的微信号、小程序，在里面植入了我们的ID链接，把SKU直接展示在它们前端进行销售。幸运的是，这次的团购节我们光是进口模块的供应链销售额就已经突破了2000万+。

　　其中里面的占比有一个非常有意思的数据，值得大家去关注，我们的渠道占比只有10%。意思是，这次参与双11的团购节，卖进口产品的销量只占了总销量的10%，比例是10：1，也就意味着如果这30家加起来，双11的销量应该是超过了2亿左右。而这里面的进口产品仅仅占了10%，里面有大量的空间，这是我们可以去关注的。

　　第二个，进口供应链仅仅作为今天的社交电商或是社群电商的一个补充，一方面是提升品类的丰富度，第二是提升平台产品的品质感。因此，产品不能只局限于卖国内的。而刚刚讲的四个模块，大家都在竞争这个模块，其实有更多的方式可以让消费者去关注。这就是我今天所阐述的整个主题当中所表达的“怎么去急速抢占赛道”。

　　因为别人都在抢，如抢义乌的小商品等，大家PK的都是供应链，而今天很多社群已经在关注全球的品牌供应链，里面有很多的大牌，还有直接的免税品，也就是大家在国外看到的免税店大牌，如兰蔻、迪奥等品牌。这次双11我们拿出了很多特价的品牌来做促销，都是一分钟秒光，如，阿玛尼的20尺拖杆箱，在京东天猫上是卖2900—3400元，通过我们海外供应链优化了成本价，直接销售599元，一分钟3000个。而且这是社群碎片化流量，也就是说将二维码分享出去，一分钟产品就抢光了。

　　供应链的赋能是真正帮助了社交电商、社区私域流量大大提升品牌信赖度，甚至是加强了整个产品类别，得到了很多的信用提升。

　　我们有很多社群团购的系统，光是借助供应链品牌的背书，就拉新好几倍。此外，还可以让海外的知名品牌，如，大家都很熟悉的保健品品牌swisse，我们拿到了swisse的官方授权，swisse的总裁直接给大家录视频，这些都是很强的背书。除了产品的背书、品牌的背书，还有品质的背书，同时，我们平台还打出“假一赔十”的价格承诺。所以从这个角度上而言，如何通过跨境电商的供应链去提升现在的社交电商、社群电商的品质感、流量感，这是值得大家去思考的弯道超车的机会。

　　如何合作？如果本身是开发系统的，有自己的技术团队，只需要考虑直接与API对接。我们的全球仓接口大概有26个，从海外的仓库库存同步—订单同步—活动同步—促销同步—支付同步等26个接口，都是标准的开放平台；相反，如果没有技术团队，我们也可以推荐与长期合作的技术团队，让大家去选购它们的技术，比如SaaS系统里有赞等其他平台打通了跨境合规。因此，如果有系统，直接API对接；如果没有系统，那么我们建议自己去开发一个系统，或者购买一些SaaS技术合作商，这样就很简单。如何急速的抢占赛道，考验的是技术能力和选择怎样的工具！

　　如果大家对跨境感兴趣，有机会可以跟大家多交流，我们希望未来从跨境、跨境供应链的角度帮助大家提升更多的供应链管理能力！

　　谢谢！

　　（全球仓CEO、全球采销联盟创始人、电商行业连续创业者Benny Fan在2019博鳌新零售高峰论坛TED18分钟自由分享会上的演讲）

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