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直销人约谈客户需的原则是什么?

来源:网络整理 2020-10-16 16:15:19评论(0
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  直销人沟通是重中之重,想要与客户达成最合适的协商条件,完成订单交易,需要有各方面的技巧。其中商谈客户的四个原则就是核心中的核心。

直销人约谈客户需的原则是什么?


  第一、切勿强迫

  这一点非常重要,客户要是不愿意你就要立即更换话题,如果是不可避免的,可先用其他客户感兴趣的话题引渡,等到客户心情稍好的时候可以以另外一种方式提出来。

  也可以先介绍其他,闲聊客户有兴趣的话题,在客户主动询问产品的时候开始介绍效果会更好。与其强迫马喝水,不如让它先渴主动寻求再计划行事。

  即使本次并没有成功的和客户达成交易,也不要撕破脸或者冷淡对待,时不时的进行问候,也是促进客户交易的一种形势。

  第二、切勿言论夸张

  产品介绍最好是以举例、简单易懂的形势说出,期间最好不要以过于夸张的内容来修饰产品功效,这会让客户感觉到产品过于虚浮,要么是假货,要么你骗人。

  也不要过于神秘专业,说一堆客户不懂的词汇和实例,让人心生距离感,觉得直销人和品牌都是较为高傲的类型。

  产品和品牌介绍应当要凸出实质,以正常的举例对比形式来对客户说明产品的功效与价值。

  第三、同步思维

  虽然你是一个直销人,但是你与客户商谈的时候,是不能光以直销人的观念去看待问题。更多的是要与客户在同步思维之上,这样你才能理解到客户现在的需求和想法,不是你觉得好的客户就喜欢,而是一定要客户喜欢的才是最好的。

  第四、同步互动

  沟通商谈是两个或两个以上的人交流讨论才叫沟通商谈,一个人的表演是注定不会受到欢迎的。如果你的表演不够吸引客户,客户不感兴趣你又要坚持,那就是另一种强迫。双方的交流沟通才是最佳的商谈方式,你问我答或者我问你答,满足你与客户的问题,达成你了解客户的需求和兴趣,客户了解你的产品和品牌以及其他详细内容,这种双赢到极致的情况,下单就不是问题了。

  以上这四个原则,在直销员与客户沟通的时候,是非常重要的,与其说是学怎么说话不如说学怎么解决问题。灵活运用思路清晰,将局势把控住又不会让客户感到不适,这就是最优秀的直销员所拥有的商谈技巧了。

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【责任编辑:fuyanfei 】

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