【博鳌TED】陈禹宏：《引领潮流的社交电商新零售模式》

来源：直销人网编辑：2021-01-29阅读量：27467

大家好，大家都知道，新零售这几年概念已经兴起。产品是企业发展的基础，模式却是企业腾飞的灵魂。模式的重要性，我想引用一个名人的话，世界级管理大师彼得·德鲁克在调查世界几十万家成功企业的故事之后，他说：“当今企业之间的竞争，不是产品和服务之间的竞争，而是商业模式（盈利模式）之间的竞争”。他认为，产品是基础，但是企业经营的唯一目的并不是卖产品，而是赚取利润。好的产品并不会直接带来利润，只有好的商业模式才能带来利润。这是彼得·德鲁克的核心观点。

　　那么，当今世界到底什么样的商业模式才能引领时尚潮流？这是大家都在共同探讨的话题。

　　如今谁都在谈新零售，第一位提出新零售的人是马云，他在2016年的云栖大会上第一次提出了新零售概念：“未来十年，二十年没有电子商务这一说，只有新零售”。作为推进全球电子商务发展有着巨大贡献的马云，为什么在阿里云栖大会上重点提出新零售？事实上，无论是阿里巴巴还是腾讯都开始全线布局新零售。

　　何为新零售？

　　那么，何为新零售？首先我们从四方面对新零售概念做一个解读。

　　第一，新零售是运用互联网、现代物流、大数据，短视频、直播等现代科学技术手段。也就是说新零售之所以能引领潮流，第一个要素是它代表了最新科技成果，只有能代表最新科技成果的营销方式才能引领新时代潮流。

　　第二，新零售是一个复合式营销模式。它综合了几个当今最潮流的模式，比如微商、电商、传统代理、连锁经营等多种营销模式的优势。

　　第三，新零售构建多维度、强有力的利益分配机制。社交电商新零售是把社交的利益链得到最大推广，这叫社交赋能。

　　第四，新零售真正将线下实体店与线上电子商务平台进行完美的结合。它能够将线下的企业走到线上去，线上的企业走到线下来。实现真正的融合。从这四个方面我们不难看出，新零售引领时尚潮流有着这四样要素特征。

　　社交电商新零售上市企业分析

　　那么我们来看看，新零售社交电商的上市企业，我举例三家已经成功在美国纳斯达克资本市场上市的公司，来看看新零售社交电商业态的发展未来。

　　第一家是大家非常熟悉的拼多多，2020年第三季度财报显示，拼多多拥有7.3亿的有效客户数。第二，拼多多的股票市值到今天为止，已经高达2000亿美金。拼多多为什么能取得如此辉煌？跟它采用的社交电商新零售模式有着巨大的关系。拼多多的模式就是团购加微分销。

　　第二家，云集。这家公司曾经被罚款几百万，最后它用它的数据来证明，它是一家以销售为核心的社交电商模式。我们来看看2019年的数据，云集的会员数高达1380万，成交总额有352亿，今年2020年的数据会更好，这些数据这些成就代表着云集的模式是成功的。云集采用的模式是会员社交电商新零售，以会员为核心。

　　第三家，瑞幸咖啡。很多人都喝过它的咖啡，瑞幸的财报数据也引起了很多争议。截至今天为止，瑞幸咖啡已经开了近5000家店，它的强大的对手是星巴克。为什么这些开在一二线城市，在一楼且装修简易的咖啡店，能很好地服务好周边办公人员？能够在短时间里开了近5000家店？瑞幸咖啡的核心卖点是社交分享理论。你扫了它的二维码，就送你一杯咖啡；如果我把二维码给你扫，瑞幸咖啡也送你一杯咖啡。大家可能觉得，这样的利益链条有前途吗？瑞幸咖啡用5000家店回答了我们。所以这就是分享的力量。

　　在社交的年代，思维的模式要发生转变。拼多多仅仅是一群人凑在一起买便宜货，却能缔造2000亿美金的市值，这就是社交电商分享。而今天，瑞幸咖啡仅仅靠着扫一杯咖啡，送一杯咖啡，被扫的人也送一杯咖啡，这么一个简单的社交利益链，却能够吸引到如此多的客户。这三家在纳斯达克上市公司的共同特点是什么？那就是它们都解决了终端卖货问题，能正视社交电商分享的力量。

　　所以综合来说，何为社交电商？社交电商的本质就是将我们花在竞争渠道和花在营销的钱，把它用于社交推广者的奖励中去。因为奖励利益够突出，足够吸引大家来加盟到社交电商新零售企业，这就是其核心的利益链条和动力，导致其得到迅猛发展。

　　如何构建社交电商新零售模式

　　社交电商新零售模式架构有四个要素：

　　第一，终端突破。首先解决终端卖货问题，不能把货卖出去的模式都是害死人的模式。新零售，是指零售的革命，首先解决终端的问题，对零售业进行革命。如何去革命？往社交圈突破来实现销售。传统的微商为什么比较困惑？因为他们把公司的货进到自己仓库里卖不出去，大量囤积货物，而新零售通过终端突破解决了这一点。终端突破的方法非常多，终端引流。比如通过拼团，通过直播，通过短视频的传播手段，就彻底解决了传统的终端销售问题。我们看拼多多利用它的模式，两个月的时间，市值飞涨被市场看好，足以证明，新的模式一定会取代过去的模式，并逐渐走向高速发展。

　　第二，微商代理机制。从2013年微商兴起，也只有七八年的时间，微商模式虽然有它的弊端，但是仍然是个相当不错的推广模式。运用了社交圈分享，用社交圈做代理。微商的优势必须得以发挥，所以新零售模式还是包含传统的微商代理模式。

　　第三，社区体验店。何为新零售，是线上与线下完美的统一。人生活在社交圈，生活在现实的世界里，不可能离开线下店铺。所以新零售仍然要开社区体验店，社区连锁店，更好的做体验服务，以达成进一步的销售升级。新零售对于销售赋能的分配是，线上完成销售，线下负责体验和服务，促成进一步的销售。

　　第四，区域总经销。传统代理历经多年，仍然有它的优势，所以新零售是将这些模式的优势融在一起，构建出新零售模式的架构。

　　社交电商新零售全景图涵盖：类微商分销体系、区域总经销，社区连锁店，并结合拼团无限裂变模式。拼团无限裂变的核心内涵，即每一个代理商都可以自发拼团把货卖掉，而任何的消费者都能通过拼团打折甚至免费得到产品。利用拼团无限裂变能彻底解决终端的卖货问题。

　　社交电商新零售优势

　　我们通过四个模式来看，第一，终端突破；第二，线上代理；第三，区域代理；第四，社区体验店。我们将四种模式融在一起来构建社交电商新零售模式。而社交电商新零售的核心要素有四方面：第一，新零售的营销模式；第二，相配套的新零售软件系统；第三，新零售专业化的运营规范体系：运营流程规划，云库存管理，客服服务，业务销售流程；第四，新零售财税规划体系，所有的代理必须合法经营，依法纳税，完善税务体系。

　　谢谢大家！

　　（中国营销模式及盈利模式专家，多个顶级商业模式设计者，多家全球知名企业战略总顾问，中国新零售集团首席战略官陈禹宏在2020博鳌新零售高峰论坛主会场论坛上的演讲）

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陈禹宏社交电商新零售

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