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【“汇”客厅】《做好服务体系,深耕新零售模式》——张亮

来源:直销人网编辑:hui2022-01-27阅读量:16286

  这里是2021博鳌新零售高峰论坛“汇”客厅,今天我们非常荣幸邀请到新零售探索专家张亮先生做客。


  主持人:近几年,新零售十分受青睐,您是如何理解新零售的?


  张亮:首先,新零售让所有市场客户用不同的概念和方式认识到新零售。在过去,可能大家对直销这个词汇比较敏感,而今天的新零售,首先给市场客户体验性更高和视点更高,从产品的识别度到市场的发展速度,都有新的不同体验感。


  主持人:您认为企业该如何应对新零售风口下的机遇?


  张亮:首先,企业要忠实企业的文化使命感、社会责任感。机遇寄托于企业的有使命、有责任。第二是做好对品牌的宣传。第三是做好服务体系,给市场更好的服务感受,企业长久发展一定是离不开优质、高效的服务。


  主持人:您觉得新零售模式在大健康行业的应用前景如何?能否保持长青?


  张亮:谈到新零售模式,我个人认为是一个短板,要加强快速的调整。新零售的模式在1-2年中是适合发展的速度,2年以后,在它一定业绩量体例的支撑下,这个模式不足以支撑市场的年限。任何一个销售体系在于它的管道的深度,在管道的深度当中,新零售还是欠缺了很多。


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【“汇”客厅】 服务体系 新零售模式

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