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【“汇”客厅】《做好服务体系，深耕新零售模式》——张亮
来源：直销人网编辑：hui2022-01-27阅读量：14999
这里是2021博鳌新零售高峰论坛“汇”客厅，今天我们非常荣幸邀请到新零售探索专家张亮先生做客。
主持人：近几年，新零售十分受青睐，您是如何理解新零售的？
张亮：首先，新零售让所有市场客户用不同的概念和方式认识到新零售。在过去，可能大家对直销这个词汇比较敏感，而今天的新零售，首先给市场客户体验性更高和视点更高，从产品的识别度到市场的发展速度，都有新的不同体验感。
主持人：您认为企业该如何应对新零售风口下的机遇？
张亮：首先，企业要忠实企业的文化使命感、社会责任感。机遇寄托于企业的有使命、有责任。第二是做好对品牌的宣传。第三是做好服务体系，给市场更好的服务感受，企业长久发展一定是离不开优质、高效的服务。
主持人：您觉得新零售模式在大健康行业的应用前景如何？能否保持长青？
张亮：谈到新零售模式，我个人认为是一个短板，要加强快速的调整。新零售的模式在1-2年中是适合发展的速度，2年以后，在它一定业绩量体例的支撑下，这个模式不足以支撑市场的年限。任何一个销售体系在于它的管道的深度，在管道的深度当中，新零售还是欠缺了很多。
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