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浅析直销专业化运作

来源:直销时代编辑:2005-06-08阅读量:12377

   曾经听过某个直销的高阶说过:“21世纪的三大时代特征是:速度,多变,和危机。”美国有一家著名的新闻机构叫CNN的报道说:“在21世纪,我们将处在一个无固定化职业的社会。”那么我们唯一的应对策略就是:学习,改变,和创业。《学习的革命》一书中也谈到:在21世纪个人创业已经成为时尚,美国自20世纪九十年代初,平均每天有8000个家庭开创个人事业。在今天这个充满危机的时代,人们对于创业的渴望,就像在农业时代拥有自己的土地。而直销恰恰给到了人们这样一个机会。由于直销行业并不象医生,律师,房地产等行业一样有很高的准入门槛。没有门槛或者门槛很低确实让一般的人都能参与运作。但同时也就造成了人员素质参差不齐。举例说,有朋友想当律师,起码要通过四年的本科的法律教育,然后通过了国家的司法资格考试获得了从业资格,才可以从事法律工作。这样通过层层筛选,剩下的都是拥有专业技能的的专业人士。他们拥有很高的经济收入和社会地位。这很公平,因为他们为此付出了艰辛的学习和劳动。可是做直销就不一样了,你想做就可以做。今天某个朋友听了一场直销高阶热情洋溢的演讲,再也按奈不住心中早已埋藏的追求梦想的激情,立刻就可以掏钱,买单,办卡,买货。就可以开始做直销了。三个月后,人际关系枯竭,惨淡收场。在今天,太多的人渴望拥有汽车,房子,高收入。所以一旦抓住了机会就像抓住救命稻草一样。他们忽略了一个简单的常识。那就是:你具备了获得高收入的专业技能吗?直销仍然需要专业化的运作。和其他行业一样,做直销也是内行人赚外行人的钱。当然,要谈具体的直销的专业化运作需要很大的篇幅,所以笔者仅仅从邀约,姿态,和推崇三个方面和大家做一个探讨。

一  邀约

   很多朋友在做了很长一段时间的直销之后还不会邀约。经常听到电话里面出现这样的说法:“ⅩⅩ时间,你有空吗?能不能抽点时间出来,我在某某地方等你,不见不散。”这样说话是可以的,因为我们平时都是这样打电话的。但是这只能针对特别熟悉的好朋友。再针对直销行业里面关系很一般的朋友,就是那种不是很熟悉的朋友,或者合作伙伴转介绍的名单,约过来是讲生意的情况下,这样说就很不专业,把对方抬得很高,把自己放得很低。做直销就是做生意,应该以一种平等的生意人的口吻来说话,既尊重对方又不看低自己。有没有发现刚才的说法,很象业务员约顾客的口吻,顾客高高在上,而不是平等的专业的谈生意的邀约。当然并不是说刚才那种邀约不好,关键是分情况看场合。其实在邀约这方面,有些团队就有一个版本,一个模式,对陌生人怎么邀约,对半陌生人怎么邀约,对熟人怎么邀约,对做过直销的怎么邀约。对方有可能提到的问题,事先有了答案和准备。比方说,对方问你,是不是直销。在没有专业化的培训之前,真的不好回答,回答说是,对方很有可能不会过来,因为外界对直销的误解太多。回答说不是,摆明了又是在骗人。怎么办呢?给到一个通用的答案:“不仅仅是直销,直销有几种做法,一种是做推销,一种是系统化运作,你有没有兴趣了解一下什么是系统化运作。”对方的思维就被引导到系统化这个问题上来,这个时候,你再和他确定时间和地点。当然并不是都要这样去说,只是给到一个思路和方向。在回答问题的同时,要反问对方一个问题,这样才以掌握邀约时的主动权。有个这样的情况,对方在电话里问问题,什么公司?什么产品?什么制度?有没有市场?是不是传销?有朋友很兴奋在电话里就开始滔滔不绝地讲,讲了一个小时也讲不清楚,浪费了时间。都知道在邀约里说得越多就越麻烦,其实在这个时候,你只要反问他一句,请问你平时都在电话里谈生意吗?你立刻就占主动了,不管他说是还是不是,都不会影响你继续说:“那好我这里准备了很详细的资料,我想我们可以见面再谈。我现在很忙,但我可以在某个时间段安排一个时间,你看你什么时候方便,几点或者几点,某某地方,最后补充一句,能不能确定?”这样的回答,一定让对方认为你是一个有时间观念,重视工作效率的人。当然,这仅仅是针对一般朋友或者合作伙伴转介绍的朋友。对于好朋友也这样打电话就变成了教条主义了,就算有台词卡,也要具有灵活性,因人而异,不能生搬硬套。但是一定要遵循原则,因为具体的话述可以千变万化,但是原则是不能变。

邀约要遵循六个原则:
   1) 高姿态:主要是针对陌生朋友或者第三者转介绍的朋友,高姿态指的是对自己所从事生意的一种成熟的自信。相信自己一定可以做到。成功并不依赖某个特殊的人。在这种很从容很自信的心态下,说话的语音语调语速就能吸引很多人。而有很多朋友就对所有的朋友都摆姿态,还有的朋友就很不自信,对方答应了要过来就很兴奋,不来呢,就好象泄气的皮球。
   2) 兴奋度:针对的是熟人和朋友,兴奋度指的是对自己所从事生意的热情。自己都没有热情,又怎么能去影响到别人呢?是否热情在电话里面表现得很明显。你的热情会像磁铁一样吸引到你的朋友。比如说:邀约朋友要假设这样的情况,你和朋友一起逛街,她看中了一套很漂亮的衣服,很贵,没有买。心里很不舒服。在这个时候你打电话告诉她:“赶快来买,打折了,半价。”这样的兴奋度一定会吸引到更多的朋友。当然兴奋度不能用在刚才讲的针对一般的不熟悉的朋友,人家答应要来了,你就表现得很兴奋,对方会想:是不是我去了,他有什么好处,就不敢来了。
   3) 三不谈:不要在电话里面谈公司、产品、制度,同时电话里面你说不清楚,也无法掌控局面。
   4) 速度快:你的热情通过语速表现出来,很难想象你在很热情很兴奋的情况下,说话还慢条斯理的,当然这也是针对重要的朋友,而一般朋友,你说得快对方听不清楚,自然不会来了。
   5) 专业化:尤其是在邀约一般的朋友,一定要专业,因为他很有可能就已经有很多的朋友在做直销,凭什么选择和你合作呢?一定是你更加的专业。
   6) 多推崇:借助有影响力的人帮助自己跟进。推崇会在下面做一些讨论。

二、姿态

   刚才在邀约里面说到了一部分姿态,姿态包括了三个方面:
   1、 梦想:只有有梦想的人才有正确的姿态。有梦想的人,不管别人去不去他都会去向他要到达的方向去努力。而他的这种坚韧、执着、专业和聚焦,就为自己塑造了一个良好的形象。
   2、 承诺:大梦想的人,对自己的梦想作出最高等级的承诺,不达目的誓不罢休。
   3、 自信:包括态度和能力。态度是指看待直销的态度是正确的。知道直销也是一门生意。同样需要付出艰苦的努力,天上不可能掉馅饼。一份耕耘一份收获,同时也能正确的知道这个生意的推动靠的是概率,概率是科学的,依据的是大数法则:100个人里面会有2%的人成交。这是一个销售领域的概率。同样运用于直销行业,而有的朋友急功近利,心浮气燥,在第50个人时就不耐烦了,他说怎么这么难呀。其实概率并没有变,就像扔硬币一样,扔十粒可能八次是人头,但是概率并没有变,只是量不够而已。能力是指对自己的正确认识和评估,知道自己具备从事直销的专业技能,有这方面的经验技术,做直销所需要多种资源和条件都齐备,这是一种很成熟的自信,这种成熟的自信所自然散发的人格魅力,就会吸引和你同样有梦想的人一起合作。姿态是一种内功,由内而外的,但是有的新朋友,没有很成熟的自信,为了有姿态就去刻意摆姿态,这样往往事得其反。人们并不因为你说的词语有姿态,就真的认同你了。建议一定不是真正的怪直销的朋友,不要以为照着台词卡会用,就真的有姿态了。如果不具备足够强的能力,那么还是谦虚一点,利用好下面一点推崇。

三、推崇
   在世界网络营销界最大最成功的经销商,德士特耶格,他的系统占安利全球营业额的64%,北美94%。网络21,中岛熏这些在网络营销界非常有名的人都是他的深度。有人说他是造梦大师,他被誉为人类梦想的复活者,他激励很多人重新找回梦想。有人说他是激励大师,有人说他是演讲大师,也有人说他是为际关系大师,但他自己说:他是推崇大师。学会推崇无疑是掌握了一把开启直销大门的钥匙,有人统计过钻石   最大的三个遣憾是什么:其中之一就是推崇太少。推崇是指发自内心对领导人,对生意,对公司,对产品的认同。
   1) 咨询线上的老师,推崇等于借力,直销业务的迅速开展需要得到领导人支持和帮助。因为直销是团队营销,尤其是在风开始的阶段,能力不足的情况下,推崇等于事半功倍,通过和有经验的老师一起工作,能力会迅速提高。
   2) 推崇行业,公司、产品、制度,除了推崇自己所从事的直销公司以外,也可以推崇其它的公司。不在让其它行业的人看到直销行业的人员互相攻击。        
   3) 推崇工具。书籍、磁带、培训
   4) 推崇合作伙伴。

   怎样推崇呢?不要用太过华丽的,太过夸张的包装。推崇到位,得体就行了。比方说,推崇合作伙伴,他这段时间行动力很强,1个月讲到30次计划,听起来就比这个人工作很努力让人觉得真实可信

   在推崇的过程中要注意的是一定不要反推崇。我们经常看到这样一种现象:很多朋友要推荐一些层面比较高的朋友来做直销这个业务务。这是向上推荐,团队里面非常需要这样一些有影响力的人加入。但是当他把朋友介绍给他的推荐人在做ABC工作的时候,把他的朋友介绍得很高,就不太有利于这个朋友打开心门听你的推荐人讲一些东西。

   随着直销立法的临近,直销行业的竞争会越来越激烈。怎样才能在这么激烈的竞争中取胜。专业化的运作无疑会增强竞争力。
                         

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