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条例正式施行 从区域透视直企应变策略?

来源:中山商报编辑:2005-12-13阅读量:6760


 
    [背景]
   
    12月1日,《直销管理条例》开始执行,它和《禁止传销条例》均是在千呼万唤之后于2005年9月1日正式出台,后者已在11月1日开始执行。据安利公司11月份的销售业绩显示,直销法的出台对安利在中山的市场并没有造成很大影响,安利中山业务营运主任邓大成认为,这与中山市场的特点有关。他指出,中山是消费型市场,顾客都是冲着产品而来,新政策并不会影响他们购买的欲望。然而,对业内人士来说,本地直销业将何去何从?市场运作与一纸条例有多远距离?直销模式的精髓与中国国情如何协调?该报记者对本地几大直销商进行了走访。

    安利:新计酬方式降低销售难度

  记者从安利中山业务营运主任邓大成处获悉,直销法出台后,安利调整了销售代表的计酬方式。将销售指数与净营业额的比率从1:8调整为1:6,降低了业绩达标的难度;取消20%的顾客服务报酬,也就是说,安利产品的标价将全面下调20%,等同于销售代表的进货价;将销售佣金比率从原来的3%——21%提高到9%——30%;以前任何人都可以在安利公司柜台购买产品,现在规定只有销售代表和有优惠卡的顾客才能在柜台买到产品。

    邓大成说,新方案实施后一个月,中山安利的销售额比前一个月提高了近20%,很多销售人员觉得工作比以前更轻松了,甚至有这样一个趋势:原本拿着优惠卡消费的顾客转变为销售人员。11月份,有部分消费者与安利公司签下合同,正式成为销售代表。邓大成认为,这与新制度实施后,销售难度降低有关系。

  邓大成指出,虽然取消顾客服务报酬在表面上看来是削减了销售人员的收入,但实际上,这项措施令销售人员更容易开拓市场。由于销售佣金比率提高了,销售代表可以通过良好的业绩获得更多的报酬,与此相比,20%的顾客服务报酬倒显得不太重要。

    经销商:部分在观望

    《禁止传销条例》明令禁止了三种传销行为,包括了“组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,形成上下线关系,并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬,牟取非法利益”的行为。

    邓大成表示,虽然安利的经销商与其团队并无形成上下线关系(所有销售代表由公司统一管理),经销商所获得的营运补贴也是公司从正常营运收入中拨出来(参考其团队总销售额),但从条例规定的广义理解,国际直销业普遍采用的、以团队销售业绩为依据计算报酬的做法已被否定,所以安利公司重新调整了经销商的计酬制度,规定从11月1日起,所有安利经销商将严格按照其作为独立商户的个体销售业绩计算报酬,即经销商在其固定经营场所销售安利产品,可按其直接向最终消费者销售安利产品的收入,获得公司发放的销售佣金。与此同时,将经销商的销售佣金比率由6%-24%调高到9%-27%。

    根据新规定,原来的经销商营运补贴已被取消,而新方案则要等待明年正式取得直销牌照之后才能对外公布,在过渡阶段,安利会通过发放一次性经济补助的方式“安抚”经销商的心。所谓一次性经济补助是指安利将参考经销商2005年6月至8月营运补贴的发放情况,分4次发放补贴。新制度出台后,经销商有何反应?一位不愿意透露姓名的安利经销商对记者说,取消营运补贴对他的影响不是很大,他一向是“两条腿走路”,销售产品与发展团队同时进行。邓大成透露,目前确实也有一些经销商停止了销售工作,采取观望态度。

    直销法出台后,安利调整了销售代表的计酬方式。 

    完美:销售人员全面停止工作

  完美(中国)日用品有限公司法务部经理徐维平在接受采访时表示,两部法规执行后,公司已要求销售人员全面停止销售,目前只剩下专卖店销售方式,持有优惠卡的消费者依然可以在专卖店里以优惠价购买商品。相比10月份,11月的整体销售额有落差,但具体数字还没统计。
  
    关于销售人员的计酬方式,徐经理表示肯定会有调整,但细节要等待明年取得直销牌照之后才能正式公布,完美公司目前的工作重点是争取在明年第一批拿到直销牌照。
  
    徐经理还表示,虽然公司已经明确规定销售人员停止工作,但销售人员这么多,公司不可能每一个都管理得到,不排除存在销售人员私下暗自操作的情况,公司会继续努力进行监控。

    由于雅芳中山区负责人在外地出差,截至发稿时止,记者依然没能和其取得联系。

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