沟通十项训练

来源：网络编辑：2006-08-31阅读量：7930

　　沟通之前，先尽量明确自己的思想、系统的计划，有效地提高沟通的效率。

　　审查每次沟通的真实目的，事前说明沟通的目标。目标越集中，效果越好。

　　考虑全部现场环境和人际环境，特别是与沟通是否有成效的关系。

　　可能时，与别人商议沟通计划，他人常能对内涵和目标有所贡献。

　　关注言外之音。声调、用词、语言的选择，及其它语言或非语言的因素都起作用。

　　当机会来到时，抓住机会给接受者一些帮助和价值。当他们的利益得到照顾时，人们更积极响应。

　　跟踪沟通效果。用提问或评价行为度量来了解沟通信息传达的程度。

　　为今天和明天沟通。沟通应使当前和明天的目标及利益保持一致。

　　行动和沟通是相互支持的，身教比言教更有说服力。良好的管理行为和沟通中说话的能力一样重要。

　　不单追求被人理解，也求理解别人，当个好听众。在沟通中，听是最为重要的技巧。不单要听明白意思，也要听含蓄的意思。

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