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徐晓立:看得懂牌局的直销先锋

来源:直销中国编辑:2007-06-07阅读量:11135

 

    关联直销企业企业名称: HERBALIFE 康宝莱  

  徐晓立,因看好康宝莱公司股票2001年在纳斯达克证券交易上的走势,所以在中国公司成立第一天加入公司。雅蔻系统创始人;中国第一大减肥网站——《雅蔻营养减肥网》的创办人;连续二年全国销售冠军。康宝莱改变销售模式后的第1-3个月就考核完销售总监,并同时在团队中创造近30位月收入1万元以上的精英。 

  在他看来,成功的系统最关键的是——能不能把经验完整地复制给大家。为此,他颠覆传统的复制模式,打造了独一无二的百分百复制的雅蔻网络平台。
 

  与康宝莱中国同龄,真正的同年同月同日同时生 

  2006年,被很多直销人看作一个重要的关口,称作“直销元年”。而对于徐晓立来说,这也只是他漫漫征途中的一段弧。在这个风云变幻的直销江湖,他一路坚毅走来,也许百感交集,也许踌躇满志,但却从不曾停息过。 

  从2001年加入康宝莱,在浙江桐乡的一个车库中中开设第一个经销店“雅蔻”,成为为该公司第一位分销商,到现在打造成一个遍布全国的雅蔻超级团队,徐晓立除了脚踏实地的努力,还因为他对这个行业的运作模式具有一种先锋式的体验。 

  徐晓立的事业历程与康宝莱中国同龄,真正的同年同月同日同时生。他在接触康宝莱以前,没做过直销。有一天,徐晓立收到一份来自英国的广告邮件,说康宝莱即将上市,他发觉自己对这个公司似乎有些兴趣。于是他开始关注它,包括这家公司的股票在纳斯达克证券交易上的走势。在这个过程中,徐晓立经常与一位海外华人用电子邮件联系,开始正或接触康宝莱。2001年11月12日康宝莱在中国第一个营运中心上海公司开张,徐晓立在中国公司成立第一天就加入公司,开始了他的雅蔻征途。 

  康宝莱进入中国的初期,其经销商规模发展非常迅速。后来因为政策原因,康宝莱改为零售模式,这样康宝莱的经销商一年比一年少,而徐晓立是一直坚持做下来的,是与公司在中国一起成长的。康宝莱改为做零售,徐晓立坦言,其实对他来说,并不一定是件坏事,因为他以前是做营销策划的,做零售他也有信心。 

  雅蔻团队的标志是一枚精美的银杏叶,问到为何要选这样一片叶子作为团队象征,徐晓立说,银杏叶代表健康、生命力、长寿,这象征着雅蔻的产品特色与服务宗旨;而银杏生存了两亿多年被称为活化石,代表长久、忠诚、延续,这象征着雅蔻坚毅的团队精神;罕见的每条叶脉直达叶柄吸取养分的树种,这象征着雅蔻强大的系统文化——目标统一、团结一致、复制到位。现在,雅蔻已经是一个均匀分布全国的超级团队,自从上海公司2005年9月20日运作至今,他们的银杏叶已遍布全国。 

  这样,通过雅蔻的信息系统,在当地总是可以找到当地雅蔻的合作伙伴,可以就近参加当地雅蔻团队的活动。 

  有人说,徐晓立领导的雅蔻的发展历程实际上可以看作是康宝莱中国发展的一个缩影,这么说不是没有道理。
 

  雅蔻人拼的就是销售! 

  徐晓立认为自己团队的最大特色是拼销售。雅蔻团队非常重视销售,这跟创始人徐晓立以前的个人经历有关,他就是销售高手,而不是“演说大师”,相反,是从来不进行演说的(完全通过互联网管理着整个雅蔻系统),所以在雅蔻很多不善言辞的人也非常成功。以前康宝莱在中国做零售的时候,徐晓立做的最好的时候,要达到全中国营业额的三分之一,连续二年全国销售冠军。雅蔻的人均销售能力高于全国人均销量数倍。 

  徐晓立全心全意做零售的期间,积累了上万名的顾客。做销售,最根本靠的还是产品和服务的质量。 

  因为是做减肥产品的,售后服务很重要,在这个过程中,肯定会遇到各种各样的顾客问题的,因此他们积累了上万顾客的销售与服务经验,无论是产品问题还是服务问题,徐晓立自信的说:别人无法解决的顾客难题,在雅蔻都有标准答案。 

  这一点,他们做的是很成功的。2003年的时候,他们的业绩已经排到全球的前几位,康宝莱全球副总裁专程来这个创造奇迹的团队来视察。
 

  百分百复制的威力 

  随着电子信息时代的到来,日益强大的网络功能让越来越多的经销商,开始意识到,一个团队的网络培训与销售系统对于培植一个团队繁殖力与开拓力的重要性。而徐晓立更是认为成功的系统最关键的是——能不能把经验完整地复制给大家。传统的一对一的复制往往会使内容一代比一代减少,因而,他必须颠覆传统的复制模式。他决定百分百的复制! 

  在他的领导下,雅蔻建立了一个专门用于雅蔻成员培训、学习的销售商网站,把所有经验及信息实时放到网上,业务代表做到的不同业绩可访问不同权限的内容,里面有200多小时的培训录像供雅蔻成员24小时点播,可保证大家获得100%的原始资料,这样既避免了传递质量的下降,又减轻了复制的成本,每位雅蔻成员都可以最快的得到信息流,即使某位业务代表能力特别差、或离开、或故意进行消息封锁,也无法阻碍一位迫切希望成功者的成功之路,任何一位经销商都具备了只要努力就可做得比上级领导更好的机会! 

  系统资料与工具在销售的过程中由于人为因素,造成系统工具的价格高得离谱,针对这个问题,雅蔻把全部工具的价格直接标示在网上,很好地控制了层层加价的问题,为新加入者提供了最实惠的资料。 

  同时网站还设有销售商论坛,各地领导人公布各地的活动信息,只要是雅蔻成员谁都不会错失机会。任何人可以直接与雅蔻领导人交流,如有任何建议可直接反映;论坛中还有专业营养师随时解答各地直销商的产品疑问;论坛还有使用产品的日记与实时追踪服务,让大家最深入地了解应该如何做服务。雅蔻在这里完全是以一个大家庭的形式存在,团队成员都因是雅蔻的一份子为荣。 

  目前雅蔻已是有相当规模的团队了,市场辐射全国,四年的经营使雅蔻建立了牢不可破的客户群体,在全国的专卖店与工作室已有上百家,雅蔻成员除了在家工作学习外还可在雅蔻的统一布署下,进入任何一处雅蔻工作室参与当地会议和学习交流。 

  雅蔻的是一个点对面的核心团队,每一位业务代表,不管他在哪儿,都可直接在雅蔻的培训网站上学习。不同于点点相传的串线状组织,传统的点点相传只要一个节点出问题,那么这个节点下面的小组都会受这个节点影响而失去风向标,虽然这个节点上面的领导人会来接管,但是上面的领导人会因为多了好几个直接部门而手忙脚乱,如是上下两个节点出问题就更严重了。在雅蔻,如果同样是一个节点的损失,由于这个小组还有一个以网络学习为中心的影响力中心,因为他们本来就是以网络学习为中心的,而不仅仅是他的领导人,所以相对来说更不会出现问题。在这样的结构下,团队就是一张结实的网,而不是一串线,团队成员也能腾出更多的时间来做销售或休闲,使团队更健康。
 

  要永远比对手快一步 

  目前,简单高效的雅蔻培训系统除了有与全球同步的HOM商机会议(Herbalife Opportunity Meeting)、基础训练、STS成功训练会议(Success Training Seminar)、海外高阶训练。还有雅蔻精英训练(网络培训)其中占核心位置的是精英训练(网络培训)。这种培训比STS更深入,把STS中内在营养、零售、服务等8堂课做更深入的培训,一般每项内容持续2个小时,在徐晓立看来,这一课程是团队是否健康运营的关健,为了照顾雅蔻全国各地的业务主任能不出家门学好以上课程,他们一般把此课程放在网上举办,每周一次8堂课轮回开设,在这8堂课中雅蔻最重视的是零售与服务。 

  徐晓立说,以后我们会更注重网络培训,相信以后有很多学习性质的传统培训会被网络培训所取代的,我们目前正在重新做一个培训网站,可以让更多的人,只要他是一个认真学习的人,愿意付出努力学习的人,那么完全可以不依赖别人,就能把所有的东西学会,这是我们系统很大的一个特点,其实我们有一个团队,就是完全通过网络来做的,效果非常好,有的公司在传统的培训会议上往往花很多的钱,我觉得这不是太健康的,通过网络培训,我们可以以很快的速度去开拓市场,可以通过学习雅蔻体系规范的网络学习资源,学会建立与管理团队,团队成员不必花一分钱的资料费。 

  徐晓立认为,传统的培训模式,特别是学习型的培训,总有一天会被淘汰掉的,我们应该把传统培训与网络培训相结合,网络培训肯定会是大势所趋,从国外的很多成功实例我们可以看到,传统模式很耗费人力物力资源,效率不高。所以必须他们重视这方面的竞争力,要永远比对手快一步,才不至于被淘汰!
 

  决胜零售终端 

  因为政策原因,康宝莱改为做零售,从康宝莱中国公司成立到现在已四年多了,这四年来康宝莱是以传统的零售模式在经营,在这四年中很多经销商没有办法在无任何团队奖金的制度下生存而离开了康宝莱,但是雅蔻坚持下来了,而且销售业绩每年成倍成长,近二年稳稳占据中国的年度销量第一位。 

  雅蔻经过四年来对中国市场的全面深入了解,与上万名顾客的服务跟踪,已掌握了任何团队没法得到的终端服务资料,终端服务资料显得尤为珍贵。雅蔻认为在以康宝莱业务模式,不做好终端销售与服务的人必淘汰无疑。 

  在没有任何利益关系的情况下打造出来的团队必定是有最稳定、最健康、也是最有销售能力的,经过多年的磨合,雅蔻已拥有一个思想一致、经验丰富、时时刻刻为终端市场着想的务实群体,同时近二年吸收了不少有着丰富经验的直销精英,再加上雅蔻吸收了大量成熟海外经验,已组建了一个可以挑战任何困难的核心智囊团,为雅蔻的健康成长垫定了良好的基础。 

  洗牌了,你看的懂牌局吗? 

  徐晓立说,“每一次政策的变化都是一次行业的重新洗牌和新机会的出现,1998年是一次,2005年又是一次。多数人在1998年没有看懂,所以现在也只有少数人成功。 

  谁能看的懂牌局,看得最远,谁就是最后的赢家!” 

  “只要公司在积极申牌,经销商就有保障。”在他看来,只要公司拿到牌照,就意味着经销商拥有了做直销的资格,就有了不同于其他营销方式的机会。公司在前面积累实力不断发展,而直销员只需要按照条例做事,市场就将会很快扩展开来。 

  “我坚信中国直销市场会进一步放开,在先规范后发展的步调中,与国际惯例接轨,真正展示直销事业的魅力。”徐晓立说,“而这段时间,则是经销商抓住机遇,扩大市场份额,以在未来打好竞争战的好时机。” 

  无论是康宝莱中国成立第一天就决定加入与之共患难,还是后来打造遍布全国的雅蔻超级团队;无论是破釜沉舟拼销售决胜零售终端,还是打造强大顾客资源系统提高团队效率;无论是开发永远快对手一步的网络培训,还是颠覆传统的复制模式,进行百分百的复制。这些思维与行动的连贯,其实正如徐晓立自己所说的那样,“谁能看的懂牌局,看得最远,谁就是最后的赢家!”,他就是这样一个会看牌局的先锋。 

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