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安利(中国)在企业公民跑道上长跑

来源:《直销人》媒体中心编辑:2007-06-14阅读量:5690

12年来,安利在中国市场上的表现,一直就没让全球董事局主席史提夫·温安洛和总裁德·狄维士失望过。2005年安利(中国)的销售额达150亿元人民币,纳税额为25.6亿元,成为中国纳税榜单上排名第7的外资企业。而安利(中国)总裁黄德荫带领他的团队在“企业社会责任”(CSR)方面的成绩也一直没让安利的两个创始人家  族失望过。 

    在企业社会责任方面进行投入,是跨国公司融入中国的有效途径之一。对于这一看似敏感的立论,黄德荫并不否认。他认为:跨国公司真正融入中国就要有“企业公民”的样子,“需要通过公益活动来树立企业形象和商誉。”


  安利公司设有专司公益赞助活动的部门,身处其中的专业员工根据安利的企业文化和经营方略,策划、评估、执行有利于将企业文化延伸、发展、诠释出来的公益活动。这一班人,以树立回馈社会的企业公民形象,提高企业的知名度和美誉度为己任。 

 
  通常情况下,企业对品牌价值的追求是以商业利益为出发点的。这种追求和出发点在商业社会无可厚非,甚至还是推动企业发展和社会进步的动力。创业近50年来,安利也不断追求着其商业利益和品牌价值。而安利与众多企业不同的是,他从创业伊始就开始主动承担起企业的社会责任,虽然CSR这个概念最早出现于1999年,在瑞士达沃斯世界经济论坛上,由联合国秘书长安南提出,并于2000年7月在联合国总部正式启动。早在1959年生产第一瓶“乐新多用途清洗剂”时,安利公司就确立了保护环境的承诺,在它的配方中只包含可以生物降解的清洁物质。这个最初确立的对环境的承诺,成为安利公司几十年来指导其经营与发展的根本理念。

  近年,“企业公民”思潮广为流行,《财富》《福布斯》这样的商业杂志在企业排名评比时都加上了“社会责任”标准。由此可见,一个公司是否将社会基本价值与日常商业运作相融合,是否具有强烈的社会责任意识,已成了公众对其形象评判的重要标准。

  在当今中国,和“企业社会责任”、企业公益活动有关的评奖比比皆是,虽然有些评奖尚不够权威,但这种现象至少说明公众对企业的要求早已发生了变化:大众的目光不仅停留在企业所创造的物质产品上,而是更注重它们的精神内核和对社会风气的影响。一言以蔽之,看它是否够格成为优秀的“企业公民”。

  10多年来,安利在CSR这场持续进行的“测评”中,交了一份令人满意的答卷。从1992年开业至2006年底,安利在中国内地范围内用于公益事业的金额超过1.88亿元人民币,参与实施公益项目2942项。安利的公益主题主要包括三个方面:儿童、环保和健康。其中仅2006年一年,围绕“爱心手牵手———关爱儿童大行动”开展的儿童公益活动235项,投入人民币近千万元,全国范围受益儿童达11万多人。

  在环境保护方面,安利不仅在生产过程中认真贯彻环保理念,还是一个环保意识的积极宣传者。进入新千年后,安利启动了一项计划,要求安利志愿者在中国不同地区旅游风景区的山上或水中清理垃圾。2004年,这个计划甚至延伸到达了世界最高峰———珠穆朗玛,安利志愿者与登山运动员一起在海拔5120米~8000米的山峰上收集各种高级垃圾———登山运动员留下的帐篷、相机等。就在不久前,安利的志愿者又背起行囊,第四次参与清扫珠峰大行动。

  企业社会责任并不等同于慈善,它有着更丰富的内涵,意义也更为重大深远。企业在所从事的各种活动中,应当对“所有利益相关者”承担相应责任,包括对消费者的承诺、对环境的保护、对员工的责任、对社区的回馈等等。安利在这些领域中,都积极探索,尽自己所能,争取成为做得最好的企业。最近有媒体称安利是一家“德智体美”全面发展的企业。

  为了更好帮助别人,安利也努力进行着自身的发展。“只有我们能够赢利,才能保证不断有能力来尽自己企业公民的责任。”黄德荫说。显然,这种朴素的慈善观起了作用,推动了安利的发展。安利公司自成立开始就将恪尽企业社会责任,回馈社会奉为企业理念。这是一个聪明的做法,事实是,今天已有专家研究并得出结论:消费者更喜欢购买那些有社会责任感的企业的产品。

  数据可以说明问题的。安利的持续努力终于赢得了回报,AC尼尔森最新的企业形象调查表明,安利的知名度达到99%,美誉度达到83%。说到这个数据,安利(中国)总裁黄德荫露出得意的笑容,就像一名拿了全优成绩的孩子。

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