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浅谈《论语》与团队管理

来源:《中国直销》编辑:2008-10-27阅读量:7069

     在《论语》经典堂皇登上奥运开幕式的今天,其实只要用心,我们还可以从中寻觅出更多对我们的事业具有现实意义的论调。

     古人云:半部《论语》治天下。我们凡夫俗子不指望能身居陋室却心系天下、妄谈治国之论,但每天的生活总要继续,日子总要过,工作总要做。《论语》中的“五美四恶”对于我们纷繁复杂的直销工作而言,未尝没有很好的借鉴意义,大而小之,道理相同。烹小鲜如治大国,我们的每个直销队伍未尝不可以视做一个小型的国家,直销队伍的治理未尝不是如此。

扬五美

    “君子惠而不费,劳而不怨,欲而不贪,泰而不骄,威而不猛。”这是孔子认为从政者应有的五种美德,从几千年的历史发展来说,又何尝不是五个原则呢?
     所谓“惠而不费”,当然不能说我们要给队伍成员什么恩惠,但身处经济社会,没有钱是万万不行的。营销管理的重要手段就是物质刺激,但如何利用物质手段刺激业务量的发展,运用物质手段的原则又是什么呢?“惠而不费”,不能让一线直销员自己既出力又出钱,如果又出力又出钱,还不如自己当老板,又何必来打工呢?所以,一定要给直销员创造良好的业务条件,承担应有的营销成本,让直销员轻装上阵,干劲十足。
     所谓“劳而无怨”,就是选择可以让直销员有营销时间和营销项目的选择权,充分发挥每个个体的能动性,张扬个性魅力,鼓励创新,让直销员在营销过程中在获得物质利益的同时获得成就感,充满激情的投入工作。这样的话,虽然过程中有困难有压力,但同时也有快感有活力,又哪里来的怨气呢?
     所谓“欲而不贪”,就是要求队伍成员既要保持利益刺激,以满足队伍成员的欲望,但又要控制欲望,不能贪得无厌。任何事情都要有个度,只有适度,才能保障良性发展。我们不能要求所有人都无私奉献、无欲则刚,也不能纯粹的物质刺激、物欲横流,不加节制。这样不但可能导致队伍贪腐事件的发生,甚至影响整个队伍的价值观,终难成大气。
     所谓“泰而不骄,威而不猛”,这是对队伍管理者而言的。管理者在处理人与事的过程中,始终要神泰气闲,不急不躁。作为营销团队的负责人,犹如作战部队的指挥员,底下再乱,我们自己不能乱,要忙而不乱,忙而有序。面对营销技能水平参差不齐的直销员,要一视同仁,不能居高临下,骄逸蛮横。要威严而不凶猛,团队要形成战斗力,没有铁的纪律不行,没有核心更不行,没有核心就没有执行力。人都是有惰性的,在营销管理中,既要坚持正向激励,更要严格考核,但考核不是制裁,形成制度与目标的威慑力就够了,不能恣性而为,以个人好恶为标准;更不能前倨后恭,媚上欺下。
     以上是孔老先生的“五美”,是我们在营销管理中需要积极倡导和学习的。如果你能够真正做到,自然会发现这几点给团队管理所带来的巨大改变。

抑四恶

     所谓“四恶”,即“不教而杀谓之虐,不戒视成谓之暴,慢令致期谓之贼,犹之与人也,出纳之吝,谓之有司。”在我们的日常营销管理中又何尝不存在呢?
     “不教而杀谓之虐”。教,即教化、教育、培训。我们在营销管理中经常奉行“拿来”主义,不重视培训教育,只关注使用,关注结果,要求所有的人都要来之能战、战之必胜,否则就大棒相加,轻则罚款了事,重则请君出局。反正,“三条腿的蛤蟆难找,两条腿的人多的是。”这不是以人为本,而是“事”重若山;不是尊重人,教化人,而是视人为工具,招之则来,挥之则去。跟上这样的领导,想必每个人心中自有一杆秤。
     “不戒视成谓之暴”,不加告诫便要求成功。在市场营销中,没有预防,没有管控,美其名曰:摸着石头过河。事前没有思路,没有想法,或者纸上谈兵,脱离实际,出了问题,不是自醒自责,而是罪问下方。事情做好了,功劳都是领导的;遇到问题就退避三舍,拖延塞责,有了后果更是洗干脱净,棒打先行。这样的合作伙伴,怎能让人不寒心?
 “慢令致期谓之贼”,起先懈怠而突然限期。工作不是依据客观事实科学规律,不是循序渐进,而是长官意志,前松后紧,每逢季末年终,突击前进,粉饰门面,限令完成。在直销业的表现就是临时冲业绩,强迫囤货,让下面人苦不堪言,确实是“贼”风昌盛。
 “犹之与人也,出纳之吝,谓之有司。”同样是给人财物,却出手吝啬,叫做小气。在营销激励中,说好的奖励条件,不是按时发放,而是念“拖”字诀,能拖且拖,能不兑现则不兑现,或者找出种种理由予以克扣。古人云:人而无信,不知其可也。对外要讲诚信,对内更要讲诚信,不能因为是自己的下属就随意处置,长此以往,团队的凝聚力,领导的号召力将何以存?
 倡导五种美德,摒弃四种恶行,孔子的管理思想穿越几千年的历史烟云,到今天依然是振聋发聩,使人警醒。本人闲来无事读《论语》,颇有启发,集之成文,与同道分享。

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