“我喜欢张靓颖的歌，同时，我也是‘笔迷’（周笔畅的粉丝）。”1.9米的个头，笔挺的黑色西装，紫色的领带，笑起来露出洁白整齐的八颗牙齿，身为马来西亚华侨的安利大中华区行政总裁颜志荣已是两个孩子的父亲。说起安利的创新平台，颜志荣说：“创新不仅仅是指产品，而是让每个员工充满创新的意识。”

      记者：目前安利在中国的营销团队到底有多大？目前公司的销售业绩怎么样？

　　颜志荣：目前中国登记在册的营销人员共80万人。2008年，安利全球的销售业绩达到82亿美元，同比增长11%，其中安利（中国）的销售业绩就有25亿美元，同比增长28%，而作为安利旗下的雅姿化妆品品牌年销售增长幅度达到了38%。

　　记者：国际金融危机对全球实体经济造成巨大影响，但安利却逆势而上，这种发展态势是否具有可持续性？

　　颜志荣：安利今年一直保持两位数的增长，在直销领域，安利并没有感觉到很大的影响，至于是否会受到经济衰退的严重冲击，销售模式并不重要，关键是企业的根基深不深。如果企业的根基很深，大风来了最多掉几片叶子，而如果企业本身的根基不牢，大风直接就把它放倒了。所以在金融危机中，企业靠的是危机到来之前的发展铺垫。

　　记者：2009年，不少企业都表示要削减开支，放缓发展速度，转向提升企业内功。安利在新年度有什么计划？

　　颜志荣：安利去年在中国销售收入占到全球收入的30%，今年安利总部不仅不会削减预算开支，还将加大中国市场投入。调查数据显示，护肤品市场有500亿元人民币的市场，并且年均增长率在12%，我们不会忽视这个市场。

　　记者：纽崔莱今年已经有75年的历史了，今后对这个品牌推广有何调整？

　　颜志荣：一个品牌的建立是个长期的过程，一个产品的研发也需要五年、十年甚至更长时间。纽崔莱这个品牌在安利的品牌推广战略中一直占了很大比重。我们一直在加强营销人员的素质培训，丰富他们的营养知识，从而让消费者能够更好使用安利的产品。今后纽崔莱的品牌推广主要在于去培养市场，去做科学知识的普及，让不了解保健食品重要性的人了解它们的重要性。

　　记者：除了纽崔莱，安利旗下有很多子品牌，如何平衡这些品牌在不同领域的推广投入？

　　颜志荣：安利本身是一个品牌，不管有多少个子品牌，最终都归属于安利这个母品牌。要有一个好的母品牌，才能带动旗下一系列子品牌的发展。纽崔莱是安利最大的子品牌之一，研发销售都需要很大的投资，美容产品品牌雅姿也是这样，其他系列产品以安利品牌出现，也同样会根据实际情况作出相应的投入。

　　将在北京开雅姿专卖店

　　“蓄水池”将吸入年轻力量

　　记者：安利（中国）下一步发展战略有何调整？

　　颜志荣：品牌计划一做就要是三年或者五年。首先，安利雅姿作为高档品牌，将在北京试点，开出一家雅姿的专卖店，再慢慢推向全国。另外，还将加强营销人员的培训，大力度投资到培训中，让他们拿到一些认证。我认为，下一步安利一方面会加大年轻化市场的投入，不仅是从产品方面，还包括对员工从沟通、培训、激励方式等方面都要更年轻化。

　　记者：安利这个“蓄水池”如何吸引新力量的加入？

　　颜志荣：安利一直与营销人员保持着伙伴关系，拥有一个完整的培训体系。但做事业是需要付出的，如果要进入安利就不能抱着一夜暴富这种想法。经济上有改善、个人有成长、才华能得以展现，这样的发展模式才是一种健康的发展。安利会为新生力量提供一个发展的平台。作为一名营销人员需要用很长的时间去了解产品和大众的心态，相信自己，也要相信企业。

　　创新不仅仅

　　是指产品

　　记者：作为创新平台的推手，颜总曾提出“创新即预想消费者所想，预知消费者所需”的理念。创新平台运行以来取得了哪些成效？你是如何理解创新并引领安利（中国）创新？

　　颜志荣：创新的意思并不光指产品，而是要行程一种文化，让每个员工都有创新的意识，改变每个员工的习惯，如果我们在培训中发现有些营销人员的创新意识，就会把他安排在合适的岗位上，发挥他的特长，我也在听他们演讲的时候注意到，现在，他们对“创新”提得很多。

　　记者：创新难免会犯错，你曾表示允许员工犯错，但同时又强调“安”在前“利”在后，产品质量安全出了问题，就会淘汰出局，你如何评价创新和犯错？

　　颜志荣：犯错有很多方面，有些错误难以避免，公司完全能够理解，但有些原则性的错误，比如“不诚实”则是不可接受的。当一个员工犯错时，如果他能主动去改正这个错误，想到如何去避免下一次的错误，那么这样的员工是可以被原谅的。如果只是一味地惩罚，犯了错就受到重处，那么员工怕犯错，一旦犯错就会想方设法地隐瞒，这样反而会造成更严重的后果。安利产品的美誉度已达到90%，其中有一个重要因素就是因为员工们知道犯错时能主动找到公司，说明问题，并将错误扼杀在萌芽状态，避免导致更大的错误。对于一个创新型企业而言，有些错误不可避免，一些小小的错误也可能是一个创新的开始。

　　一如既往

　　坚持社会公益活动

　　记者：9月5日至6日，安利公司在成都三圣乡举行“环保嘉年华”活动，得到社会各界的广泛参与和赞赏，安利对于社会公益活动一向很积极？

　　颜志荣：安利每年都会开展大量公益活动，截至2008年底，安利（中国）已累计赞助各类公益活动4500多项，投入资金约2.8亿元。

　　记者：做公益活动也容易受到一些质疑，比如认为公司有商业目的，你是怎么看的？

　　颜志荣：不管是出于商业目的还是公益宣传，一个有社会责任的企业应该有做公益事业的意识。如果一个公司做了之后，有很多公司随之效仿，吸引到更多的企业参与到公益活动中，进一步宣传公益精神，又何乐而不为呢？这是一种双赢。事实上，如果公益事业没有报道宣传，很难引起社会的普遍关注，也不利于我们整个社会的发展和进步。因此，无论外界如何评价，安利还是会一如既往从环保、儿童、健康三个方面继续我们的公益事业。

　　明年在邵阳

　　增开一家店铺

　　记者：目前，安利在长沙的发展规模怎么样？

　　颜志荣：目前，湖南登记在册的经销商有5700户，在长沙、株洲、湘潭、岳阳、常德、等地共有8家店铺，明年还将增加1个店铺，开在邵阳。

　　记者：湖南正在加快建设中部经济发展高地，不少直销企业都很关注这个市场，安利在湖南有什么投资计划吗？

　　颜志荣：安利在中国的发展是从南到北，从东到西的推进的，中部是一个发展型的市场，产品的销售增长率高于全国平均水平，我们会陆续在湖南增加一些店铺，并加大营销人员的培训力度。

　　记者：你第一次来湖南吗？对湖南的印象怎么样？

　　颜志荣：我第一次来湖南，之前对湖南印象最深的超级女生（笑）。我喜欢张靓颖和周笔畅的歌，她们唱得很好。我喜欢吃辣椒，因为我是马来西亚华侨，习惯吃辣椒。从机场到酒店的路上，看到这座城市建设得很漂亮。