来源:慧聪网编辑:2010-05-13阅读量:5317
1、处理异议前一定要问一句:“除了这些外,您还有其他的问题吗?”
2、打电话前一定要问一句:“您现在方便接听电话吗?”
3、成交以后一定要说一句:“谢谢您”
4、客户提出要求时,一定要问一句:“您为什么这么认为?”
5、一定要在客户付款后,客户拿到产品时,附送哪怕是再小的东西,会让他们更喜欢你。
6、与中国人见面,一定要送见面礼,哪怕是再小的礼品,也会让出发点方感觉到你的心意。
7、销售人员与客户吃饭时,别人是在吃饭,自己一定要记住是在工作,你的任务就是夹菜。
8、与客户沟通时,一定要记住:不要讲“不”字,那无异于打他。
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