安利大中华总裁颜志荣:安利不是跨国公司而是全球公司

来源：安利编辑：2014-09-25阅读量：15663

　　颜志荣，现任美国安利公司执行副总裁、安利公益基金会主席，负责领导美国安利公司在中国大陆、香港、台湾地区的业务发展及管理工作。

　　颜志荣1993年加入安利，历任生产部总监、生产部总经理、安利（中国）副总裁、安利大中华区副总裁、安利大中华区高级副总裁兼安利大中华及东南亚区首席市场执行官等职，从2009年起，担任安利大中华总裁。

　　由于在促进社会经贸发展、中外交流、公益事业等方面做出的突出贡献，颜志荣先后荣获上海市政府颁发的“白玉兰纪念奖”、广州市政府颁发的“荣誉市民”、北京市政府颁发的“长城友谊奖”等殊荣。

　　这对直销行业也同样极具挑战，在外表儒雅的马来西亚籍华人颜志荣带领下，安利（中国）2013年销售额再创历史新高、达到293亿元人民币。凭借颜志荣对中国市场的信心和长远眼光，安利还不断加大投入、进一步扩大生产和研发能力，为安利全球化的发展提供重要推动力—这些都应归功于逆境中的变革。

　　首届武汉网球公开赛激战正酣时，颜志荣时隔4年再次来到武汉。颜志荣带领下的安利（中国）如同武汉这座城市，充满活力、视野开阔、发展动力强劲。走近他，其身上有种让周围人倍感舒适的友好和平静，与想象中的企业大咖不同，每个问题他语速都极其平缓，答得条分缕析，更像一位严谨的学者……

　　持法有恒—坚守核心目标

　　直销行业一直是个很传统甚至保守的行业，单一的经营方式沿承多年。1998年直销行业政策的巨变，迫使安利得不得不转换直销行业的传统思维，用更包容心态和宽广的视角去思考和创新，为留在这个市场选择了创新和变革。颜志荣总结以下几方面：首先为适应中国法律法规，安利设立店铺，开创了“店铺销售+经销商+直销员”的销售模式；然后着力品牌建设、开展品牌营销（传统直销业从不做品牌推广、营销）；其次跳出传统直销中老带新旧培训模式，建立了安利中国培训中心，转而系统培育人才；再其次开展本土研发，在中国设立产品研发中心。

　　上述的转变是史无前例的，对安利这种传统直销公司来说绝非易事，在全球其它市场从未尝试，毫无经验可取。在这种变革中最大的力量来自安利的精神核心—合作伙伴关系。这种合作伙伴关系上至安利两位创始人间的彼此信任宽容，下至直销体系中的每一个直销员的彼此扶持、患难与共。

　　开拓进取—创新带动成长

　　安利（中国）现已不仅仅是一家传统的直销企业，安利已经全面参与零售行业竞争，并获得了很大收获。例如：纽崔莱营养品已经在全球保健食品行业中处于领先地位，纽崔莱即将走过80年，但它依然保持着活力，创新依旧。纽崔莱将尖端科技与中国传统养生理论相结合，赋予纽崔莱一颗“中国心”，并以其为载体，将中国传统养生文化传播到全世界。

　　安利不再是一家跨国公司，而是真正意义上的全球公司，并在全球范围内进行资源融合。例如：安利中国生产基地所生产的产品，会供应给本地区以及东南亚等国，未来安利会在世界各地建厂。在全球化的同时，也在坚守垂直整合。对于供应链的关键环节，如原料的选种、采收、加工、生产、物流、种植、销售、售后都牢牢抓在企业手中。这在外包、分包成为热门理念的商业时代，显得十分保守，但对于一个以口碑和重复消费为基石的企业而言，这是控制质量和流程所必须坚守的模式。

　　在稳定主力消费人群的同时，为培养新生代消费者在营销模式上进行创新，让年轻人去影响年轻人。对营销人员的沟通、培训、激励方式等全面年轻化。因为年轻消费群体更愿意听取营销人员的意见，更会产生共鸣。

　　安利同时也侧重引入90后喜欢的元素，如：社交平台、视频、线下活动、趣味性的宣传活动、公益活动等，将市场推广形式丰富化和多元化，无疑就能吸引年轻人的关注和购买欲望。

　　如今，人们一提到纽崔莱就会联想到体育明星，健康就是运动+营养均衡；一提到雅姿就会联想到艺术，如何让这些品牌理念多元化地呈现在消费者面前，是抓住年轻消费者的关键。

　　安利在其它方面都有创新举措和布局：如在研发上，布局中草药的种植与提取，安利纽崔莱植物研发中心即将在无锡新区落成；品牌保护上，所有纽崔莱蛋白粉今年9月起增加非转基因标识；在公益上，国内第一个针对儿童营养问题的专业研究资助平台—纽崔莱儿童营养公益研究院成立；营销上，安利体验中心即将在上海和深圳开设……

　　取长补短—直销网购碰撞

　　营养品、家居用品、化妆品……在消费者生活的每一个小细节当中，安利已然无处不在。这些产品的销售，在不会改变目前的直销模式前题下，也在尝试一些新的营销手段。其中就包括网络营销、微信平台营销。

　　面对这个网络时代，颜志荣也在求变，他说：“安利已经在研究到底怎样能把网购的齿轮跟直销的齿轮找一个合适的方式连接好，如果不连接好，就会成为两方面的竞争，就偏离了我们的直销方向。目前安利已经有了电子商务平台，目前的电子商务平台只向直销人员和会员开放，安得易联网营销人员和优惠顾客可以使用。”“直销和电商都是为了帮助营销人员提高业绩，为给消费者带来更多的便捷而服务，直销模式的核心优势在于对客户的个性化服务、面对面的服务，客户忠诚度较高；而网购的一大特点就是顾客的流动性非常强、忠诚度普遍较低，这些顾客很容易流失。”颜志荣解释两者差异。

　　消费者认同安利品牌，更在意的是安利产品的品质和价值，而不仅是因为价格和购买形式。只有人对人的销售，才是有温度的、有情感交流的，也是最有黏性的，网络销售永远无法取代这个核心优势。

　　在颜志荣的视野之中，互联网仍然只是一种工具，辅助直销人员的销售工作。“安利是一家具有高度互联网精神的企业。我们一直以来强调网络营销，口碑营销，点对点个性化服务等等，其实都是现在互联网领域的热门概念，而这些我们50年前就已经在讲，在做了。用社会化媒体也好、网购也好，都是来帮助我们的营销人员更容易成功，提高他们的效率，这才是我们的目标。我们不会把电子商务作为新渠道与直销人员来竞争。”

　　在未来日益激烈的市场竞争中，安利始终坚守着：尊重和信任合作伙伴，平等地为所有人创造机会；围绕着健康、美这两条主产业链，生产让消费者放心满意的产品，让安利的系列产品迎接市场的考验！（撰文彭伟）

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