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应对互联网挑战,看安利怎么出招

来源:安利编辑:2015-01-08阅读量:6844

      直销人网讯:2015年,直销企业面对的最大挑战,来自互联网。那么,如何应对互联网挑战?我们不妨听听安利中国日用品有限公司总裁黄德荫先生,在最近一次公开演讲的精彩分享。
  我们将分三个部分介绍黄德荫先生的精彩观点。
  (一)直销不会被互联网淘汰
  黄德荫先生认为,回顾商业历史,技术进步确实是改变商业进程的一股很大的力量。不少之前很优秀甚至是很活跃的企业,更难以摆脱被技术淘汰的命运。有名的例子,如有着130多年历史的柯达,因为跟不上数字化影象技术的发展最终破产;诺基亚手机错过了智能手机的发展机遇而被微软并购;拥有1.3亿读者美国读者文摘,因为没有适应年轻人群体的阅读习惯还有数字化的阅读平台,也最终走向了终结。这些例子,都会使大家心里产生一个疑问,那就是直销会不会被互联网技术颠覆,会不会被淘汰。
  黄德荫先生说,其实这个问题不是由互联网决定的,而是由我们自身决定。我认为要适应新的时代需要有两个要素,一个是我们自身的优势,能不能够在新的拾带重得到更好的发展放大。另外是有没有自我变革的勇气,能够与时俱进,自我发展。
  黄德荫先生强调说,我认为直销不仅能够适应互联网经济,而且直销业的优势还可以依赖技术可以得到发展和强壮。
  (二)直销业的优势可借助互联网放大
  黄德荫先生认为,直销最大的优势是口碑效应。是口口相传。而微信、QQ、微博这些社交媒体,可以放大营销人员的社交边界,有研究表明一个人一生能够建立的强关系不会超过150人,而现在一条微信能够看到的人都会有几十个人甚至上百人,更不要说他们接下来分享和传播了。我们都说互联网是信息的高速公路,好的口碑可以影响到更多的人,这对于直销而言代表了新阶段的机遇。因此,直销不仅能够适应互联网经济,而且直销业的优势还可以依赖技术可以得到发展和强壮。
  另外,直销提供的是个性化的服务。要做好这个个性化服务,依赖的是对顾客的深入观察,顾客的需求藏在心里,要挖掘出来,要持续的跟进才可以日久见人心。互联网为客户提供了展示内心的机会,他在需要什么,购买什么,分享什么,关注什么,通过新的技术都可以获得。
  可以说在互联网时代,我们有可能比顾客更懂他们自己,而且我们有庞大的个性化服务团队,就是我们的营销人员,他们能够让贴心的服务在顾客身边。在这方面我们可能比很多互联网企业更有优势。
  第三,直销提供的是一个创业的机会,而互联网则很直接的改变了直销的传统作业形态。过去大家所了解的直销,是一对一,面对面,是需要进货,跑提货点的。有了互联网技术,我们可以帮助营销人员解决下单供货,送货上门的问题。营销人员就可以有更多的精力做好品牌,做好推广,开拓新顾客,这些工作的技术含量更高,而且价值也更大。
  (三)线上线下营运体系无缝对接
  在互联网时代,直销的活力可以得到进一步的激发,但不是说直销一上网,就什么问题都解决了,要真正融入互联网商业生态圈里面,还有很多的工作要升级,要调整,要跟上节奏。对此,安利公司已经或准备以三招应对。
  黄德荫先生认为,对安利而言,第一招是打造O2O平台,实现线上线下营运体系无缝对接。在线上,我们要跟上时代的节奏,充分运用各种手段,建立起更智能,更高效,覆盖更广的线上运营功能,不仅功能要强,还要突出我们人性化的特点。在线下我们也要让店铺物流,咨询系统等等运营体系与时俱进,不断的更新换代,不能让任何一个环节成为高效运营的瓶颈。
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直销企业 挑战 互联网

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