太阳神：责任前行规范赢未来

来源：中国消费者报编辑：2015-03-17阅读量：11474

　　图1：太阳神一直以来都十分支持中国体育事业的发展，在“2014年中国首届残疾人乒乓球世界锦标赛”上，成为该项赛事的“十大爱心赞助商”

　　图2：近年来，太阳神先后开展了“快乐校车”、“帮助微力量”、“平民英雄”等一系列公益活动，为更多需要帮助的人送去了关爱和温暖。芒果V基金秘书长周远（左）向太阳神颁发“爱心企业奖”

　　图3：太阳神积极参与的“周行一善”项目受到各方的高度肯定，在中国慈善论坛上荣获“爱心企业”

　　在3·15国际消费者权益日到来之际，关于保护消费者权益的话题受到了广泛关注。对于直销企业而言，该如何履行社会责任，有效保护消费者合法权益，关系到企业是否能为消费者提供更好的服务，也关系到企业自身的生存与发展。对于这些，太阳神有着自身的理解和践行。

　　广东太阳神集团有限公司成立于1988年8月，是一家有着27年发展历史的民族保健品企业。2007年2月，太阳神获得商务部批准颁发“直销经营许可证”，开始了传统业务与直销业务的多元化经营。

　　在发展的道路上，太阳神直销以“打破外资垄断，振兴民族直销产业；传承中医文化，打造现代养生帝国”为己任，在企业的规范经营、按章纳税，打造优质产品、完善服务体系，开展公益活动、践行企业责任等方面，都有着高度的社会责任感和使命感。

　　刚刚过去的2014年，是太阳神直销10周年。其一直以来在履行社会责任与保护消费者权益方面的不断努力也为这个历史节点增添了光辉的一笔。

　　规范经营诚信发展

　　太阳神的企业文化“德不孤必有邻”、“修德以聚人”，是太阳神直销人永恒的精神追求，并以此作为企业一切经营行为的准则，且努力在日常的实践中贯彻、融合、传承……所以，太阳神始终坚持规范经营、诚信发展、依法纳税。例如举办“诚信责任论坛”、开展“规范经营座谈会”，积极参加各地政府部门组织举办的“直企监管会”等；此外，太阳神还大力推进规范工作和基础建设，推进分支机构的建立与完善、实体店形象规范及统一等等。

　　太阳神作为一家长青企业，一直认真遵守税收法规，严格按照国家发布的直销企业纳税要求依法纳税，积极履行企业应尽的义务。2014年，广东太阳神纳税近3亿元，跻身东莞企业纳税前五榜单，并已连续20余年荣获“广东省守合同重信用企业”称号。

　　太阳神人认为，诚信发展是一种结果，而规范经营是为了诚信和持续做到诚信而采取各种措施来加以保证的体系和工程，它更多的是企业内部的持续性的过程，需要实实在在、日积月累地去做。只有经营规范，诚信守法才有更多的保障，才能保证其持续性，才能保证企业和品牌的进一步做大做强及稳健发展。

　　优质产品关爱生命

　　作为中国第一家专业的保健品企业，太阳神始终将产品安全放在第一位，严把质量关，并建立了完善的质量管理体系。

　　目前，太阳神集团拥有广东东莞、广州、山东等多地生产基地，研发生产数十种优质、高信誉度、值得信赖的系列产品。1997年8月太阳神顺利通过ISO9002国际质量体系认证，又于2000年10月通过了ISO9001：2000国际质量体系认证，率先成为中国首家全面覆盖保健食品、食品和药品等多个领域的ISO9001国际质量体系认证企业。

　　太阳神集团一直坚持“以市场为导向，以科技为依托”，严格保证产品的高质量和确切功效，其系列产品获奖达50多项，其中拳头产品生物健口服液更作为第24、25、26届连续三届奥运会、第11、12两届亚运会的“中国代表团专用运动营养补剂”。

　　在太阳神27年的发展历程中，太阳神产品从未涉及食品安全事故，一直为社会提供的是安全、优质的产品和服务。因此，质量和信誉为太阳神再次腾飞打下良好基础，太阳神始终坚持产品品质，这也是成就百年企业的根本所在。

　　打造卓越服务对消费者负责

　　打造卓越服务已经成为企业参与市场竞争的重要手段，全面提升服务意识与服务能力已纳入到太阳神的战略目标中。太阳神逐渐树立了属于自己的服务品牌口碑，提升了公司的整体格局和气度，其创造的内生型服务特质，更是走在了中国同行企业的前列！

　　例如2009年，太阳神将“服务提升”作为企业的核心策略写入了“直销业务的第二个五年规划”，致力于从人才培养、客服热线服务和物流服务方面全面提升，为消费者提供更快更好的服务。此外，太阳神还严格按照国家法律法规执行退换货机制，切实保障着消费者的权益。

　　建设更完善、高效、卓越的服务体系，提高服务品质和服务覆盖率，打造直销业的标杆，这正是太阳神对于服务的不懈追求。

　　践行企业责任热心公益慈善

　　穷则独善其身，达则兼济天下。太阳神作为有着27年发展历史的民族保健品企业，在发展进程中，始终积极承担社会责任，热心公益慈善事业。同时，太阳神也感召着一批又一批的太阳神人参与到公益活动中。太阳神人深信，爱心不分大小，只有汇聚群体的力量，并持之以恒，才能实现公益慈善的最大化，惠及更多真正需要帮助的人。

　　近年来，太阳神在全国各地发起了两次“爱沐山区”大型公益活动，为山区教师们送去了价值约500万元的日用产品、保健用品，改善山区教师和孩子的生活条件；向东莞市公安局交警支队分别捐赠了2台价值200万元的LED交通宣传车，增强交通安全知识宣传；向雅安地震灾区捐赠款物价值370余万元，为灾区人民及时送上急需品；联合芒果V基金、新浪微公益启动“帮助微力量”公益项目，开展“周行一善”活动，帮助了40多个困难家庭走出困境，积极面对生活；开展“平民英雄”公益项目，褒奖近百名见义勇为的“平民英雄”，鼓励社会见义勇为行为，倡导社会正能量；赞助中国首届残疾人乒乓球世界锦标赛，关注残疾人事业发展，为国家体育事业贡献力量……太阳神始终相信，公益是爱心的传递、精神的传承，更是亘古不变的善念。

　　太阳神的公益事业一直备受关注，同时也得到了社会的广泛认可。2014年，太阳神荣获了中国“最佳公益创新奖”，“周行一善”公益慈善项目获评“2014年度最佳公益项目奖”，荣获国际乒联残疾人世锦赛“十大爱心赞助商”、“爱心企业”等荣誉。

　　在企业成长发展并获得一个又一个丰硕成果的同时，太阳神始终没有忘记作为民族直销企业的社会责任与使命，以社会公益事业为已任，不断回馈社会，积极奉献，持续开展各项扶弱济困、救急救难等公益事业，在社会慈善和公益事业的广阔领域，留下了印记。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”27年来，太阳神见证了国家及行业的改革与变迁，并在发展中健康成长、逐渐成熟。在此过程中，太阳神坚持践行社会责任，依法经营、诚信经营，接受社会监督；公平竞争，维护市场环境；服务到位，确保消费者权益；规范生产，保证产品质量；严格自律，感恩回报社会，履行责任，承担责任。人们有理由相信，这样的太阳神，必定能够在新时期的竞争中抓住机遇，获得更大的发展，同时助力直销行业的前行乃至中国经济的腾飞。

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太阳神责任前行

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