瑞典品质，缔造世界第一天然超凡品牌

　　瑞典是人均国民生产总值居全球最前列的工业强国，科研文化、工程文化在国内蔚然成风，以诺贝尔精神为代表的严谨、坚毅、锐意探索的品格，以及对创造力、创新精神的绝对尊

　　崇，已上升为瑞典的一种国家文化，同时创造了无数具有“瑞典Style”的国际品牌，其中在美容护肤领域则以欧洲第一化妆品直销品牌欧瑞莲为代表，集中体现了天然纯净、融自然智慧与科技精粹为一体的瑞典风范。

　　欧瑞莲能够成为国际知名品牌有着得天独厚的条件，瑞典不仅洋溢如童话般宁静悠远的北欧风情，还有迷人的北欧文化孕育了欧瑞莲的品牌传奇。欧瑞莲是世界上最早在护肤品中使用植物萃取精华的公司之一。她以北欧天然植物为原料，撷取自然智慧，融汇科技精粹，将纯天然的植物精华装进瓶子，为消费者带来优质、纯净、高效的个人护理用品。多年来，位于爱尔兰首都都柏林的欧瑞莲全球研发中心，凝集生物、化学、皮肤学等各领域专业研发人员的集体智慧，实现北欧自然精华与现代科技的完美结合，成就欧瑞莲产品历久弥新的卓越品质与优雅品位。创立四十多年来，在专精于天然护肤品研制的基础上，欧瑞莲旗下产品已扩展至护肤、彩妆、洗护用品和香水等领域的800多种产品，年销售额超过15亿美元。通过全球270万名销售顾问的专业化服务，欧瑞莲产品源源不断走进全球59个国家的千百万个家庭，并于2006年正式投放中国市场。无论在全球的任何一个角落，欧瑞莲都致力于成为消费者、销售顾问及员工心目中当之无愧的“天然第一选择”。欧瑞莲相信，美丽是每个人在享受生活、追逐梦想、创造价值的过程中，源自内心、不可阻挡的光彩照人与光芒四射。

　　不仅如此，欧瑞莲具有鲜明的品牌特色——创新：欧瑞莲以积极的精神推动事业进步。我们总是在寻求更好的方案，不断推出以现代科技为支撑的创新产品;品质：欧瑞莲的事业在各个层面，都遵循严格的品质标准。“品质”是欧瑞莲与消费者、销售顾问、员工和合作伙伴建立关系的过程中，始终恪守的理念;天然：北欧瑞典极致纯净的自然环境，孕育了得天独厚的植物资源。欧瑞莲心怀对大自然的尊重与热爱，从自然中汲取灵感，萃取产品成分，将“自然智慧”与“科技精粹”完美融合;道德：欧瑞莲尊重人与社会，恪尽优秀企业公民的责任。成为世界儿童基金会的联合创始人，是欧瑞莲积极回馈社会的重要行动之一。

　　扎根中国，不畏挑战争创一流产品服务

　　中国是欧瑞莲公司进入21世纪后，全球投资最大、最具战略意义的市场之一。从上世纪90年代中期起，欧瑞莲就开始密切关注中国市场。然而，欧瑞莲进入中国并不是一帆风顺的，由于缺乏对中国市场的了解，有些“水土不服”。但是欧瑞莲决心扎根中国，带着对中国市场的长期承诺，欧瑞莲在昆山买地建厂，建起一座占地4.4万平方米，具国际一流水准的环保型生产基地。在中国销售的所有欧瑞莲产品，均从欧洲统一采购和进口原料，然后由拥有尖端设备和先进工艺的昆山工厂进行生产。昆山厂严格贯彻欧瑞莲全球一体化的质量管理体系，以最高的品质标准、最快的响应速度，为中国市场提供强有力的支持。在2006年，欧瑞莲获得商务部颁发的直销经营许可证，成为第一家取得直销牌照的欧洲企业。随后欧瑞莲正式启动中国市场，首批近百款护肤、护体和彩妆产品在中国全面上市，并签约代言人，加大品牌推广力度。欧瑞莲在江苏、上海、四川、广东和北京等地建有形象店和分公司。

　　为了满足中国消费者对产品品质的需求，在研发环节，欧瑞莲结合中国地域气候特点，人种的体质、肤质特征等诸多因素与中国高端科研机构合作，致力于生产研发更加适合中国消费者的优质产品;在采购环节，欧瑞莲利用网络搜索与信用记录核实相结合的办法调查第三方的诚信记录，仔细审查第三方供货商的资质，认真建立第三方资质档案，严格检查护肤品和营养品中的每一种原材料，以保证原材料无毒、无害、无污染，完全符合甚至高于国家相关标准;在生产环节，欧瑞莲坚持简约、自然和科技相结合的生产理念，不断提升生产部门的科技和环保水平，建设一流的国际先进生产体系。

　　在消费者权益保护方面，欧瑞莲认为消费者权益是企业发展、决胜市场的重要因素。欧瑞莲要求全体员工、销售人员坚决贯彻诚信经营理念，认真履行退换货制度，友爱每一位消费者，认真对待并解决每一位消费者的服务诉求。欧瑞莲更认为加强企业自身依法经营、对销售顾问的严格管理是服务消费者的基本保障。欧瑞莲坚决把企业自律、自查工作纳入公司日常工作体系，要求公司从总部到各地分公司必须严格执行公司既定的规范经营政策：从销售人员招募、培训、管理、计酬到信息报备、服务网点建设等方面全方位进行规范，以保证维护消费者的基本权利并向其提供优质服务。

　　公益梦想，托起欧瑞莲践行社会责任之心

　　企业主动履行社会责任，通过参与各类环保、慈善等形式的公益活动来积极回馈社会，让每一个人都能从中受益，从而让社会更加和谐。这是欧瑞莲践行社会责任的最终目的。身体力行参与环保事业建设是欧瑞莲永远的责任。欧瑞莲将崇尚自然、珍爱环境的理念融入企业生产经营的每一个环节，并用自己的实际行动来影响身边的每一个人。首先，欧瑞莲坚持可持续棕榈油使用，通过采购可持续生产的关键原料、控制温室气体排放、优化水资源利用减少资源浪费，改善人类环境，降低环保成本。其次，欧瑞莲从自身做起并号召所有第三方合作伙伴签署禁止动物实验、拒绝在产品中使用死亡动物成分的环保声明。长期以来，欧瑞莲恪守使用经营性森林木材制造的纸张制造印刷品的原则，并在销售人员中广泛推广电子产品目录的使用，以取代纸质目录的使用。同时，欧瑞莲把禁止使用聚氯乙烯作为公司的长期政策。公司的生产管理制度明确规定：最大限度地使用可再生的原材料、最大限度减少产品包装及采用最节约能源的运输方式。

　　作为世界儿童基金会的联合创世人，欧瑞莲坚持自己的文化传承，关心世界各地少年儿童的健康成长。欧瑞莲在启动经营业务的同时不忘公益事业，分别投入500万元和200万元开始了中国盲童资助计划和青少年营养健康资助行动，以帮助孩子们健康成长。除此之外，欧瑞莲作出承诺，在未来的发展过程中，欧瑞莲将一如既往地坚定履行企业社会责任，并将企业社会责任作为企业发展的灵魂，做到坚持依法经营、立足长远发展;诚信经营，接受社会监督;公平竞争，维护市场环境;服务到位，确保消费权益;规范生产、保证产品质量;严格自律，回报社会，不断地从法律、经济、道德等各个层面进一步强化自身企业社会责任体系的建设，以期更好地践行企业社会责任。承载无数人的心中梦想，欧瑞莲愿与行业同仁一道发挥直销业界正能量，为共同实现美丽的中国梦，为更好地践行企业社会责任而不懈努力!