直销华人聚合地，为您带来更多事业机会!
如何成功说服客户
来源：网络编辑：2015-04-21阅读量：9086
直销人网讯:想成功的说服客户，除了增强自身的说服力、遵循说服客户的原则外，还要有有效的策略。如何才能成功的说服客户呢，以下有几项策略可以借鉴。
如何成功说服客户
一、从感情入手
在人与人的接触和交往中，感情的作用十分重要。人是有感情的动物，有些时候人的感情能主宰一个人的行为。
在说服客户的时候，我们不妨先从感情方面入手。要使双方能得到感情上的交流，首先要创造一种平和、温暖或是热情、诚恳的气氛，因为再雄辩的哲学家也不容易说服不愿改变看法的人，唯一的手段是先使他的心变软。在说服对象抵触情绪比较重的情况下，你必须先改变他的心态。
二、先顺后逆，先退后进
心理学里有“名片效应”之说，意思就是与陌生人接触时，先要向人家介绍自己的情况，让人家了解自己，从而取得信任。心理学里还有“自己人效应”之说，意识是说与人接触，要取得人家的信任，就应该先让人家认可你是他的“自己人”。
我们之所以采用先顺后逆、先退后进的说服方法，目的在与首先消除双方的陌生感，制造顺利沟通的有利因素。
三、寻找沟通点
实际上，无论在心理、感情上，还是在理性上，我们都可以找到双方的共鸣之处，这就是双方之间最好的沟通的。比如说共同的爱好、兴趣，共同的性格、感情，共同的方向、理想，共同的行业、工作灯，这些都是很好的沟通点。当双方认识到彼此之间的沟通点时，就会情不自禁的与对方心灵相近了，心灵相近的人再做沟通与说服，就容易多了。
四、步步引诱
美国的门罗教授提出了一种激发动机的引诱法：一是引起对方的注意；二是明确对方需要什么，把说服对象引到他自己的问题上；三是告诉对方怎么解决，拿出具体的解决方法；四是指出两种前途，即预测不同的两种结果；五是说明应采取的行动。
在步步引诱的过程中，要一直站在对方的立场上看问题，直到说服对方，都要从对方的利益出发，这样才更容易转变对方的原有观点，达到说服的目的。
五、加以比较
摆出正反两个方面的事实，让对方自己去判断是非曲直，或让他们跟着我们一起去判断对错。这也是一种好方法。
六、求同存异
在某个问题上发生了分歧，如果总是把注意力停留在问题上，事情可能就卡住了。这时，把注意力挪到其他的目标上，可能就会找到一些共同点，在共同点的基础上保留分歧，事情就容易有结果了。
总之，说服客户不是一件简单的事，要想如鱼得水，必得多下功夫、多动脑筋、多总结经验，把以上几方面有效的结合起来，在实际过程中加以了灵活运用，定能取得不错的成果。
- END -
特别声明：本文所有内容，包含文章、图片、音频、视频等都来自网络，感谢原作者。如侵犯您的权利，请联系删除0898-66666065。
热门资讯
热门标签
直销人网版权所有琼ICP备08100198号-2增值电信业务经营许可证：琼B2-20120013琼公网安备4601802000027号首席法律顾问 梁振华律师