国内知名职业经理人涂丽娟坐客直销人“汇”客厅 

       主持人：这里是2016博鳌直销高峰论坛直销人汇客厅，今天我们非常荣幸邀请到国内知名职业经理人涂丽娟女士坐客直销人汇客厅。涂总您好，本届论坛的主题是“展望未来直销新秩序”，那么作为一个职业经理人，您对直销行业的“绿丛林”法则有什么样的看法呢？

       涂丽娟：我觉得建立“绿丛林”的法则是非常必要的，我之前也经历过了，我从原来的公司出来就有很多公司跟我洽谈，有一些的老板会问，你过来的时候能不能带以前的团队过来，我说不能；也有人会问，你能不能把以前的管理层挖过来，我说那也不能。我作为一个职业经理人，专业的水准是，我就是我，你看中我，我可以帮你建立团队，建立管理层。这一点作为企业来说应该有一个很好的定位，首先你是否需要职业经理人。如果说你从传统行业转行做直销，职业经理人对企业来说是非常重要的，他可以说是一个很好的工具，让企业少走一些弯路，他积累的经验可以说是开拓市场的利器，更快更高效地达到目的。

       但是职业经理人不是万能的，所以定位要准，如果你需要，就要考虑清楚需要他来干什么，定位之后是信任，这里面是双方的尊重和双方的信任。

       我也有所耳闻，职业经理人得罪老板了，名誉有毁、人身安全有损什么的，我觉得这个是存在乱象的。需要建立一个制度，这个制度是双方的，于企业来说必须给自己心目中的职业经理人定好位，让他是干什么的。于职业经理人来说，也要把自己摆正位置。你过来这里是来建立一种新的环境、次序，站在老板的角度，帮助企业走向直销美好道路。我觉得这两方面确实需要磨合，首先要充分了解，然后充分信任、充分尊重。

       职业经理人和老板在我看来关系相当于“联姻”，姻缘是需要双方都有一个比较好的心态、比较好的磨合、和共同的目标，才能一起走得更长远。

       主持人：您觉得当下直销行业里的企业和职业经理人之间存在的最大矛盾是什么，应该如何解决呢？

       涂丽娟：直销行业目前最大的问题，其实传统行业也有，就是两个字，信任。甚至某一段时间，整个国内都在提信任危机。行业为什么要建立“绿丛林”，因为次序乱了，出现了信任危机，表现就是老板不信任职业经理人，职业经理人也不相信老板。这是有源头的，这里面也会有出现职业经理人干得好好的，突然就带着整个团队走了，老板非常受伤，这是有发生过的；也有一些职业经理人干得好好的，突然第二天就被打了，或者工资待遇各方面突然就少了，就被降职了，之类种种。造成信任危机有因所以才有果，我觉得必须要自律，企业老板也好，职业经理人也好。

       但是我觉得在这个行业非常好的是，圈子这么大，你是什么人品，做了什么样的事情，整个行业圈子其实都知道，那么这就是你自己的品牌。所以我也在考虑这个问题，我也好，同行也好，我们可以从自身做起，从每一个服务的企业来做起，不管我们呆多久，不管我们有什么样的工作方式、合作方式，都能站在对方的角度，把企业当作自己的事业好好地把它做大，这样我们可以慢慢地建立一个新的“绿丛林”来保护我们自己，也让企业去相信职业经理人。

       其实我做了13年的传统销售，做了3年直销，我在看直销的很多问题的时候会把直销去掉，回归销售本源。其实直销也好，销售也好，微信营销也好，它的本源都是把产品卖给消费者，这里面有几个很关键的字眼是，回归本源的做品牌、做文化、做产品、做消费者。

       其实今天的论坛也提到了，作为企业家也好、职业经理人也好，大家都在考虑这个问题，产品的同质化比较严重，抢线拉线的现象比较严重，人才的断层比较严重的时候，我们应该怎么做？我刚刚也在考虑这个问题。

       其实你们不要把直销归纳为直销，当你去探寻销售本源的时候就会发现，我们就应该从产品做起，我们去找好的产品真正地培育消费者。我曾经待过的一个公司，它就用了好几年的时间花了很多的钱，去培养潜在的未来的消费者，可能是中学生、大学生长大的时候，几年之后他们成了中坚的，有经济实力的。这点刚好就是很多直销企业欠缺的，可能着眼最多就是这一年，今年要几个亿，明年要几个亿，然后就完事了。其实传统企业发展比较长远的可能都会做五年规划、十年规划，所以直销怎么走我觉得确实要着眼于未来，我们要打造一款真正物美价廉的产品，直销的本源其实就是把物美价廉摆脱所有的中间环节，让消费者得到省钱的好产品。那么我们回到直销本源的时候，产品是非常非常重要的，品质又好价格又低廉，这时候不用担心消费者会断层，也不用担心会突围不了。

       此外，消费者非常非常重要，可能现在很多公直销司会都把目光着眼于团队，但是我看到发展长远的公司都是把百分之五十以上的精力放在消费者身上，让消费者真正地关注产品、用产品，并且保证非常高的回头率，当做到这一点时，别说直销，传统都能突围。

       其实直销和销售的本源是一样的，所以我认为做软性就是做品牌、做文化，做硬性的就是做产品，牢牢地抓住消费者。这样走下去，我认为就是良性的能够突破目前瓶颈的销售方式。