未来直销七大趋势掌握趋势才能掌握未来

来源：知识经济编辑：2017-03-14阅读量：19128

　　直销人网讯：在创业资源泛滥的今天，直销人在受到越来越多关注的同时，也向大家展示了直销区别于其他创业平台的优势所在。直销是一个紧跟消费者行为趋势和劳动力趋势的行业。直销的特点让它在众多创业模式中脱颖而出。

　　未来直销将会有七大趋势，只有了解这些趋势，我们才能更好地前进。

　　直销年轻化

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　　就整个大环境而言，未来直销最大的趋势就是千禧一代会成为直销主力。首先，他们在数量上占有绝对优势。其次，一旦解决掉这群人在学生贷款、工作机会、高额租金等方面的负担，他们的购买力将是巨大的。

　　《2016安利全球创业报告》表明，越年轻的受访者创业意愿就越强烈，但仅有10%的受访者曾经有过创业行为。之所以出现这种“言胜于行”的现象，一是由于资金状况的限制，二是就业环境导致——很少有人愿意在你失败的时候拉你一把。

　　基于此，直销行业绝对是年轻创业者们的最佳选择。除了风险低，直销公司还会提供给创业者展业工具、教育培训等资源。

　　直销公司要怎么吸引到最有才能的合作伙伴呢？提供给他们诱人的专业技能培训，以及他们认同的文化理念和团队。当然，与经销商之间个性化的互动也是公司吸引新人并让其留下的一大因素。毕竟，再有能力的直销新人开始事业时也会有一段迷茫期。直销企业可以根据他们习惯利用网络设备展开学习，喜欢用数据说话这一特点，以此制定沟通技巧和训练模式，引导新人尽早走出迷茫期。

　　文化多样性

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　　直销行业在与时俱进的同时，也在努力保持着文化多样性。

　　直销提供给创业者公平竞争的平台，每一位经销商的起点都一样，只要努力，进步将无可限量。面对不同背景的经销商，直销企业要做的就是与他们进行直接而有意义的沟通，一刀切模式对企业建立经销商忠诚度没有任何帮助。

　　此外，2016年7月由美国直销协会委托，GfK（全球五大市场研究公司之一）集团着手调研的以“消费者生活”为主题的报告还提到，人口老龄化趋势也值得直销行业注意。

　　报告称，人口老龄化趋势具有三个特点：第一，他们中很多人想要拥有稳定的收入来源；第二，随着城市人口的增加老龄化趋势加剧，他们渴望更加便利的生活；第三，单人家庭、多世同堂家庭、多元包容家庭激增。这些特点从侧面反映出企业加快产品研发的必要性。

　　由于人口变迁，产生消费刺激的因素也与以往不同。“企业必须根据人口流动情况，及时了解当地人的文化习惯，企业需要根据文化差异为经销商提供不同的创业环境，也就是说，经销商的文化多样性要与他们所在市场的文化多样性相匹配。”对所有直销企业来说，寻找潜在经销商、引导直销新人、保证经销商彼此间的文化多样性是最基本的任务。

　　直销全球化

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　　有远见的直企不仅会关注国内市场，还会布局有潜力的国际市场。直销协会联盟经调查得出，2015年全球直销业绩增长了7.7%，达到1837亿美元；全球80%的国家在业绩和经销商人数上都实现了增长；在2012年至2015年间，世界范围内的销售渠道也在不断增多，平均年增长率为7.2%。

　　亚太地区占全球直销业绩的46%，美洲地区占34%，欧洲占19%，非洲中东部占1%。全球80%的业绩来自全球十大直销市场：美国，中国，韩国，德国，日本，巴西，墨西哥，法国，马来西亚和英国。越来越多居住在新兴市场（发展中经济体）的人们，开始将直销作为谋生手段。

　　“在当前的商业环境下，人们更趋向于寻找具有独立性和灵活性的过工作机会。”安利北美地区总经理Jim Ayres表示，“根据安利全球创业报告，全球有77%的人对创业持积极态度，我们注意到，越来越多的人（尤其是千禧一代）在寻找新的创业机遇。共享经济已成为全球趋势，创业者们正在通过从事直销事业开启自己的商业版图，并且利用直销模式改变着人们消费产品和服务的方式。”

　　购买方式改变

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　　一篇2015年刊登在《国际商业时报》上的文章讲到，千禧一代平均每天会用到三种屏幕，而“00后”则会用到五种：智能手机、电视、笔记本脑、台式电脑和平板。到了2020年，“00后”消费者会占美国整体消费者人数的40%，他们的平均注意力跨度为8.25秒。

　　为了吸纳更多年轻加盟商，直销企业要与各类“障碍”竞争。青少年现在平均每天花费在各种屏幕前的时间有10小时，因此企业应想方设法给予他们持续而个性的技术层面的服务。

　　的确，随着虚拟现实技术、人工智能、3-D打印（所有这些都能够改善销售状况），以及射频识别芯片（主要用于供应链运作模式）的出现，直销企业更需要紧抓机遇。今后，在企业创新阶段，消费者扮演的是企业合伙人的角色，他们不再是单纯的消费者，而是“产消者”。

　　很多人都认为实体零售即将消亡，这并不准确。消费者还是会去零售商店购物，不过他们会在去之前或者同时浏览网上商城的同类产品比较价格。如今的实体零售店铺正在朝着O2O模式转型，该模式给予了消费者更具互动性的消费体验，毕竟没有人想一直窝在家里网购。直销行业的竞争力在于，将线上和线下相结合，将先试后买原则、个性化产品建议及服务相结合。

　　工作方式改变

　　“零工经济”和“共享经济”都是形容一种现象，即没有中间商，让购买者和销售者直接沟通。经销商或者销售自己和他人的产品，或者分享闲置物品，或提供租赁业务……创业者们不再禁锢于办公室，而是自己安排工作时间，利用各种移动设备，他们可以随时随地谈生意、谈合作。这其中，直销一直是被忽视的“实力玩家”。新一代直销员掌握了全部的展业工具与培训模式，包括工作室、视频和网络课程；建立自己的个人网站，设计独具个性的名片；当然，公司发布的促销邮件、产品目录，媒体正面宣传报道也都有助于直销员开展业务。

　　《安利2016全球创业报告》中讲到，在来自45个国家的近5万名受访者中，大多数人十分认可“创业者喜欢学习新事物”、“创业者更渴望享受生活”、“创业者更具责任心且愿意引导他人”、“创业者乐于冒险并勇于承担风险”这些观点。创业者享有一定的社会声望，直销团队可以利用这种声望，与直销企业一道携手并进。直销行业不再是一座孤岛。

　　健康类产品持续增长

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　　近年来，在所有直销产品中，保健品及运动营养品每年的销售额始终占据首位，这类产品的增长很大程度上是因为肥胖病。华盛顿大学经研究后指出，世界上有6.71亿人都存在肥胖或者超重问题。值得一提的是，50%的肥胖人口居住在美国、中国、德国、巴西、墨西哥等直销行业发展良好的国家。

　　“减肥热很大程度上促进了健康产品的增长，”美国直销行业研究委员会主席Jeff Kaufman表示，“很多直销企业已经意识到，生产辅助消费者减肥的运动营养品于企业而言是极大的商机。”

　　亚马逊效应

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　　亚马逊网上商城拥有的一键支付功能、手机应用、手机钱包及购物建议等优势让传统零售商倍感压力。如今，直销行业正在尝试跟上亚马逊的前进步伐。

　　在一本名叫《最好的服务就是没有服务》的书中，作者提出了一个大胆的观点，即客户服务只在公司犯了错误之后才会被需要。他们认为，满足客户最好的方法就是完全消除他们对服务的需求。对于直销来说，这是一个有趣的观点。虽然直销员可以提供给经销商更多个性化的服务，但有时最好的服务就是没有服务。直销员目前面临的挑战就在于要同时担任起销售和物流配送的职责，而他们看似全面的服务却往往得不到客户的认可。虽然当下已经有解决这一问题的应用，但能够与时俱进的直销企业很少，这一点值得企业高管注意。

　　以前各品牌通过大量广告来达到这一目的，现在则主要通过各种社交媒体。与其他销售模式相比，直销的魅力在于它可以同时用‘零类接触销售术’和线上线下销售吸引消费者。

　　实体零售店不会消失，但会有所改变，并且这一改变正在进行中。由身体（physical）与数据（digital）相结合而来的“phygital工具”必定会助力直销企业提升顾客的参与体验。

　　去年，全球直销业绩达到一个新纪录，并且还有可能被再次刷新。如果我们能够利用好这个机会，生活将会被我们改变很多。

　　这是直销的时代，未来在我们手中。

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直销趋势未来

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