康美：关于2021年元旦节假期客服热线人工服务时间调整的通知

来源：康美编辑：2020-12-31阅读量：13396

　　尊敬的顾客：

　　2021年元旦期间客服服务时间安排如下，敬请知悉：

　　1、客服热线（4006-111-412）在元旦假期（1月1-3日）暂停服务，1月4日恢复客服热线人工接听；

　　2、客服“小美”人工在线在1月1日元旦当天暂停服务，1月2日恢复人工在线服务；

　　3、在客服热线及客服“小美”人工在线暂停服务期间，客服机器人在元旦假期为您提供24小时服务。

　　如在此期间您需要人工服务，可以通过以下渠道发送您的服务需求并留下您的联系方式，我们将在1月2日与您联系并为您办理业务。

　　1）智能客服小美留言；

　　2）康美日记客服专区；

　　3）客服邮箱（kmtimes kangmei.com.cn）

　　在此期间给您造成的任何不便之处，敬请谅解！同时也提前预祝您元旦节快乐！阖家安康！感谢您对我们工作的支持！

　　康美时代

　　2020年12月31日

- END -

康美元旦人工服务时间

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