这里是2021博鳌新零售高峰论坛“汇”客厅，今天我们非常荣幸邀请到天津和治友德制药有限公司董事长助理兼中国区营销中心总经理杨晓童先生做客。

　　主持人：作为民族企业，和治友德如何打造品牌与产品的有效统一？

　　杨晓童：和治友德因“弘扬养生文化、造福人类健康”的梦想而生，公司名字来源于“和谐”、“共治”、“友爱”、“厚德”。这四个词是和治友德人共同遵循的核心价值观，已融入和治友德公司的文化血脉；同时“德、友、治、和”是养生理论体系的四大支柱，体现了当代养生的指导思想与核心观念，彰显大健康新领军企业的养生理念；此外，和治友德四个字还契合中国传统文化中儒家名著《礼记·大学》关于“修身（德）、齐家（友/爱）、治国（治）、平天下（和）”的经典论述，是中华五千年人文精神和处世哲学的智慧体现。

　　和治友德品牌logo设计简洁大方，凸显了更加国际化和时尚的品牌元素，被赋予了“和谐”“健康”和“希望”的精神内涵。浴火腾飞的凤凰图形展现了和治友德勇于挑战、主动变革、持续创新的时代风采；“阴阳交替，化生万物”的太极图形蕴含了和治友德事业生生不息，永续发展的不竭动力；形如地球的圆形图案，代表着和治友德全球化、国际化的愿景，将努力为更多的合作伙伴打造世界上最成功的健康养生事业平台，帮助更多的人合法、阳光、健康、永续地发展事业、实现价值、获得财富、成就梦想。

　　和治友德的定位是国际养生先行者，我们的企业经营和产品规划都紧紧围绕“养生”这个概念来进行。和治友德公司全球健康推广顾问、国医大师张大宁教授认为，中医学的“养生”是一种升华的理念，即“颐养生命”。不仅是“防治疾病的发生和保健身体”，而是通过饮食、心理、药物、器械等各种方法，来提高人的形体素质、心理素质、适应社会的素质以及道德品质的素质，全方位地提升健康素养和生命质量，达到身心健康、延年益寿的目的。

　　和治友德提出的“饮食养生”、“行为养生”、“心理养生”三位一体的三大养生理念，非常契合“养生”的概念。这三大养生理念是综合了当前世界卫生组织的卫生健康理念、传统中医药学的理念和非常符合老百姓健康需求、“接地气”的新养生理念，我们围绕三大养生来进行产品的规划、研发、引进、推广，使公司企业文化、品牌形象和优质产品形成了统一的整体，形成合力为人类健康事业助力。

　　主持人：据悉，2021年是和治友德“提质升级”深化之年，能否介绍一下有哪些举措？

　　杨晓童：2021年，和治友德持续迈出了“提质升级”的坚定步伐，全面提升产品品质和产品研发能力，提升服务品质和市场支持能力，持续为消费者创造最大化的价值。

　　在文化升级方面，作为“国际养生先行者”，和治友德秉承“弘扬养生文化造福人类健康”的梦想使命，推广“饮食养生、行为养生、心理养生”三大养生文化，坚守“和谐、共治、友爱、厚德”的核心价值观，致力于打造“世界上最成功的健康养生事业平台”，深度挖掘文化价值，在文化上同频共振，凝心聚力。

　　在环境升级方面，和治友德植根“一带一路”黄金支点——天津，充分发挥京津冀经济发展新引擎地带的区位优势，打造集研发品控中心、客户服务中心、人才培训中心、物流配送中心、金融财务中心“五大核心中心”于一体的全球运营总部。国际化、信息化、智能化的办公环境，将为未来发展形成强大助力。

　　在研发升级方面，和治友德成立“研发品控中心”，从支撑企业未来全球发展的战略高度出发，进一步汇集国医大师张大宁等全球知名中医养生专家、生物学家、工艺工程师等高端智库和专业人才，加强国际知名院校和科研机构的战略合作，整合全球资源推动研发升级，助力全球市场发展。

　　市场营销升级方面，和治友德推进“全景新生态营销”坚实落地，以高科技为营销模式赋能，利用一系列数字化平台与工具，加速数字化转型升级，实现业务的在线指导、用户的高效转化、服务的效能提升，以及市场的价值叠加。

　　公益升级方面，系统性提升履行社会责任的能力，在灾害救助、扶贫济困、关爱儿童、捐资助教、文化交流等方面，特别是“公众健康素养提质升级”方面，积极贡献正能量，推动公司成为发展和谐型、管理共治型、环境友爱型、责任厚德型的国际化企业。

　　主持人：后疫情时代，全民健康需求激增，和治友德未来会如何顺应趋势，赋能大健康产业发展？

　　杨晓童：“每个人是自己健康第一责任人”，“没有全民健康,就没有全面小康”。健康中国已上升为国家战略，全面推进健康中国建设是关系我国现代化建设全局的战略任务，是保障人民享有幸福安康生活的内在要求，是维护国家公共安全的重要保障。

　　新消费浪潮催生新的生活方式，引领新的消费观念。大健康产业需要通过战略升级来推动企业全面提质升级，以迎合新消费趋势，挖掘新商业客群，创造新价值供给，驱动行业的新发展。

　　“十四五”规划纲要提出：迎接数字时代，激活数据要素潜能，以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。通过数字化技术赋能，深刻认识并重构人、货、场与互联网的关系，打造全景新生态营销，成为和治友德打造核心竞争力的主攻方向。

　　和治友德通过触点数字化、营销在线化、会员资产化、经营一体化、决策智能化等“五化”工作，达成信息流价值的共振，实现数字化、智能化的全景新生态营销。

　　触点数字化。即通过公众号、各种APP、线上商城、直播带货等线上触点，以及生活馆、养生馆等智慧门店的线下触点，数字化地洞悉用户和市场的需求变化，了解痛点并配置资源有效解决。

　　营销在线化。积极拥抱线上营销模式，从线上社群群组建设、组织管理，到线上活动、在线引流。以在线直播方式策划、组织专项教育培训与主题营销活动，大力打造网络意见领袖，合力实现营销在线化。

　　会员资产化。会员是我们的重要财富，吸引会员、服务会员，沉淀会员价值为坚实的资产，持续研究会员用户的价值追求，不断优化做好会员服务与价值实现。

　　经营一体化。以用户需求为中心，充分利用企业在产品、科研、技术、生产、营销、物流、客服等方面的优势，以经营化的思想指导一体化的精细管理，为用户提供精细化的服务。

　　决策智能化。摒弃传统的经验主义感性决策模式，以平台大数据为依据，智能化、科学理性地为决策提供坚实支撑。

　　未来，和治友德将积极做构建人类卫生健康共同体的践行者；做共建健康丝绸之路的践行者；做弘扬养生文化，树立民族文化自信的践行者；做健康中国的践行者；努力为一带一路人民带来更多的健康福祉，为人类健康事业贡献更多的中国智慧。