对氢，我们是有情怀的——专访澳兰斯健康产业有限公司副总经理严志健

来源：倍增商业评论编辑：云同德2023-12-11阅读量：4841

参观澳兰斯正赶上广州的阵雨时节，雨后的空气清新而舒适——这是大自然净化空气的方式。而与此同时，有一群人也正在为没有风吹雨淋的室内家居做着类似的工作，他们用不断发展的净化技术，为千家万户带来清新的空气和净水。

澳兰斯健康产业有限公司成立于2009年，是一家专注于研发、生产和销售各类环保设备的环保领域高科技企业。目前拥有空气净化器、净水机、富氢水三大系列几十款产品。“以用户为核心”是澳兰斯始终坚持的理念，依托科技实力，以解决用户痛点为出发点，不断创新，继而输出更为优质的产品，为更多消费者带来更专业、更舒适的人性化享用体验。如今，澳兰斯已经成为全球智能健康设备OEM领域的领军企业，为众多健康直销企业提供OEM服务。这些企业包括了行业内的知名国际品牌，并创造了净水器和家用空气净化行业的新高度。

严志健

海畴智库产品及供应链专家

世界直销品牌节委员会产品供应委员会委员

直销行业产品供应链服务专家

广州澳莱娜生物科技有限公司总经理

澳兰斯健康产业有限公司副总经理

冰冻三尺非一日之寒，春暖花开非一日之功。如今我们看到澳兰斯炉火纯青的富氢水、净水技术，与各大公司的代工合作遍地开花，这背后是从2009年公司成立以来对于科技研发不懈追求的成果。其中，最有代表性也是最为核心的便是六代制氢技术发展。在采访中，严志健带着我们回顾了这段发展历史。

澳兰斯的制胜核心——六代富氢水制造技术

2013年第一代氢水杯的雏形来源于彼时在日本兴起的电解水杯，在富氢水的概念进入国内之后，人们开始研究如何将这种电解水杯进行改进和完善。由于纯水不能导电，无法直接制氢，研发人员采用了矿物质水作为电解原料。然而，在矿物质水通电的过程中，除了产生氢气外，还会产生其他物质。其中最明显的是*，它不仅会导致水散发出难闻的气味，同时还会产生严重的健康风险，这显然与产品设计的初衷背道而驰。为了解决这个问题，研究人员在电解装置中加入了一种吸附石，这种石头可以有效地吸收*等杂质。作为最初的氢水杯产品，它虽然存在不少问题需要解决，但这也让澳兰斯看到了富氢水领域巨大的发展潜力，这也为后续的企业科研发展指出了一条清晰的方向。

第二代氢水产品开始进入更为微观的领域，旨在更为高效地处理电解出来的有害杂质。研发人员应用了离子膜技术，这种特殊的膜具有较高的离子选择性和传递速率，可以高效地传递氢离子，从而实现富氢效果。与此同时，离子膜还能有效地阻挡其他大分子离子的传输，将其他有害杂质锁定在膜内。氢质子以水合离子的形式，在电场力的作用下通过离子膜，到达阴极吸收电子形成氢气，从阴极室排出并进入水中，生成富氢水。与此同时，阳极的氧气和少量臭氧等排出杯体。

严志健告诉我们，由于前代产品在使用一段时间之后，要按两次操作按钮进行反向制氢，这增加了消费者的学习成本，甚至还会有用户由于操作不当，反而将废水进行了收集。因此，在解决了电解过程中产生有害物质的问题之后，第三代产品则对电解过程中排出的废水进行了优化处理，将此前消费者需要额外操作的工序都升级成水杯自动完成。同时相较于第一代400-600ppb含氢量，澳兰斯的第三代富氢水杯含氢量已经达到了1200ppb。

但由于氢本身不溶于水的特质，因此在正常的水压条件下，含氢量一般只能控制在1100-1200ppb左右，最高也无法突破1500ppb。之后即使继续优化电解工序，达到一定的氢浓度后也无法再继续溶解。为了突破常规情况下的限制，澳兰斯的第四代技术——负压技术应运而生。这一代产品将水杯载体进行了承压式设计，使其能够保存足够多的压力，通过施加足够的压力，强行将氢气打入水中，而承压式的设计也能阻止气体释放，最终将含氢量突破常规状态下的上限。第四代技术投入使用之后，澳兰斯成功地将含氢量突破至3500ppb左右，相比于前代产品达成了数倍的提升。

严志健向我们介绍道，此前富氢水杯80%的研发与制作成本都集中在底座部分，而现在则需要将更多的成本投入到杯体上，使其具有承载额外压力的能力。而这一代产品也有一个很有意思的现象，在制氢结束拧开杯盖后，可以听到气波“砰”的一声，这是气体此前受到压力后膨胀的声音，就好像打开了一瓶汽水一样。

经过四代科研技术迭代，澳兰斯的富氢水杯已经在安全性、便利性以及含氢量水平上均达到了较为成熟的水平，但公司对于科研的追求并没有停下。彼时新冠疫情肆虐，钟南山提出当新冠患者病情加重时，会经历一段非常难受的时期，此时仅靠吸氧已经无法缓解症状，需要准备氢氧混合气体。此后国家卫健委发布的第七版《新型冠状病毒肺炎诊疗方案》中，在一般治疗中的氧疗措施一则，就增加了“有条件可采用氢氧混合吸入气（H2/O2 : 66.6%/33.3%）治疗”。在这种情况下，氢气机市场也迎来了一轮较为迅速的发展期。而此时，仅靠富氢水杯已经无法承载这些需求，因此澳兰斯也将研发的方向从富氢水杯改良升级扩展到氢气制造方面——如何能让一台安全、高效的氢气制造设备送入寻常老百姓的家中。第五代产品设计思路集中在了承载量更大富氢水机上，利用已经成熟的富氢水制造技术，将其继续转变为氢气，以满足当时市场大量的吸氢需求。

到了2021年，澳兰斯成功研发出“氢气转氢水”的第六代技术，这项技术也成了企业目前最为成熟的运用，也使得公司的科研力在行业内遥遥领先。在这一代产品中，科研人员将一种制氢机置入台式饮水设备中，只需要一键按下，便能将刚制造出的氢气，通过负压装置与水瞬间压缩并排出，此时的氢含量可达到4500ppb。值得一提的是，氢气具有遇高温瞬间蒸发的性质，但在澳兰斯最新技术的加持下，即便水温达到80摄氏度，其氢含量也能达到2000ppb。这是因为将制造出的氢气转成负压后，转变成了纳米级氢，从而渗透到水里面。这种状态的氢在水中的停留时间比正常电解的氢更长，而且更稳定。通过这项技术，甚至可以直接用富氢水来泡茶，同时它的渗透性还会使得茶味更加浓香。

从最初参考舶来品的电解水杯，到如今的富氢饮水机，六代技术历经十余年的时间跨度，也伴随了澳兰斯的不断发展壮大。严志健说大家仿佛已经形成了一种习惯，不断地去钻研、改良与创新制氢技术，带来令人耳目一新的产品。或许，这种习惯，正是澳兰斯对于氢的情怀。

创建澳莱娜——将氢技术延伸至护肤品领域

澳兰斯思索着是否能将已经日趋成熟的氢气技术运用于护肤品领域，经过了一系列的筹备与前期研发，于 2018 年创立了澳兰斯的全资子公司澳莱娜生物科技有限公司，主攻功效型护肤产品，其中对氢护肤这一技术进行了深度研发一一如何保持氢的含量及浓度，并且让肌肤吸收同时达到极佳的抗氧化功效，同时因为在氢气在抗氧化过程中最终形成并排出体外的产物是水，这种护肤方式也是纯天然而无害，并且绿色可持续发展。

在最初的研发阶段，澳莱娜首先要绞尽脑汁解决的，依旧是怎样让氢这种极为活跃的气体长时间地保留在自己的产品里，并一路输送到皮肤基底层。之前的富氢水的载体可谓目标明确，就是水本身，但护肤品在媒介载体的选择上就得花费好一番功夫。

最初澳莱娜希望借鉴富氢水杯的经验，希望从日本得到技术灵感，为此也请教了许多相关领域的专家，但严志健说彼时日本应用氢护肤的方式实际上是氢化镁，氢化镁与水接触之后能释放出氢气，但之后如何高效地被皮肤吸收，残留下的镁又如何处理，都没有得到很好的解决。最终他认为这时的技术应用显得有些投机取巧，看似在让皮肤补氢，实则效率过于低下，甚至有种“伤敌800，自损1000”的意味。

在随后的时间里，澳莱娜依旧在坚持不断地寻找适合人体皮肤吸收的载体，功夫不负有心人，经过几十次的配方调整之后，公司找到了一种海珊瑚粉的载体——严志健说它具有多孔结构，同时每个孔的尺寸也刚好可以把氢分子锁定在其中，用一个我们更容易理解的比方来说，就像活性炭吸附一般。企业的科研人员对于发现这种优秀的氢护肤适配媒介也感到欢欣鼓舞，将它取名为“七彩宝石”。

找到了好的媒介之后，澳莱娜继续发挥自己在氢领域的研发优势，将新的包裹技术应用在“七彩宝石”之上，用一层类似鸡蛋膜的物质将已经锁住氢分子的媒介包裹起来，形成一个密闭的空间，这样一来氢气也终于成功地保留在了澳莱娜的护肤产品之中。这层形成密闭空间的膜需要一定的温度和时间才会被破坏，这也正好对应产品涂抹在皮肤上之后，经过3～5分钟的时间，由皮肤所吸收，随后通过人体的温度，将膜破开，再在皮肤内将氢气释放出来。

目前，在这种包裹技术的支持下，澳莱娜的氢护肤产品含氢量经过相关机构的检测能达到900ppb。“或许有些人认为如此大费周章才做到900ppb的氢含量，我为何不直接把澳兰斯制造出来的4000ppb氢含量富氢水直接洗脸？”严志健半开玩笑地向我们解释着这项数据，“常规的富氢水尽管氢含量高，但根本来不及被皮肤所吸收就几乎全部散发走了，而这900ppb的氢护肤品则能将氢气完好无损地送到皮肤的基底层，从而能最大效率地执行我们的氢护肤抗氧化理念。”

对于优秀的产品，澳莱娜自然也不会吝啬市场的开发力度，他们希望这款带着情怀的产品，能通过一种更为令人信服方式被市场所接受，从而走进千家万户之中。首先是联合第三方科研机构推出“氢标点”的产品功效展示环节，通过光谱技术将护肤产品中的氢分子标记好，然后涂抹在仿生模型上，测试并展示其进入皮肤之后的状态，包括是否能够真正进入基底层，包裹膜何时破裂释放氢气，氢气在皮肤内如何散开、最终形成什么物质并排出体外。除此之外，澳莱娜也会为希望更深一步了解氢护肤的消费者提供详尽的消费报告，用数据帮助他们更好地理解其中的功效。

严志健说，对于氢我们一定是有情怀的，而经营一家企业也一定是有核心技术的，这不仅只是建一家工厂开始生产这么“简单”的事情，他希望先有成熟的产品，再围绕这些产品进行市场开发，更不希望为了仅仅为了市场去功利化地开发产品，草草“收割一波”了事。

6个经营原则——赢得市场信赖的秘诀

作为生产研发方，澳兰斯并不倾向于向市场宣扬过多的神奇功效，而是以工厂的角度出发，强调自身对产品核心要素的认知。严志健说，其中就有六个最为基本的原则。

第一是安全。这是一切生产的前提，所有产品使用标准皆建立在安全之上。

第二，科研理论需要用肉眼可见的实验形式，向品牌方和消费者体现。澳兰斯的科研小组精心设计了多种与氢气相关的科学小实验，在形式上注重简单与直观，能让人们更好地观察氢气抗氧化效果、负电位效果、穿透性效果等，以此建立对于氢健康产品的良好第一印象。

第三是前者的实践延伸，即产品要让消费者得到看得见的切实体验。氢气对于人体的益处在科学理论方面已经研究的较为完善与透彻，这是澳兰斯能放心地在这一领域不断地投入研发资源的前提。与之相对应的，若是想让消费者同样能够放心地购买自己的产品，能让他们看到氢健康产品对于自身带来实实在在的益处亦是很重要的。严志健说，对于产品的实际运用效果，应该优先围绕这些方向进行设计和宣传。他举了两个例子，一个是吸氢气之后午睡的效率会提高，同时醒来之后的状态也更好；另一个是在喝酒应酬时饮用富氢水，能有效地缓解肠胃的不适感。同时，对于这些能直接感受到的效果，澳兰斯也更倾向于用科学理论的角度来向消费者和服务商进行讲解宣传，企业很清楚如果向市场讲述了100%的功效，人们必定会用200%的力度再向其他人进行夸大的宣传，这种不可控的情况是澳兰斯不想看到的。

第四，每一项产品与技术都应该具有权威机构的认证。严志健向我们介绍道，在护肤品领域，有不少诸如脐带血这样的“偏方”产品，曾短时间内在市场火爆，但由于来源、匹配性、合法性都无法得到保证，无法得到权威认证从而难以实现规模化，最终也只是一闪而过，很快就会被市场优化淘汰。因此，产品的研发一定需要有相关机构的认证才有能力承受来自市场的挑战，得到消费者的认可。

第五，产品研发应具有差异化。对于每一家与自己合作的企业，澳兰斯都会根据其特点和市场需求进行差异化产品研发，确保供应企业的产品不产生特点上的冲突。即便目前与澳兰斯合作的品牌方越来越多，他们也从不拿出完全一样的产品，严志健认为这种在产品研发上的敷衍行为，哪怕不考虑品牌方的感受，对于澳兰斯自身而言也是无法接受的。

最后但同样至关重要的一点是良性的成本控制。曾有很多研发人员经过匠心研发出来的产品，因为没有控制好成本，让企业无法进行量产——既包括企业风险承担，还有消费者购买意愿。严志健说，对于倍增商业领域而言，产品的成本与价格同样是最为核心而敏感的环节之一，所以一款受到市场青睐的好产品必须做到这点。

产品研发——一个值得坚持去做的事情

“整个产品研发的过程，会有运气加持下的灵光一闪，但最终得到丰硕的成果还是因为长期的坚持。”

严志健认为坚持对产品创新、研发、升级与完善是一个值得坚持去做的事情，正因为如此，在这次采访中的他用了很大一部分用来介绍公司产品的研发历史，这也恰好能够证明这番理念并非仅仅停留在口头功夫，而是十几年坚持下的实干成果。他还说，每当产品研发遇到瓶颈的时候，自己就会用袁隆平院士寻找超级水稻的历程来激励自己、鼓励团队坚持下去，终于使得公司的各种产品技术一代一代地取得突破。

“就像如今我们使用的最新版本智能手机，这些超级便捷的功能并不是一开始就有了，没有哪个厂商会一开始就拍胸脯地说这些技术我都懂，直接一步到位。他们无一例外地都经历了不断地琢磨研究、技术迭代、优化升级，这才有了最新的旗舰手机。”严志健拿智能手机的发展打起了比方，“而不管是智能手机，还是富氢水机、氢护肤产品，都远未达到技术层面的天花板，我相信未来它们都能达到更高的水平，不断地升级，优化再优化。”

对于产品的研发，他的理解可谓通透。这种理解也使得擅长健康电子家电的澳兰斯在较短的时间内就成功孵化出专攻化妆品领域的澳莱娜——看似跨度很大实则理念相通，都是在氢领域进行开拓创造，这时在产品科研方面的优势就会体现得淋漓尽致。

实际上，在参观澳兰斯工厂的时候，我们还发现了另外一个值得关注的细节——在一个“无人注意”的角落，摆放着种类多得惊人的制造模具，这在我们曾经参观过的各种企业工厂中并不多见。我们好奇的问到其中的原因，严志健向我们介绍说从澳兰斯2009年成立至今的14个年头，所投入的模具费用已经超过了两亿，其中有不少爆品，但也有很多开发完成却并未得到市场认可的品种，公司从不避讳这些所谓的失败品，依旧会把它们收集在一起，将其作为宝贵的经验教训。

“如果哪一天公司散伙不干了，现有的模具只能拿去按斤贱卖了，或许价值几个亿的模具只能换好几百万而已。”

严志健认为澳兰斯之所以能取得今天的成绩，其中一个重要原因就是舍得在研发端进行投资——即便是在疫情期间或是市场低潮期，也会坚持投入研发资金，不断开发新产品。虽然这个过程市场中的大部分人都看不到，但当一款又一款的爆品从澳兰斯的工厂中诞生时，这份付出所收获的结果早已不言而喻。

有人曾说，澳兰斯是行业内的“无冕之王”，对此严志健表示他们并不注重这种称呼，反而认为这是行业、供应商以及合作品牌方对于自己的一种认可。回忆起澳兰斯最初成立时的那段日子，在尝试和国际大品牌谈合作的过程中，经常会被“晾”在一旁，一等就是好几个小时。如今，随着企业实力得到发展与壮大，澳兰斯已经能与这些平台和国际品牌进行平等对话，甚至对方还会主动前来商谈合作事宜。自己通过不断努力所创造的价值已经得到了客户的广泛认可，在旺季的工厂参观走廊，甚至同时有30多个品牌方代表在这里进行宣传直播。甚至有时，连会议室都安排不下，直接在走廊乃至保安厅谈合作。目前，澳兰斯也迈出了国际化发展的步伐，将产品出口至全球各地，其出口营业额达到了企业总营业额的60%，而且这一部分的业务还在保持增长。