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约见前的准备

来源:《直销人》新闻中心编辑:2005-05-01阅读量:25868

     约见前的充分准备是直销成功的重要基础。

     然而,这却是一个容易被许多直销员忽视的问题。确定与准顾客见面后,不做任何相关准备便匆匆前往,效果肯定是要打折扣的。

     俗话讲,“磨刀不误砍柴工”。在约见每一个准顾客前,我们都要尽可能地抽出时间做好相关约见准备,准备的越充分,访问的效率就会越高,效果就会越好。

     一是确定随身物品。

     要准备好名片、身份证、引荐信,所要销售的产品样品以及与之相关宣传资料,进行产品演示的辅助用具,用于记事用的本子和笔等等。决不可以丢三落四,不该带的带了一大堆,该带的还没有带上,等用到的时候干着急不说,还会给顾客留下不好的印象,影响访问效果。另外,还要根据约见的场合准备好“自己”的穿衣打扮,力求大方、得体、适宜。

     二是确定约见对象。

     要尽可能多的熟悉手头上现有的被访顾客的有关资料和信息,例如约见对象的姓名、性别、性格、兴趣爱好,工作环境、身体状况、家庭情况等等,需要补充了解的就及时补充了解,越详细越具体越好,这样才便于做好约见重点和策略的设想,才能在实施约见访问时做到有的放矢,才会与约见对象有更多地沟通和交流,更好的赢得顾客。

     三是确定约见时间。

     应主要根据顾客的情况确定见面的时间,尽量避免在顾客忙碌的时间前往。比如星期一的上午通常都比较忙,应尽量避开。如果能够选择顾客较为轻松和闲暇的时候约见为最好。至于是上班时约见好还是休息时约见好,不能概而论之,需要良好的事先沟通与商定,或者是建立在对顾客生活规律的了解之上,应因人而异,因情而定。当遇有顾客的时间与我们直销员的时间发生矛盾时,我们应尽量考虑和照顾顾客的意图。当与顾客的约定时间敲定以后,我们要立即记录下来,并且要严格按照约定时间准时到达,应坚决避免迟到或约而不到。

    四是确定约见地点。

    与准顾客约定在什么场合见面,这也是我们每一个直销员需要经常面对和处理好的。总的还是要以顾客的意见和方便为主。除了工作场所和顾客家里以外,在公共场所约见也是可行的。比如茶馆、酒吧、咖啡馆等,以安静和便于谈话交流为宜,环境越雅致越好。有的顾客喜欢选择热闹得地方,我们可以把它作为礼节性的联络场所,能避免的还是应尽量避免。

    需要提醒的是,约见地点的安全问题也是我们直销员应予重视的,必要的警惕性还适应该有的。

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