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贾亚光:应尽早组建直销行业协会

来源:中国保健协会编辑:2006-08-22阅读量:8430

    从以前只有雅芳一家,到如今几家企业都获牌加入进来,长期而沉闷的直销局面被打破了,中国的直销市场可以说是真正开始活跃了起来。从此,竞争真正开始了,中国直销开局了。
 
    本站记者就目前业界比较关注的一些问题走访了中国保健协会副秘书长贾亚光。贾亚光认为,“政府有关部门应尽早着手组建中国直销行业协会,以便协助政府进行行业监管。还应鼓励或协助成立我国直销领域的研究机构,为政府提供相关信息、数据以便及时修改相关法律、法规,使其更适宜于中国直销行业的健康发展。”  
     
    记者:能否请您具体点评一下企业拿牌的原因?

    贾亚光:商务部首批内资企业直销牌照的发放,标志着外资垄断中国直销业的时代结束,逐步形成了内外一致、公平竞争、规范经营的新格局。

    商务部官员接受媒体采访时曾表示:直销牌照的发放,没有数量和顺序限 
制,成熟一个发放一个。这次获得直销牌照的企业既有外资也有内资,既有做过直销的外资转型企业也有没有进行过直销,没有直销管理经验的内资企业。

 
    直销模式是渠道扁平化的先行者,直销企业在国外的成功已经印证了这一模式的优势所在。大量缩减的管理成本是吸引企业进入直销的关键。那种面对面的营销方式,特别适合保健品、化妆品的销售,除了减少中间的流通环节,节约营运成本,增加回款能力外,直销有利于对消费者进行健康教育,有利于保健品、化妆品企业对其产品的宣传,且节省了媒体广告的费用。这对我国保健品企业解决市场上日益增加的各种销售成本无疑是另一条出路。

 
    记者:新拿直销牌照的六家直销企业只能在部分区域开展直销业务。这种“从区域到全国”的经营策略是申牌技巧吗?

 
    贾亚光:在企业申请直销牌照时要向商务部提供符合申请门槛的很多相关证明材料,直销网点的确认就是其中之一,而且是重要的一部分。网点方案报经所在地区的商务主管部门根据《直销管理条例》及商务部的相关规定,对服务网点方案进行核查,认可后向上出具书面认可函。这一过程需要较长时间。因此,一些企业就根据自身能力先申请做区域市场的直销牌照,边取得直销经验边做其它区域网点方案,逐渐推向全国。

 
    记者:随着第三批直销牌照的发放,中国式直销提速,但同时新一轮直销市场大战也将逐步展开。拿牌以后的企业其发展策略会不会有大调整?

 
    他们的未来将会怎样?如何看待现在还没有拿牌的企业?没有获牌企业的申牌之路该如何走下去?

 
    我们应该如何看待内外资直销企业的竞争?新获牌的企业会面临雅芳“专卖店和直销员冲突”的问题吗?

 
    获得牌照企业的模式目前符合政府要求,但在是否符合直销业界的经济规律和潜规则?直销业除产品外,更为重要的是直销队伍。传统企业启动直销没有成功,而且屡次发生高层直销职业经理人跳槽的事件,企业该怎么办?

 
    贾亚光:最近一段时间坊间传言称,8月份还将有更多的企业获得直销牌照。看来,直销大战即将开始了。

 
    以前做过直销(传销)业务的,有营销习惯惰性,要完全转型肯定要费很大的气力;有实力,没有做过直销(传销)的企业,没有“坏”习惯,但起步伊始,很容易找不着北。

 
    直销业发展较为成熟规范的国家和地区通常都有着完善透明的企业和个人信用体系,企业或个人造假行骗的机会成本很高。中国则正在经历激烈的社会分化和变迁,直销员弄虚作假败露的几率相对较低,机会成本也低。直销企业对其直销员的直销行为承担连带责任,直销员的任何不法行为可能都会连累到公司。

 
    内资企业缺乏直销管理经验,如果聘请了所谓的“操盘手”。这很可能会给正在寻觅新机会的“网头子们”(其中很可能就是被打掉的非法传销公司的网头)提供可乘之机。这帮“高人”懂得企业管理的很少,企业弄不好就会被他们带入非法传销的行列。出事了,“高人”们跑了,监管的板子就会打到企业的屁股上。被罚款、吊销直销牌照,这绝对是媒体要的“好”新闻,肯定会被免费地狂炒一气。“地球人都知道”了,企业必定会重蹈了“三株”、“巨能钙”的覆辙。

 
    早拿到直销牌照的企业更多的心态不是喝酒庆贺,应该是谨慎和小心。直销是马拉松而非短跑,拿到牌照只是长跑的开始,能不能跑到终点还很难说,半道儿上犯规会被罚下场的。

 
    最近媒体对一些拟申请直销牌照的企业高薪聘请的职业经理人(或称:操盘手)辞职倍加关注,我却觉得他们辞不辞职对企业应该是无所谓的。中国式直销是个“新生事物”,没有直接的经验可以效法,更没有现成的职业经理人(操盘手)。就像社会主义理论是北欧人提出的一样,他们很容易被当地人理解和实施。实践证明,结合到中国就不能生搬硬套,因此小平同志提出了要建设中国特色的社会主义。“摸着石头过河”,不断总结经验,使中国经济飞速发展,跻身于世界强国之列。

 
    中国式直销的生存关键是永远不要触碰法律、法规的高压线,不要损害消费者和直销员的利益。正所谓“得民心者得天下”或牛根生的蒙牛发展的秘诀“财聚人散;人聚财散”。

 
    我们应该清醒地认识直销,它只是一种较先进的销售模式,不是企业生存、发展的唯一。世界500强中有几个是直销企业?

 
    企业由小发展到大,是由该企业的“DNA”决定的。也就是该企业的习惯性的营销管理经验决定的。“DNA”不同,狼变不成羊。革命是换“DNA”,而革新是在原“DNA”的基础上进行改良、改革、创新,相同“DNA”的嫁接等。因此,一些传统企业将自己习惯的营销模式和直销模式中的一些运作元素相结合来开拓市场,寻找出了一条适合本企业的经营方式,使经营再上台阶,再创新高。当然,这其中的风险也是不言而喻的。

 
    企业是一个赚钱的机器,其价值观的核心是利己。但是,要想利己必须要先利他。你不利他,他就不买你的服务,你就赚不到钱,就实现不了利己。市场竞争的法则是信誉,信誉决定消费意识,决定着企业的生存。使用何种营销方式并不是企业的核心竞争力,只有信誉才能在消费者心中建立企业及其产品的美誉度、忠诚度,只有信誉才能实现企业的永续经营、永续发展。

 
    记者:您对中国直销行业协会的建设有什么建议?

 
    贾亚光:行业协会是一个行业自律组织,是一个具有监督和促进市场规范的外界能力,或者是叫第三方能力,它是市场的“边裁”或监督员。虽无执法权,却有执法建议权。

 
    凡参加了这一组织的会员企业必须遵守该组织的章程。由于会员的不当行为会损害整个行业的声誉,从而损害每个会员的利益。因此,行业协会会对业内的行为不轨者实施惩戒。团体的信誉资本也使得加入行业协会的企业会为维持团体的声誉而努力。

 
    根据我国直销业的发展前景来看,政府有关部门应尽早着手组建“中国直销行业协会”,以便协助政府进行行业监管。还应鼓励或协助成立我国直销领域的研究机构,为政府提供相关信息、数据以便及时修改相关法律、法规,使其更适宜于中国直销行业的健康发展。

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