美乐家投资中国已有三年，获得直销经营许可也已有两年多，可是其一直以来给业界展现的只是沉稳低调的一面，目前只在上海宝山、闵行、浦东、闸北、静安、黄浦、徐汇、杨浦、虹口、普陀、长宁、卢湾等12个区开展直销。这使许多人对美乐家在中国的投资产生了质疑，认为美乐家在华投资难以取得预期回报。

但事实证明美乐家的这种“低调”只是一种矜持、严谨的企业理念而已。要知道，在中国直销业，安利和雅芳始终占据着半壁江山，因此像美乐家这样的企业想要在中国的直销市场上有所作为就必须采用“避其锋芒”、“循序渐进”的方法而不能逞“匹夫之勇”、“盲目扩张”。而现在美乐家已经在中国乃至亚洲的金融中心上海稳稳当当地扎下了脚跟，扩张只是时间问题。目前，美乐家公司目前已在积极筹备服务网点，为未来开拓上海以外的直销区域做准备。

正所谓蓄势待发，对于眼下的中国市场，美乐家高层可谓是踌躇满志。面对当前的经济危机，许多企业都将自己的投资计划或搁置或取消而最大限度地回笼资金以备经济危机后遗症所带来的资本流通和资金周转缓慢的问题，对华投资也亦是如此。而美乐家却在这个“寒冬”正式吹向了向中国版图“扩张”的号角，其在华投资不减反增。这让人们对美乐家在中国的市场由“观望”转入了“关注”。

此外，为了迅速扩张美乐家的中国版图，提供更多更为优质的配套服务，美乐家目前还在着手于产品的申报，让更多的海外优质产品进入中国的直销渠道。目前，美乐家在中国仅有48款化妆品，有5款保洁品能进行直销，这仅占美乐家产品系列很小的一部分。

20多年铸就辉煌

美乐家公司(Melaleuca Inc.)于1985年由总裁暨首席执行官范德士 (Frank L. VanderSloot)先生所创立。总公司设立于美国爱达荷州的爱达荷市(Idaho Falls,Idaho)，是全世界率先以先进研发科技，将自然界珍贵的茶树精油(Melaleuca Oil)广泛运用于各项产品的公司，公司因此命名“Melaleuca ”。

目前，美乐家的全球市场已经覆盖了到了美国、澳大利亚、加拿大、日本、爱尔兰、韩国、荷兰、新西兰、英国、新加坡、中国、牙买加、巴哈马群岛以及台湾和香港等国家和地区，产值达到7.82亿美元。

短短20多年的时间里，美乐家用自己的品质缔造了一个完美的神话。2002年美国商会《百年特辑》从二十世纪成立的1800万家公司中挑选42家代表各自所属的行业，做为二十一世纪发展趋势的典范，美乐家公司荣幸被推选为是组织行销公司的唯一代表。此外，在“Inc. 500”《500强企业》 杂志每年一度的美国成长速度最快的私人公司评选中，美乐家连续5年获此殊荣。

美乐家为什么会在这么短的时间里成就如此的丰功伟业呢？俗话说“品质”是保障，美乐家正是依靠自己独特的“品质” 赢得了市场，赢得了社会。这种品质不光是产品的质量，还包括企业的理念、团队的目标以及产品的售后服务。用美乐家总裁范德士先生的话来说就是：“在美乐家每一位员工知道我们的企业使命，每一位直销员也知道，这个使命指导我们的方向与专注点，也因此获得惊人的成果，因为彻底地实践我们的企业使命‘助人达成目标，共创美好未来’。”

正是这样的企业理念，这样的公司文化，这样的团队意识催生了这样的独特品质，创造了这样的神话。

消费者制胜

俗话说消费者是上帝，21世纪谁能赢得消费者的信赖谁就能赢得市场，赢得竞争，而美乐家则正是通过消费者的眷顾赢得了市场。美乐家是如何赢得消费者的呢？

首先，依靠全新的营销模式。直销是新的营销模式，而美乐家的营销模式相比传统的直销模式则要更胜一筹。美乐家吸取直销的精粹“传”，而去除销。因为消费是人的天性；销售是很多人的软肋。销售型公司，拉高售价，吸引经营者；消费型公司，降低售价，吸引消费者。销售型公司，经营者，先屯货，再卖出去；消费型公司，工厂直接面对消费者，不需屯货，也不会造成市面价格混乱。

因此，与其他直销企业相比，美乐家拥有着与众不同的经营模式。正所谓人有我有，我有人无。这样在行业竞争中怎能不占得先机呢？在正式进军中国内地市场的同时，美乐家就已经引入了其全球首创的消费者直购系统。所谓的消费者直购是指美乐家的产品销售直接面向终端客户，不通过中间代理商这一销售环节，而是由公司全面负责售后服务，并将利润以产品回馈的方式实现与顾客的分享。这样不仅降低了美乐家产品的营销成本，也保持了合理的价位。

　　其次，推广 “体验式”营销。21世纪是体验经济时代，这对美乐家的经营者来说可谓式真正的“天时”。因为做美乐家靠的不是超强的演讲能力，要把产品和制度讲得多么美妙来吸引人。而是通过试用产品吸引消费者的，让顾客自己说服自己，感觉不好，60天内全额退款。所以，美乐家有100％的顾客满意率。

　　在这样的 “体验式”营销模式下，任何人都可以做好美乐家，因为他只要介绍朋友来试用就行了，当然前提是他们有足够的亲和力。

第三，体贴入微的“宅配”。在我们日常生活中，像送煤气上门，送水上门等这样的服务我们已经习以为常了。但对于直销，“宅配”则少之又少。而美乐家却一如既往地采用宅配送货上门，只要你一个电话便可以在家等待你所需要的产品。

所以，美乐家成功的背后还有一个重要的原因——“消费者的信赖与支持”。

  美乐家中国展望

光阴似箭、时光如梭，2008年在金融海啸的涛声中渐渐远去，可是人们还是心有余悸，因此现在的“投资”对人们来说无疑是一项“冒险”。可是美乐家在此时追加了在中国的投资意欲何为？除了像上文所提到的美乐家的优质的品质和消费者的眷顾以外还有没有其他的因素呢？答案是肯定的。

2008年下半年的经济危机虽然给世界经济带了很大的重创，但是对直销行业的影响却甚微。

首先，大多数直销企业在金融领域的投资都不大，这样当经济危机到来时直销企业在第一时间就能避免被“刺中”，从而为资金赢得应对的时间。在金融海啸中许多行业如汽车业之所以难以自拔就是因为其在金融领域的投资太大，负债太高，这样的话在危机到来时股市的崩盘会直接使其市值“跳水”，从而摇摇欲坠、命悬一线。

其次，直销主要靠的时人脉关系，靠的是人的推广。经济危机的蔓延会使许多人相继失业，这些人一时间难以找到工作，而加入“直销”就成了他们的选择。这也是为什么在经济寒冬下整个直销行业的业绩都普遍增长的直接原因。

第三，中国市场前景预期乐观。经济危机的确影响了中国经济的增速，但是随着中国政府一系列“保增长”的政策的出台，“扩大内需”将成为未来中国经济的中心问题。直销行业将在扩大内需的过程中扮演“助跑着”的角色。

所以，美乐家在此事追加在中国的投资不是心血来潮，而是有计划、有步骤的市场扩张，究竟其会不会“低开高走”我们仍将拭目以待。