【“汇”客厅】《把服务做到极致》——王卫兵

来源：直销人网编辑：2018-11-16阅读量：82808

主持人：这里是2018博鳌直销高峰论坛直销人汇客厅，今天我们非常荣幸邀请到理想科技集团董事长助理、执行总裁、理想大学直销学院院长王卫兵先生做客直销人汇客厅。

　　主持人：新零售衍生出新的消费群体，未来理想科技如何从多领域多角度来迎合满足新一代消费者的需求？

　　王卫兵：新零售是马云先生提出来的，就是消费者通过手机改变原有的消费习惯。作为直销行业，我们企业也要顺应潮流。我们推出“起力Go”理想商城，商城里面有琳琅满目的产品，与市场的一些产品相比具有差异化，能够满足消费群体在直销这个板块不能满足的消费需求。这个是顺应潮流，企业必须要跟上时代的步伐，创新才能留住顾客。

　　主持人：理想科技是如何围绕“互联网+直销+金融资本+大健康产业”这一发展模式来推动“健康中国战略”建设？

　　王卫兵：理想科技集团是由龙润集团投资的。龙润集团本身就有两家上市公司：一家是龙发制药；一家是龙润茶。关于资本市场我们集团公司很早就有涉足。接下来，我们也还会有3-5家项目公司要上市，包括龙发制药已经在A股三板上市，预计明年会上主板。参与理想公司消费渠道建立的消费者，都有机会成为资本市场共享财富的一份子。集团公司也有这样的规划。对于互联网这块，我们要结合线上线下，因为纯线上没有情感的交流；纯线下又没有互联网的便捷，对于这点，集团公司在3-5年前就已经有了规划。

　　主持人：理想科技作为民族产业，以“打造民族生物科技产业的世界品牌”为己任，所打造的理想茶文化深入人心，在您看来民族企业如何去打造本土品牌？

　　王卫兵：中华民族老祖宗留下来的东西是京剧、二胡、长城、茶叶等。茶文化是直接贴近老百姓生活的。作为第一家在香港主板上市的茶业公司，龙润茶有责任把中华民族传统的茶文化推向世界。因为这背后有两三百万的茶农，他们的生活和茶叶是息息相关的，我们对于中华民族留下来的茶文化是非常有底气和信心的。董事长说得好：一个人喝茶，和气；一家人喝茶，和睦；一个民族喝茶，和谐；一个世界喝茶，和平！千秋大业一壶茶，我们就做一些力所能及的推广，能够把茶文化发扬光大，就是在弘扬民族文化。

　　主持人：今年论坛的主题是“重构人货场，赋能新直销”，您认为市场环境会有怎样的改变趋势，企业应该如何去适应或挑战这种改变？

　　王卫兵：随着国家对直销行业的放开，越来越多好公司、好产品都参与到竞争和角逐中来。未来，最贴近老百姓生活的、具有科技含量的、创新型的产品会比较迎合市场。但是我们认为，服务至上。如果能把服务做到让老百姓满意，让消费者满意，企业就不用担心没有自己生存的空间。理想科技董事长焦家良博士提出：2018年是理想科技的服务年。我相信，即将到来的2019年，我们还是会将服务做到极致，推向一个新的高峰。

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王卫兵理想科技服务

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