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【直销TED】符燕飞:《如何操盘新零售品牌?》

来源:直销人网编辑:2018-11-21阅读量:99711

  各位现场的来宾大家上午好!我是纤搭品牌的创始人,在行业里我被称为“小情绪”。其实私下有很多人问我为什么叫做“小情绪”。因为我们在创业过程中、生活中经常会产生小情绪。因此,我希望我叫“小情绪”,在你们有情绪的时候会想起我。所以,这个就是微商的思维:一站在台上就能够让所有人记住你。其实很多人在我的身上贴上了很多标签,比如网红、富二代。今天,我在这里告诉大家,我不是靠颜值,我靠的是一个时代与实力。

 

  我是一名90后创业者,或许在大家看来,90后很年轻,但是在我们的团队中我被称之为阿姨。因为在2012年,我就已经进入到微商行业;2013年创立了自己的第一个品牌“玥然防晒霜”。在当时,我是一名大二的学生,通过一个多月的时间,我们创造了2000多万的营业额。2014年我们开始操盘优酷旗下联盟品牌泡芙小姐;2015年与东田合作,开始操盘东田炫爱、摇摇粉、蝶尚小铺以及美国Jarrow益生菌品牌;2016年扎根于线下,开始创立美容美业连锁公司;2017年开始操盘伊月白品牌;2018开始操盘纤搭,并且创立了自己的一个品牌。

 

  其实我的年纪很轻,但是我所做的超过了很多品牌。这也是大家今天一直在激烈讨论的微商话题,为什么微商能够成就这么多90后?为什么今天的90后在没有任何资源、没有任何背景的情况下,可以独立运作一家公司的品牌。大家都在思考,他们是通过怎样的方式去销售?其实很简单,微商总共有传统、社交、电商三种渠道销售方式。第一个渠道是传统渠道。很多人对微商的看法就是仅仅是发图片和文章就可以销售了,其实不是的。根据数据统计,从2013年到今年为止,在我们名下的很多经销商,大部分是来自以前传统服装店、餐饮店的线下实体店经销商。第二是社交渠道方式。众多大学生、宝妈以及一些工作人员在刚刚加入到微商行业当中是没有资源的。其实,刚刚有位嘉宾说的很正确,微商就是“从零到一”,那么“从零到一”首先要思考的是如何将信息量宣传出去,让更多的人主动的去添加你、接纳你。其实我们是通过社群、小红书、微博、微信、知乎、抖音等社交渠道方式进行宣传。第三是电商渠道。很多的经销商广告不单会在各大平台进行宣传,更重要的是它们也会拥有淘宝店、甚至是天猫店、微店,这也就是我们的一个销售渠道。

 

  为什么今天我们能够吸引许多的人加入到微商行业?为什么许多人从一开始的质疑转变为今天的认可并且非常愿意加入到微商行业当中。因为我们可以把她们空闲的时间、空间、人力、物力包括门店等充分利用,并且达到高效率、低成本效果。

 

  “微商”是当前讨论的比较激烈的话题。那么该如何去运营好微商,首先我从产品、招商、运营、品牌四个方面进行讲解。我认为,无论是在直销还是传统或者是微商当中产品都具有关键性,是非常重要的部分。如果想要打江山,那么你就必须要拥有一个好的产品。在微商的领域当中,我们在选择产品时,首先要确定消费群体,做出精准定位,然后通过消费群体进行产品设计包装。产品的外在设计包装一定要体现出颜值、个性、差异性。因为,在微商行业中主要是秀图片,好的图片才能激发客户购买的欲望。另外,产品的内在方面要具有安全有效、超高性价比、超高价值感以及多用性的体验感。纤搭作为减肥品牌,主要精准定位人群是轻医美,轻医美做的是美业店,那么关于美业类的是整形,整形直线延伸下来的是皮肤管理店、美容院甚至网红等等,这些类型所覆盖的都是较时尚、较年轻化的人群,所以,纤搭品牌无论是从文案设计还是功效全部是取决于精准定位人群。

 

  第二个招商部分。在招商过程当中,模式对于微商来说非常重要,所谓模式定江山。在微商当中如果要设计一个好的模式,首先我们要从目的开始进行设计,目的驱使于你的模式。一定要去驱动终端零售,要利于团队的裂变,甚至是要方便复制传播。为什么方便传播?因为微商大部分人群是宝妈、工作人员、实体店老板,而且我们是通过线上的方式去招商。如果讲解了半天大家都不明白,也不了解你的模式的优势是什么,怎么去销售?他们如何复制下去?如此情况,请问我们如何快速的去利于团队裂变整合资源?

 

  当模式设计做好之后,我们要开始自己做宣传,通过“线上线下矩阵式”方法进行宣传,要做到以下四点:1、快速占据市场话语权;2、增加知名度美誉度;3、营造良好的体验;4、整合资源。通过线上线下矩阵式宣传方法,我给大家梳理了一套系统:招商文案、招商PPT、招商H5、招商海报、代理手册、培训课程、转换话术、互动策划等八个方面。其实微商不是一个简单的体系,微商能够把传统的经验、直销经验以及利用互联网思维相整合在一起。首先当一个经销商加入微商团队时,我们会对他进行专业的化培训,包括招商体系、团队体系、引流、裂变甚至教他打造个人形象等等,所以,微商的整套培训体系是比较复杂的。最后,一定要给微商人准备一套转换的话术,因为简单才可以便于复制、才可以裂变,另外,一定要教会她如何去销售,给她配齐一整套思维系统以及互动策划,整套的帮扶体系一定要做好。

 

  那么,第三版块就是运营部分。如果想要把微商做好,产品和模式非常重要,但是运营也是很重要的。运营分为外部运营与内部运营。团队是运营的主要对象,主要分为招商部、企划部、客服部与培训部。今天,我主要向大家讲解外部团队带领的运营,总共分为四点,第一,抓住跟团队拥有共同的关注点;第二,要有频繁友好的互动;第三,要有共同的利益;第四,团队要有仪式感。微商是在线上的,其实我们的管理团队很简单,只要教会他们卖、招、带三个理念。在整个带的过程当中其实就是沟通。一定要鼓励他,告知她我们是一起努力打江山的伙伴。在微商当中没有分上下级,领导。我们在运营微商的思维当中,一直在传播一个理念:品牌商就是服务商,服务好下面所有的代理商。

 

  第四版块就是品牌。首先要精准定位才能成功上位,要做一个有调性的品牌在微商当中非常重要。如果一个打扮平常的阿姨去宣传产品,将产品卖给非常漂亮时尚的女性消费群体,你们认为她们会购买她的产品吗?我的答案是不会的。所以,面对以上情况,首先我们要定位好一个路线,要符合产品定位的消费群体的喜爱。因此,品牌的调性要从图片、文案包括文化理念等方面去展现。紧接着就是微商宣传,我们可以从品牌自媒体推广矩阵、相关机构以及专家站台宣传,传媒媒介、明星背书,机场、动车、公交广告,品牌演唱会等等。所有的宣传要做到重复传播,因为微商当中的传播就是洗脑式的传播,每天直击用户以及代理商,通过这些方式让用户了解我们的产品、品牌以及优势,他们才会发现我们,被我们打动。

 

  随着移动互联网时代的来临,我认为,今天的“直销+微商”也是会强势诞生。直销做微商,我认为这是一个很简单的事,首先我们将微商的方法、社交电商裂变方式以及直销制度三者相结合,就能够做好“直销+微商”。

 

  今天是一个指尖上的时代,我希望我们要学会去拥抱这个时代,无论今天您们是60、70、80还是90后,我们都应该学会前进,跟上年轻人的时代,让在座的所有人都变成精英!谢谢大家!

 

  (广州益康大健康科技有限公司董事长、美邻美佳美容有限公司董事长、纤搭品牌创始人、玥然防晒霜品牌创始人符燕飞在2018博鳌直销高峰论坛TEDxDS18分钟自由分享会上的演讲)

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符燕飞 新零售 博鳌直销

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